洋保险用中国书法“套近乎”

　　本报记者袁祖君报道：昨天上午，记者来到位于国贸桥边京汇大厦的友邦保险北京分公司时，工人们正为开业做最后的布置。

　　跨进友邦保险公司客户服务中心,最打眼的是墙上用中国书法写就的大红字：友邦欢迎 你。

　　友邦3个大培训教室里都坐满了人，正接受带着台湾口音的培训师的专业技术知识培训。早在两个月前，友邦就开始对招来的从没干过保险的代理人进行培训。据介绍，友邦要求所有的业务员都得通过国家的保险代理资格认证，前不久，友邦的百余名业务员参加了考试，通过率97%，为北京最好的纪录。

　　-保监办：北京保险市场竞争将更激烈

　　昨天，中国保监会北京办事处对外界称，6月7日友邦保险北京分公司在京开业，标志着北京保险市场对外开放迈出了实质性的一步。

　　随着友邦保险进京，目前北京保险市场经营寿险业务的公司数量增加到7家。作为首家获准在北京开业的外资保险机构，友邦北京分公司的开业，对促进北京保险市场的发展和调整北京保险市场的竞争格局、对丰富北京寿险市场，更好地满足北京市民多元化的保险需求等，都将产生重要的影响。

　　外资保险公司进入北京保险市场，对中资保险公司的经营将会产生什么影响？北京保监办称：外资保险公司先进的管理理念、科学的管理技术、丰富的专业经验，将不断推动北京保险市场的整体进步。但同时，北京的中资保险公司将会面临着越来越多的来自服务、产品、人才、品牌等多方面的激烈竞争。如何在保持自身本土化优势的同时，汲取外资保险公司在管理、服务等方面的经验，不断提升服务品质和市场竞争力，将成为北京各家中资保险公司研究和实践的课题。

　　-北京人对国内保险满意度仅为30%

　　最近，由北京保监办组织的一项北京保险市场调查显示，在5000名受访北京市民中，有22.2%的人表示，在保险条款和交费情况基本相同的情况下，更偏好外资公司，同时，有26.3%的人坚信外资公司的服务水平高，并且要等待外资保险公司的到来。而且在目前尚未购买保险的北京百姓中，有约10%的人就是因为在等待外资保险公司进入北京市场后，提供更好的商品和服务。值得注意的是，该调查还显示，北京市高收入者偏好外资保险公司大大超过国有独资公司和股份制公司。

　　对于为什么会选择外资保险公司，北京丰凯兴信息咨询公司近期对北京等地家庭的调查显示，居民选择外资保险公司最主要的两个原因是：外资公司信誉好、经验丰富、规模大；实力雄厚和服务好等。而北京、上海等地居民对国内保险公司的满意度均低于40%，其中北京最低，仅为30%。

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