女高管，互联网大厂新核心

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　　文/王晓玲

　　来源/20社（ID:quancaijing_20she）

　　这应该不是巧合。进入2022年，中国几家互联网巨头，都把自己的核心业务交到了女性高管手中。

　　女高管走向前台

　　很长时间，外界对于拼多多的阿布没有太多了解。花名阿布的顾娉娉是拼多多的核心高管，在公司内部一直默认阿布承担了这个公司CEO的职务。

　　“你不能套用一般公司的结构来理解拼多多。”一位前拼多多员工说，拼多多员工很少。如果不算后来的多多买菜，在很长时间里，这家公司只有几千人。再去掉必不可少的技术和服务岗位，拼多多实际上做业务的人就更少。

　　也就是说，拼多多业务部门的汇报线可以简化成：黄峥-阿布-各个小组负责人。在这个架构下，阿布之前相当于统管了拼多多的所有重要业务。

　　去年3月，41岁的黄峥发出股东信，宣布卸任拼多多董事长，权力移交新CEO陈磊，而自己则去探索生命科学和食品科学。在此之前，他已经将CEO的位置交给了原CTO陈磊。

　　不过，对于拼多多员工，变化没有那么大。且不说黄峥是不是真的退了，对外，陈磊接管了拼多多的技术和战略。对内，阿布仍然是最核心的高管。

　　根据此前《晚点 LatePost》报道，黄峥退休前，阿布负责 C 端、B 端、市场、直播、平台治理等诸多业务。目前，拼多多内部最看重的两个指标 —— DAU（日活跃用户数）和 GMV、投入最重的业务多多买菜，它们相对应的市场和招商等部门都在阿布麾下。

　　进入2022年，拼多多在社区团购上主要对手美团，把这块最重要的新业务交给了郭万怀。

　　2022年1月底，美团优选管理层调整，原本领军美团优选、快驴、美团买菜等业务的都将陆续从汇报给美团高级副总裁陈亮，转而汇报给郭万怀。陈亮将从业务线脱离，把重心放在组织建设和战略研究上。郭万怀是美团CEO王兴的妻子。

　　在此之前一个月，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇发出内部信，宣布公司升级“多元化治理”体系，以及几项人事任命。其中，戴珊和蒋凡分别负责新设立的“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。“中国数字商业”板块包括大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈）、B2C零售事业群、淘菜菜、淘特和1688等业务。

　　戴珊是目前阿里唯一还在业务一线的十八罗汉，她在销售、市场、客服、人力资源等岗位都待过。不过，尽管关于阿里接班人的话题，已经讨论了几年，但是戴珊从未进入外界猜测的候选人名单。

　　2021年底调整组织架构的还有字节跳动。在这一轮业务板块架构调整中，最受关注的是，今日头条、西瓜视频、搜索、百科以及国内垂直服务业务全部并入抖音。抖音目前已经成为字节跳动最大的一个事业部（BU），旗下有抖音、西瓜视频、今日头条、番茄小说等产品，还有多个中台业务。

　　这个部门的负责人张楠，也因此成为字节跳动的核心高管。

张楠 图源抖音

　　中国四家互联网大公司的核心业务，都由女性高管来负责，这并不常见。在此之前，除了拼多多之外，大多数互联网大公司的核心业务，都是男性主导。

　　半个人

　　戴珊的简历很“干净”，20多年只有阿里一家公司。阿布和她一样，她甚至是以实习生身份加入到黄峥的创业团队中。

　　据公开资料，2007年顾娉娉到黄峥创建的上海欧酷网络公司实习，此后，一路从实习生干到目前的位置。阿布很低调，综合此前报道以及多位拼多多前员工的说法，阿布是拼多多内部黄峥最信任的人，且执行力极强。

　　在《晚点 LatePost》的文章里，一位离职员工说，阿布是半人 ——“ 一半自己、一半黄峥”。

　　在虎嗅关于海底捞的报道中，张勇的接班人杨利娟，也有相似的感觉。3月1日晚，海底捞发布公告，杨利娟调任首席执行官，创始人张勇不再担任CEO但将继续担任董事会主席及执行董事。“张勇并非退出，依然会把握长期战略。杨利娟深得张勇信任，被视为张的心腹与门徒。”

　　杨利娟中学辍学，正是在海底捞从普通店员干起，最终成为这家市值超过800亿港元的餐饮连锁巨头的掌舵人。

　　杨利娟的故事，本身就暗含了海底捞昨日成功和今日困境的隐喻。简单来说，海底捞的模型就是最标准化的餐品，辅以店长培养新店长的“师徒制”。这带来了自下而上的裂变的动能，海底捞便得以向全国迅速复制。在去年最高峰，海底捞开到了1597家门店。

