航班延误赔偿标准将出台 不会再用盒饭打发旅客

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　　信报讯 今后航班延误，不会再用一盒盒饭就将旅客打发了。民航总局目前正在参考国际惯例，要求各航空公司自行制定“民航延误航班赔偿标准”，对航班延误作出赔偿承诺。

　　根据民航规定，无论什么原因导致航班延误，在航班延误2小时以上，航空公司和机场需要向旅客提供餐食。延误4小时以上，应安排旅客住宿。至于金钱赔偿问题，国际通行的做法是：延误4小时以上要求安排餐食、住宿；5小时以上赔偿票价的50%；10小时以上按照票款全价赔偿。

　　全国民航系统已于4月1日开始全面启动航班正点行动，民航总局将每季度定期公布航空公司和机场的航班正常率。今后各航空公司的航班正常率将逐步与该公司的航权和时刻安排挂钩。这意味着航班正常率差的航空公司，在今后的航线审批中很难获得主管部门的通过，在调整航班时刻时，也不会拿到好的航班时段。