由于商战激烈,竞争对手之间派出“探子”打探对方的价格是常有的事,一些商家面对抄价签的来客又是怎样的心态?
记者这两天前往南京几大超市以及几家家电商场,以消费者身份故意在商场保安或营业员眼皮底下大抄价签,试探他们的反应。
当记者来到家乐福大桥店,在洗化用品柜台前抄录价格时,几位营业员在记者身边走来走去,不时地瞄着记者手中的纸笔,但无人制止。过了一会儿,那几位营业员把该柜台的负责人找来,这位负责人一边给记者介绍各种产品,一边仍在盯着纸条。当记者问到能否多记一些商品的价格时,她马上警惕地问记者是哪里的,记者解释说是自己买,抄一些价格是为了有个比较,这位负责人就没再说什么。
在好又多超市,记者在小家电柜台抄了一会后,一位30多岁的男管理员突然出现在记者的面前,一边说“我来看看你写什么”,一边夺过记者手中的纸条,看了一下后就揉成一团扔掉了。记者一再强调是自己买东西,而这位管理员却说“大家都一样,你来我们这里不能抄,我们去你们那里也不能抄,不要再说什么了”。显然,他把记者当成其它商家派来的“间谍”了。
相比之下,南京几家大型家电商场面对抄价格,并不介意。在中央商场,记者一边抄价,一边询问,服务人员耐心地作了解释。当记者来到交家电商场时,服务人员依然没有阻拦记者的抄价行为,和前两家商场一样热情介绍产品性能和价格。
记者就抄价签问题请教了法律界人士。一位律师表示:从法律上讲,无论对方是出于何种目的,商场都没权力阻止人家抄价签,因为商品价格并不是商业机密,是公开的信息,一些商场可能以商场内部有规定为由,阻止顾客抄价签,但是从法律角度说,商场的这种内部规定对顾客是没有约束力的。本报实习生马祚波本报记者冯海青