　　当创始人的退出并非真正离开，当然会选择把核心业务交给自己最信任的人。

　　而接下来，这些核心业务也都有硬仗要打。正式履新不到一周，戴珊就发出内部信，宣布淘宝、天猫事业群，整合为用户运营及发展中心、产业运营及发展中心，和平台策略和运营中心。这两个平台的整合，和接班人一样，都已经是阿里的老话题，当然难度不小。

戴珊 图源阿里官网

　　几年前已经是海底捞所有门店运营负责人的杨利娟，接下来要继续强化内部管理，把因为上一轮扩张带来业绩下滑扭转过来，实际上从去年开始，她就一直在执行“关店止损”计划。

　　杨利娟是最佳人选，据说她极其善于听懂张勇“天马行空”背后的实际要求，然后迅速执行。

　　张楠不是抖音最初的业务负责人。互联网公司没有师徒文化，张楠是靠自己的业绩一路升上来的。

　　2013 年，张楠创建的图片分享交流社区“图吧”被字节跳动收购后，她随之加入这家公司并负责产品内涵段子。之后近十年时间里，她曾两次带队抖音，也曾负责过其他业务。

　　在此前的报道中，张楠长于调动和聚拢资源——“公司内能调动，公司外想方设法去撬动”，在抖音壮大过程中，她能驱动团队拼命往前冲。对于已经成为字节最大事业部的抖音，这种能力也可以更好的协调各部门的工作。

　　实际上，这也是作为字节的管理者，最强调的一种能力。字节跳动的组织架构设计，层级极度简单、基层员工占绝大部分比例，可以被随时拆分重组。而业务负责人的主要职责就是在内部调动资源，驱动团队。

　　锤子与钉子

　　女高管的管理风格，往往与公司文化，或者说创始人的风格高度一致。

　　这或许会带来一些问题。

　　一位朋友在跨国公司干了十多年，经不住挑战自己的诱惑，去了国内互联网公司。照例，公司会派出负责战略的部门人员，来和他了解前东家的情况。不过让他印象深刻的是，这位年轻人对自己公司表现出来的自豪感，“怎么说呢，我觉得他眼中的自己公司的市场地位，要远远高于实际情况。”

　　他继而又发现，那些大学毕业就进入公司，没有其他工作经历的人，都有相似的思维方式。

　　一位OPPO前员工说，虽然外界近两年对于“本分”文化议论很多、批评不少，“但是你知道，公司内部真的很多人相信，主要是那些大学毕业就进公司，后来又成为管理者的人。”

　　一位前大厂高层把这一类员工称为“锤子型人才”，“看什么都是钉子”。

　　锤子型管理者的优势是对公司理念高度认可，以及对内部组织的深度理解，对于公司赖以成功的一套打法十分擅长，不仅自己带的项目容易出成绩，在做新项目时，业务模型内部沟通成本很低。

　　不过，如果原来那套打法在市场上失灵，调整可能也比较困难。

　　因此，我们看到字节跳动虽然有App工厂之称，但是对长视频这样的自制内容就没那么擅长。跨度比较大的业务，可能空降兵也是个不错的选择。百度出身的康泽宇，就把抖音电商做得风声水起。

　　但现阶段锤子型打法可能更受欢迎。目前互联网已经整体进入守势，各大互联网公司，都很难再找到指数级增长的逻辑，那些能重构原本的商业逻辑的新业务，是云计算、人工智能、芯片研发、自动驾驶，或者涵义笼统的“元宇宙”，而不是社区团购这样的业务。

　　在今年的大环境下，社区团购已经从规模竞争，进入到比拼精细化运营和配套设施建设阶段。现在的比拼集中到谁的资金支持持久，谁能将供应链和物流基础设施的必要投资更好地复用，从而摊薄成本、提高roi，形成新的业务生态闭环。

　　不是说女高管都是锤子型打法，但无论是翻看女性职场调研，还是综合公司内部评价，不难发现除了必备的野心，学习能力等条件，女高管们大多有更强的忍耐度，更加执着、更加忠诚。

　　或许正是由于这些特点，2022年的中国互联网，女性高管成为核心。但这很难说是一种趋势，因为这几个案例，都有一定的特殊性。或许应该说是一种机遇，时代的机遇，留给了这些有准备的女高管。