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女高管,互联网大厂新核心

2022-03-08 21:02:53    创事记 微博 作者: 20社   

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  文/王晓玲

  来源/20社(ID:quancaijing_20she)

  这应该不是巧合。进入2022年,中国几家互联网巨头,都把自己的核心业务交到了女性高管手中。

  女高管走向前台

  很长时间,外界对于拼多多的阿布没有太多了解。花名阿布的顾娉娉是拼多多的核心高管,在公司内部一直默认阿布承担了这个公司CEO的职务。

  “你不能套用一般公司的结构来理解拼多多。”一位前拼多多员工说,拼多多员工很少。如果不算后来的多多买菜,在很长时间里,这家公司只有几千人。再去掉必不可少的技术和服务岗位,拼多多实际上做业务的人就更少。

  也就是说,拼多多业务部门的汇报线可以简化成:黄峥-阿布-各个小组负责人。在这个架构下,阿布之前相当于统管了拼多多的所有重要业务。

  去年3月,41岁的黄峥发出股东信,宣布卸任拼多多董事长,权力移交新CEO陈磊,而自己则去探索生命科学和食品科学。在此之前,他已经将CEO的位置交给了原CTO陈磊。

  不过,对于拼多多员工,变化没有那么大。且不说黄峥是不是真的退了,对外,陈磊接管了拼多多的技术和战略。对内,阿布仍然是最核心的高管。

  根据此前《晚点 LatePost》报道,黄峥退休前,阿布负责 C 端、B 端、市场、直播、平台治理等诸多业务。目前,拼多多内部最看重的两个指标 —— DAU(日活跃用户数)和 GMV、投入最重的业务多多买菜,它们相对应的市场和招商等部门都在阿布麾下。

  进入2022年,拼多多在社区团购上主要对手美团,把这块最重要的新业务交给了郭万怀。

  2022年1月底,美团优选管理层调整,原本领军美团优选、快驴、美团买菜等业务的都将陆续从汇报给美团高级副总裁陈亮,转而汇报给郭万怀。陈亮将从业务线脱离,把重心放在组织建设和战略研究上。郭万怀是美团CEO王兴的妻子。

  在此之前一个月,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇发出内部信,宣布公司升级“多元化治理”体系,以及几项人事任命。其中,戴珊和蒋凡分别负责新设立的“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。“中国数字商业”板块包括大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售事业群、淘菜菜、淘特和1688等业务。

  戴珊是目前阿里唯一还在业务一线的十八罗汉,她在销售、市场、客服、人力资源等岗位都待过。不过,尽管关于阿里接班人的话题,已经讨论了几年,但是戴珊从未进入外界猜测的候选人名单。

  2021年底调整组织架构的还有字节跳动。在这一轮业务板块架构调整中,最受关注的是,今日头条、西瓜视频、搜索、百科以及国内垂直服务业务全部并入抖音。抖音目前已经成为字节跳动最大的一个事业部(BU),旗下有抖音、西瓜视频、今日头条、番茄小说等产品,还有多个中台业务。

  这个部门的负责人张楠,也因此成为字节跳动的核心高管。

张楠 图源抖音张楠 图源抖音

  中国四家互联网大公司的核心业务,都由女性高管来负责,这并不常见。在此之前,除了拼多多之外,大多数互联网大公司的核心业务,都是男性主导。

  半个人

  戴珊的简历很“干净”,20多年只有阿里一家公司。阿布和她一样,她甚至是以实习生身份加入到黄峥的创业团队中。

  据公开资料,2007年顾娉娉到黄峥创建的上海欧酷网络公司实习,此后,一路从实习生干到目前的位置。阿布很低调,综合此前报道以及多位拼多多前员工的说法,阿布是拼多多内部黄峥最信任的人,且执行力极强。

  在《晚点 LatePost》的文章里,一位离职员工说,阿布是半人 ——“ 一半自己、一半黄峥”。

  在虎嗅关于海底捞的报道中,张勇的接班人杨利娟,也有相似的感觉。3月1日晚,海底捞发布公告,杨利娟调任首席执行官,创始人张勇不再担任CEO但将继续担任董事会主席及执行董事。“张勇并非退出,依然会把握长期战略。杨利娟深得张勇信任,被视为张的心腹与门徒。”

