2017年05月19日08:08 第一财经网公众号

一架俄航的飞机平稳的降落在车流川息的高速公路上,遇到红绿灯也会镇定自若的停下等待……这是《意大利人在俄罗斯的奇遇》中一段搞笑片段。这部电影在让人忍俊不禁的同时也感受到了俄罗斯航空飞行员高超的驾驶技术及俄联邦的风土人情。


俄罗斯航空

 


去欧洲旅行,最好的选择当然是俄罗斯航空,不仅有舒适的乘坐体验,甜美的空乘小姐提供的暖心服务,更重要的是机票价格毫无悬念的低。对,就是这么任性!那么俄航为什么会有如此优惠的价格?来揭个底!

 

俄罗斯航空主要以莫斯科为中心,拓展转机航线业务,这样就有效的提升了航班的利用率,将乘客从世界各地汇集到了莫斯科,再输送到其他欧洲国家。这样航班利用率得到了明显的提升,空置率大大降低,机票价格自然也就下来了。

 

现年94岁的俄罗斯航空是俄罗斯最大的航空公司,有258架飞机,每年能将4000万名旅客带去51个国家的153个目的地城市。

 

俄航一直将中国视为重要的战略市场,并用各种优惠及服务手段吸引更多的中国旅客经莫斯科中转前往欧洲其他城市,俄航有60%的中国出境旅客是国际中转旅客。在一项调查中显示,中国旅客的主要中转目的地是圣彼得堡、罗马、雅典、伦敦、巴黎、米兰和巴塞罗那。不仅去这些目的地的中国旅客数量在增长,通过俄航去其他欧洲城市的中国旅客数量也在不断增长。

 

不断增加的中转量,对莫斯科的航空枢纽谢列梅捷沃机场提出了较严峻的考验。为了更好的接待中转旅客,谢列梅捷沃机场不仅提供了足够大的空间来承运中转旅客,还专为中国旅客更改了标示,机场所有的标示都有中文,连航班信息都有中文显示,中国游客转机无障碍。

 

当然,俄航一直是业界的“段子手”,对于他的段子层出不穷,但是真正了解“俄航”历史后会发现这是家严谨的航空公司。

 

俄罗斯航空公司的历史可追溯到创始于1923年的前苏联国家航空(AEROFLOT- Soviet Airlines,1932年改为AEROFLOT,名为空中机队)。俄罗斯航空公司的前身是1932年成立的前苏联民航总局。曾垄断前苏联国内外所有民航服务,当时是世界最大的航空公司。

 

AEROFLOT 不单是航空公司,而是一个民航总局,管辖范围还有空中紧急医疗,空中探测,农业服务,直升机服务和机场管理。

 

1991年苏联解体,前苏联民航的29个分支机构陆续解体成为新的航空公司,解体后更名为俄罗斯国际航空(AEROFLOT- Russian International),并陆续引进波音737-400, 767, 777客机,之后再转为空客A319/320/321系列。

 

在2007年4月,俄罗斯航空正式成为天合联盟成员。并且从2010年至2016年间,六年内五次获得Skytrax东欧最佳航空公司奖。

 

当大雪、雾霾、台风等极端恶劣的天气造成航班大面积延误或取消时,只有俄航等几家屈指可数的航班能正常起降。因此,俄航有了“战斗民族”航空公司的称号。这个称号当然得益于机长正确的判断、保障服务部门强有力的支持服务及飞行员的精湛飞行操控能力等。据透露,俄航的飞行员因技术过硬倍受青睐,经常“遭遇”国际性的挖墙脚。

 

俄航当然没有满足于过硬的技术,在贴心服务上也是下了不少内功。

 

俄航在服务上非常注重乘客的飞行体验,在其远程航线中全部使用引进的宽体双通道客机,增加乘坐空间,每个座椅间距为82公分,宽52公分,大大的提高了舒适度,让长途飞行不再疲惫不堪。


 

搭乘航班的每位乘客在登机时都会在座位上发现贴心的旅行用品;并且每个机座上都安装了娱乐系统,系统里内置超过100部电影,以中、英、俄文等播放为主。除了看电影,还可以玩游戏、听音乐、看电子书,打发旅行的时间不再是单调的睡觉,增加更多的随心所欲!

