-本报记者张卉

　　下半年推出特色险种

　　明天早晨，美国友邦保险有限公司北京公司就要在位于CBD黄金地带的京汇大厦挂牌，此举意味着第一家外商独资的寿险公司落户北京正式开张营业。今天上午记者了解到，该公 司还在紧锣密鼓地对员工进行挂牌前的培训。根据其工作计划，预计今年下半年友邦公司就会把自己的特色险种推向市场。

　　拥有悠久历史的美国友邦保险有限公司是罕见的起源于中国的美国公司，1992年友邦保险获准在中国上海设立分公司，又成为第一家进驻中国的外资人寿保险公司，首开1949年以后外国保险企业在中国开业先河。在不到十年间，在包括上海、广州、深圳的城市承保各种产物及人寿保险业务之后，如今又将地盘拓展到了首都北京。北京的具体险种尚未向外透露，据了解，友邦在上海、深圳推出的“常春藤”、“常春树”分红养老保险、儿童教育金投资系列保险计划以及儿童医疗的险种，都吸引了很多人。　友邦招贤不挖墙脚

　　昨天，记者前往即将开业的友邦北京公司探营，公司位于京汇大厦三层，走进大厅，迎面是友邦保险客户服务中心，这儿保留着营业前的最后寂静。三层的办公区笼罩着大事将至的紧张繁忙气氛，走廊里忙碌的员工几乎全是一溜小跑。从一层通往三层有两部友邦保险公司的客户专用电梯，这个小小细节，足以说明它要打服务牌的良苦用心。

　　刚刚招收的新员工分别被安排在几个大会议室进行岗前培训。

　　正在接受培训的新员工赵雁告诉记者，在招聘中，和她同场竞争的不少是硕士生和MBA毕业生，报名的最低条件是拥有大专学历，自己之所以能在几千名应聘者中胜出，大约和她一年前就通过了保险代理人资格考试有关。赵雁告诉记者，虽然新员工中很多人都具备了保险代理人资格，但所有人都没有在其他保险公司的从业经历。之所以这样做，友邦的考虑不外乎两个：一是不想挖别人墙脚以免树敌，二是要用自己独特的企业文化理念来培训新员工。友邦北京分公司总经理徐水俊此前曾透露，友邦招兵买马不挖其他保险公司墙脚，以免给其他公司和保户利益“带来麻烦”。

　　洋保险主打服务牌

　　针对外国保险进入中国市场，北京人究竟选择洋保险还是本地保险这一问题，北京市保监办最新一项调查显示，白领阶层是洋保险进入中国市场后大肆争夺的客户市场，调查显示有一半以上的白领持币待购洋保险。

　　业内专家称，洋保险进入中国市场除了将猛攻中国白领阶层外，他们更厉害的武器是对客户良好的服务。正式挂牌营业之前，友邦公司的高层在接受媒体采访时均表示他们在将来的竞争中打的是服务牌。北京丰凯兴信息咨询公司近日公布的调查还显示，居民选择外资保险公司最主要的两个原因是信誉和服务好。

　　中资保险静观其变

　　首先打进北京的友邦是一家寿险公司，接招的就是北京的寿险市场，据介绍，不管是财险还是寿险，国内保险公司在金融创新能力与产品开发设计能力方面都还比较“稚嫩”，与国外公司比较，收费较高、赔付较低，既不能较好地满足投保人流动特别是跨境流动对保险的需要，在保险责任转移与衔接、保险条款设计与调整方面还比较僵化，以客户为中心的全面个性化服务也是刚刚起步。对此中国太平洋人寿保险公司北京分公司蔡莹小姐在接受本报记者采访时说，随着保险市场的对外开放和飞速发展，将来会有更多新的外资公司进入北京的保险市场。首都市民将会有更大的选择空间。友邦作为一家国际知名保险公司，它的加入可能能给北京的保险市场带来一些国际先进的经验和管理理念。

　　同时，蔡小姐表示，中资保险公司也有自己的特色和优势，友邦在经营过程中也会向中资保险公司取经。对于新竞争对手的到来，太平洋寿险公司自然不会轻视，但不会如临大敌。重要的是加速发展和完善自我，提升服务。

　　竞争升级百姓落实惠

　　对老百姓来说，最希望通过中外保险公司的竞争，使自己得到更多的实惠。从年前的信息显示，国内各家保险公司已经开始在产品和服务上下大力气，以期抵御外来者的“侵袭”。而中国保监会决定自去年10月1日起，在广东省率先试点改革机动车辆保险费率，从车险费率放开着手，将保险市场化的进程加速。看来，中国百姓就要在中外保险公司新产品和服务的竞争热潮中尝到甜头了。程功摄

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