  杨利娟中学辍学,正是在海底捞从普通店员干起,最终成为这家市值超过800亿港元的餐饮连锁巨头的掌舵人。

  杨利娟的故事,本身就暗含了海底捞昨日成功和今日困境的隐喻。简单来说,海底捞的模型就是最标准化的餐品,辅以店长培养新店长的“师徒制”。这带来了自下而上的裂变的动能,海底捞便得以向全国迅速复制。在去年最高峰,海底捞开到了1597家门店。

  当创始人的退出并非真正离开,当然会选择把核心业务交给自己最信任的人。

  而接下来,这些核心业务也都有硬仗要打。正式履新不到一周,戴珊就发出内部信,宣布淘宝、天猫事业群,整合为用户运营及发展中心、产业运营及发展中心,和平台策略和运营中心。这两个平台的整合,和接班人一样,都已经是阿里的老话题,当然难度不小。

戴珊 图源阿里官网戴珊 图源阿里官网

  几年前已经是海底捞所有门店运营负责人的杨利娟,接下来要继续强化内部管理,把因为上一轮扩张带来业绩下滑扭转过来,实际上从去年开始,她就一直在执行“关店止损”计划。

  杨利娟是最佳人选,据说她极其善于听懂张勇“天马行空”背后的实际要求,然后迅速执行。

  张楠不是抖音最初的业务负责人。互联网公司没有师徒文化,张楠是靠自己的业绩一路升上来的。

  2013 年,张楠创建的图片分享交流社区“图吧”被字节跳动收购后,她随之加入这家公司并负责产品内涵段子。之后近十年时间里,她曾两次带队抖音,也曾负责过其他业务。

  在此前的报道中,张楠长于调动和聚拢资源——“公司内能调动,公司外想方设法去撬动”,在抖音壮大过程中,她能驱动团队拼命往前冲。对于已经成为字节最大事业部的抖音,这种能力也可以更好的协调各部门的工作。

  实际上,这也是作为字节的管理者,最强调的一种能力。字节跳动的组织架构设计,层级极度简单、基层员工占绝大部分比例,可以被随时拆分重组。而业务负责人的主要职责就是在内部调动资源,驱动团队。

  锤子与钉子

  女高管的管理风格,往往与公司文化,或者说创始人的风格高度一致。

  这或许会带来一些问题。

  一位朋友在跨国公司干了十多年,经不住挑战自己的诱惑,去了国内互联网公司。照例,公司会派出负责战略的部门人员,来和他了解前东家的情况。不过让他印象深刻的是,这位年轻人对自己公司表现出来的自豪感,“怎么说呢,我觉得他眼中的自己公司的市场地位,要远远高于实际情况。”

  他继而又发现,那些大学毕业就进入公司,没有其他工作经历的人,都有相似的思维方式。

  一位OPPO前员工说,虽然外界近两年对于“本分”文化议论很多、批评不少,“但是你知道,公司内部真的很多人相信,主要是那些大学毕业就进公司,后来又成为管理者的人。”

  一位前大厂高层把这一类员工称为“锤子型人才”,“看什么都是钉子”。

  锤子型管理者的优势是对公司理念高度认可,以及对内部组织的深度理解,对于公司赖以成功的一套打法十分擅长,不仅自己带的项目容易出成绩,在做新项目时,业务模型内部沟通成本很低。

  不过,如果原来那套打法在市场上失灵,调整可能也比较困难。

  因此,我们看到字节跳动虽然有App工厂之称,但是对长视频这样的自制内容就没那么擅长。跨度比较大的业务,可能空降兵也是个不错的选择。百度出身的康泽宇,就把抖音电商做得风声水起。

  但现阶段锤子型打法可能更受欢迎。目前互联网已经整体进入守势,各大互联网公司,都很难再找到指数级增长的逻辑,那些能重构原本的商业逻辑的新业务,是云计算、人工智能、芯片研发、自动驾驶,或者涵义笼统的“元宇宙”,而不是社区团购这样的业务。

  在今年的大环境下,社区团购已经从规模竞争,进入到比拼精细化运营和配套设施建设阶段。现在的比拼集中到谁的资金支持持久,谁能将供应链和物流基础设施的必要投资更好地复用,从而摊薄成本、提高roi,形成新的业务生态闭环。

  不是说女高管都是锤子型打法,但无论是翻看女性职场调研,还是综合公司内部评价,不难发现除了必备的野心,学习能力等条件,女高管们大多有更强的忍耐度,更加执着、更加忠诚。

  或许正是由于这些特点,2022年的中国互联网,女性高管成为核心。但这很难说是一种趋势,因为这几个案例,都有一定的特殊性。或许应该说是一种机遇,时代的机遇,留给了这些有准备的女高管。

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