 

机上的USB接口随时随地都可以链接充电器,为手机及ipad充电;当然更贴心的是空乘人员无微不至的关心与微笑,使长途旅行增加了温馨与舒适的感觉!


 

俄航的公务舱是一定要尝试的,除了先进的空中娱乐系统及WIFI等设备随时提供您使用,还有丰盛的精美餐饮可供选择。包括中式菜肴及俄式西餐,还包括咖啡、巧克力、世界各地精选的香槟及葡萄酒任你选择。舱内准备的Ferragamo洗漱套装,包括护肤品、牙具、钢笔、便签、眼罩、拖鞋等。


 

公务舱全部使用可任意调节椅背角度直至全平躺的座椅(座椅间距为153cm,展开长度195cm,宽度68cm,仰角180度),满足不同坐姿及睡姿的乘客。宽大的椅背后侧还附有阅读灯及耳机插口,夜幕降临后你也有属于自己的私人空间。



贴心的空中管家服务无处不在,登机时公务舱客人可免费寄存外衣,不再担心您心爱的外套在航行中“受尽委屈”。夜晚熄灯前,空乘人员会悄悄的在您的小餐桌上摆放一瓶矿泉水,缓解夜晚干燥引起喉咙的不适感。如果您失眠,无法入睡,就会有各种小吃干果等食品送到,边吃边看电影也是不错的选择。


 

所有的努力都会有回报,这个老牌的航空公司得到了中国乘客的认可与喜爱。在2017上海举办的第五届“飞客旅行奖”颁奖典礼上,俄罗斯航空公司打败了曾以奢侈服务闻名于世并连续两年被称为“中国最喜爱的国际航空公司”的卡塔尔航空公司,被授予“2016年度最受常旅客推荐的国际航空公司”奖。

 

体验着舒适的飞行,享受着俄航空姐的微笑服务,从中国上海、北京、广州等地飞行7个小时左右后就可抵达俄罗斯联邦共和国的领土!

 

俄联邦旅行

 

俄罗斯联邦是世界上面积最大的国家,他横跨欧亚大陆,北临北冰洋,东临太平洋,西濒波罗地海,面积约1708万平方公里。在这片广袤的土地上,生活着100多个民族,也培养和造就了大量的艺术家、文学家、音乐家……他们用艺术、文学和音乐来表达着内心对生活、对自然的热爱。

 

去俄罗斯最佳旅游时间是每年的5月到10月份,这个时期的俄罗斯气候宜人,对于那些赤道附近的国家来说,这里的清凉舒爽是一种奢侈的享受。当然遗憾的就是你无法体验她那诡异的春天,时而鹅毛大雪、时而狂风大作、时而冷雨绵绵、时而阳光和煦,一天内可以经历四个季节(房间里暖气供应充足,犹如盛夏),也是蛮奇特的。

 

莫斯科是俄罗斯的首都,必去的当然是红场。游走在红场的建筑群里,看着宏伟的克林姆林宫,你能感受到莫斯科曾经的光辉岁月及不屈的战斗精神。


 

与克林姆林宫相连的还有圣母升天教堂、天使教堂、报喜教堂、伊凡大帝钟楼等,这些建筑群已经被纳入世界保护遗产,一定要去走走。

 

古姆商场(GUM)位于克林姆林宫对面,与红场比邻,这得天独厚的地理位置,让它成为去红场休闲娱乐、购物的必选之处。




古姆商场始建于1893年,距今有120多年的历史。商场里不仅有130多家品牌满足你购物需求,还有各种娱乐场所、礼堂会议接待等。商场的服务中心还可以提供各种私人定制等一站式服务。如私人旅行所需的翻译、机场接送及VIP手续办理、文艺演出VIP门票预定(在莫斯科大剧院看一场精彩的芭蕾舞演出的门票需要提前一周才能预定到)、邮购等等,这些旅行中看着非常繁琐及难处理的问题在古姆商场的协助下都会变得非常easy!

 

阳光温暖宜人的季节,你可以在古姆商场楼下的Bossc咖啡厅里喝一杯别具特色的卡布奇诺,配上意大利甜点师的精美小点心,下午茶就完美的解决了。这家店并不是专营咖啡与甜点,从意大利特聘的厨师还有拿手的牛排、意面及鱼子酱薄饼等你选择。美食与美景就是旅行的最好的享受吧,这里都能满足你!


