晨报讯(实习记者赵中鹏)昨天，在二九二医院的病床上，被烫伤的南京游客刘玉兰给女儿打电话时泣不成声。9月20日，56岁的刘玉兰随团到北京旅游，晚上入住北京宝灵诚宾馆，洗澡时被烫伤。原本充满憧憬的京城之旅化作一场噩梦。

　　刘玉兰说，当日晚上，他们由旅行社安排入住北京宝灵诚宾馆。晚上10时多，当她洗完澡关闭水龙头时，突然从龙头里喷出滚烫的热水，烫伤了她的双腿。她急忙从池子里往外 走，不幸又摔进澡池里，热水又浇到她的胸部和腹部。“我当时只想把热水关掉，但上面没有开关方向标志，结果热水就冲了出来。水太烫了，跟开水一样。”刘女士心有余悸地说。据医院大夫介绍，刘女士烫伤幅度达20%，属中度烫伤，需住院治疗10到20天，而且随时可能感染。

　　刘玉兰是随同南京东方旅游公司的一个旅行社来北京旅游的，一同来的有女婿李强等人。因为带的钱不多，在遭两家医院拒绝后，李强等人把刘玉兰送到二九二医院，交了2000元押金后住院，至今尚欠医院1000元。

　　安排好刘玉兰住院后，李强就与宾馆、导游、地接社和南京东方旅游公司联系，但一直没有得到一个明确的答复。9月24日中午12时，旅游团开始返回南京，宾馆通知他们退房。李强等人从客房出来，因为在北京人生地不熟，他们只好求助于媒体。

　　在媒体的帮助下，当天下午1时40分，南京方面与宾馆联络协调，他们得以住进原来的房间。第二天中午，南京东方旅游公司派人送来3000元垫付医疗费，又专门派人到北京来处理这件事。

　　北京宝灵诚宾馆认为，刘玉兰被烫完全是她误将凉水当成热水开关关掉造成的，而且水温都控制在五六十摄氏度。现在他们已安排一间客房，供伤者家属无偿居住，直到伤者回南京。

　　李强说，他现在的想法是先将病人的伤治好，如果医生认为可以，希望能尽早回到南京治疗。对于这件事的处理，他在等待有关方面的答复，不排除以后将他们告上法庭的可能。

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