 

在Bossc咖啡厅遇到了邱智君女士,她来自中国上海,在俄罗斯经商已经20多年。谈起她经营的一家名为“俄中国旅”的旅行社时,邱女士说做旅行是机缘巧合,本来是因为多年好友邀请她去美丽的克里米亚做客,结果被那里美景所吸引,萌发了做旅游的想法,于是在莫斯科成立了“俄中国际旅游公司”。从初衷简单的为了让更多的人看到美景到今天拥有跨国旅游资历的大公司,邱女士说她付出了很大的努力,但她却并不是一个成功的商人,很多投入都是不计回报的,只想能在这里为祖国做点什么,让来到这里的中国人享受到更好的旅行服务。

 

据统计2016年赴俄中国游客达到138万人次,来华俄罗斯游客超过166万人次。2017年一季度访俄中国客流量同比上涨68%,来华俄罗斯客流量同比上涨98%。在这些数字的背后,有很多像邱女士这样的旅游社支撑着,在默默的为旅行者提供着最安全、舒适的旅行体验。

 

当你哼着《莫斯科郊外的夜晚》,逛完红场、列宁墓、克林姆林宫及周边的教堂,满足了口舌之欲,欣赏了俄罗斯著名的芭蕾舞表演,购得了垂涎三尺却亲民价格的奢侈品后,可以去圣彼得堡走走!

 

圣彼得堡是彼得大帝在沼泽上建造的城市,位于俄罗斯的西北部,波罗的海沿岸,俄罗斯的第二大城市,也是重要的水陆交通枢纽。

 

漫步在圣彼得堡的街道上,浓重的艺术气息随时都会扑面而来,这里是普希金、高尔基、莱蒙托夫等人生活与创作的地方。

 

来圣彼得堡一定要去曾经是叶卡捷琳娜二世的私人博物馆的冬宫,也要去彼得大帝为彰显北方战争胜利修建的夏宫,还有代表彼得大帝改革维新胜利后的青铜像,打响十月革命第一炮的阿芙乐尔号,供奉俄罗斯最灵验的喀山圣母像的喀山大教堂……

 

在去过首都莫斯科、港口城市圣彼得堡后,建议你再去俄罗斯A级文化古城喀山走走。

 

喀山是鞑靼斯坦共和国的首都,这里曾经是蒙古人入侵俄罗斯后建立的金帐汗国,后来分裂为喀山汗国。伊凡四世夺取了喀山后,这里就变成了俄罗斯的一部分。

 

喀山有很多著名的建筑与文化遗址。如喀山克林姆林宫,这是伊凡雷帝在将喀山划为俄罗斯领土后建立的宫殿,比莫斯科的克林姆林宫要小,但别具特色。

 

还有据说是欧洲最大的清真寺——库尔·沙里夫清真寺。

 

以最后一位鞑靼族喀山汗国女王的名字命名的苏尤姆别卡塔楼,目前它偏离轴心近2米,但却在经历风风雨雨后依然屹立不倒。

 

列宁故居博物馆也要去转转,这位革命领袖的生平在讲解员生动的描述中再现。

 

还有古老的鞑靼族村庄,鞑靼族从十六世纪就开始生活在这里,你不仅可以看到古老的鞑靼族生活及劳动的场所,还可以品尝到鞑靼美食。

 

在喀山有一家名字为“家庭旅行箱”的旅行社,旅行社老板是一位地道的俄罗斯人,他非常喜欢中国文化,很愿意与来旅游的中国旅行者交流。为了方便中国的旅行者了解更多俄罗斯文化,他在每次接待的旅行团中除了配有专业的当地导游做讲解,还会在当地大学中聘请中国留学生做翻译,这样每个城市的历史与文化就会更真实、更专业的传递给旅行者。

 

为了增加旅行的舒适感,节约旅行时间与成本,“家庭旅行箱”推出了巴士旅行。便于他们直接为旅行者提供远行服务,解决了旅行中不断换乘、交通不便、行程时间无法保证等缺陷,并为旅行者节约了大部分交通费用。

 

什么是旅行的意义?每个人对旅行的感悟都不同,但是相同的是——每个旅行者都希望在旅行过程中能有美好的体验和感受,那么对于旅游行业来说这也是任重而道远的!



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