“生死线”边缘，那些等待复课的人

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play 视频｜在线教育真的能普惠吗？

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　　文/丸子

　　来源：首席人物观（ID：sxrenwuguan）

　　漫长的疫情，让线上教育机构出现爆发式的增长，但在这种繁荣背后，线下培训机构在去年年底被再次按下“暂停键”，过去行业的稳定有序，在多轮叫停后，被彻底打乱。

　　机构倒闭，员工跳槽，很多老师从教室走入镜头，开始在摄像头前重新理解自己的身份。北京的线下培训机构经历了严格的管控，直到今日，核心区域的线下课外培训，还在等待复课。

　　对很多机构从业者，他们经历了出走、辗转、原地打转，经济状况跌入谷底，而更让他们焦虑的是，接下来的命运，依然悬而未决。

　　01

　　某连锁培训机构校长：

　　我们仍在垂死挣扎

　　疫情爆发至今，我们还没有摆脱困境。

　　在疫情之初，我们就做出了最快的应对措施。两周的时间，转到线上课程，为了保证业务的顺利切换，在大年初二、初三，我们就开始工作。

　　这样至少还能有一部分收入，维持活下来。

　　但仓促的转换背后，也有很多新的问题。最典型的，就是课程卖不出钱。

　　过去的线下课，一个孩子收一两百，现在线上课的费用直接折半。我们的老师还算好，工资一分不少。但是销售人员就惨了，因为他们的收入是底薪加提成，疫情没来之前，好的销售一个月能拿一两万，但疫情一来，一个月能拿五六千就不错了。

　　在北京，靠这点钱怎么活？

　　很多销售人员纷纷离职，不少人回了老家。我们公司以前在北京有四百多人，现在已经走了四分之一。

　　实际上，家长并不喜欢孩子上线上课。因为线上课要用电子产品，比如平板电脑、手机、电脑。长时间使用这些设备，会影响孩子们的视力。

　　效果上，也不如线下好。

　　在线下，我们会让孩子讨论互动，几个孩子是要PK的，但在线上就做不到。孩子在线上学习的时候，还是以被动输入为主。

　　你让一个5岁的孩子在线上看一个动画课件，哪怕这个课件再有意思，效果也不如线下课。对于这个年龄段的学生，主要是要培养思维能力，让他学会举一反三，如果被动输入，很难达到教育目的。

　　去年9月到11月，北京疫情好转，我们复过一段时间的课。但后来疫情反弹，线下课再次关闭。

　　春运之后，疫情得到一定控制，一些幼儿园和小学开始复课，但培训机构要复课还很难。

　　复课关系到我们的生死。在这个行业，多数公司现在都在垂死挣扎中。

　　我的这个分校，每月开支至少50万，疫情之前，月营收基本维持在几百万，但现在每个月都是亏损。针对我们的房租，小区和商场出台过政策减免，但持续时间是有限的，最终能帮你解决问题的，只有你自己。

　　我以前一年的收入是20万-30万，现在直接降了一半。

　　相比我们这种已经成规模的教育集团，那些没实力转型线上的教育机构，就只好关门。从疫情爆发开始，教育领域有大量的公司倒闭。很多教育机构退不出家长的预付款，这件事甚至闹上了“两会”。

　　在疫情冲击中，最先垮掉的往往是中型教育机构。因为大机构有实力，小机构开支少。很多小公司在疫情期间不发工资，但中型和大型机构受劳动局监督，必须发工资，而中型机构往往有十多家校区，固定的开支也很高，所以他们很容易触礁翻船。

　　到现在，最难的时刻还没有过去，疫情造成的后续影响仍未结束。有些教育机构偷偷恢复线下课，哪怕冒着被罚的风险。那些小作坊、小门店，偷偷地上课，有两个孩子，可能它们就能活下去。

　　但对于我们，根本没有什么办法。

　　现在的私教非常火，富人有钱，可以给孩子高薪请私教。但是穷人的孩子怎么办？疫情过后，穷人的孩子和富人的孩子之间，也会拉开距离。

　　02

　　某培训机构从业者：

　　在各个机构间“流浪”

　　我所在的那家大型教育机构，在疫情后就开始猛推线上课，几乎所有员工都开始在家办公，但老学员的线上转化，效果非常不好。那段时间，工资只有底薪，连基本生活都保障不了。

　　到2020年年中，我做了一个决定——跳槽到一家中型的线下英语培训机构。当时想的是换一个环境，而且我觉得，去这家机构，以后的发展空间更大。

　　但我很快发现，这家机构存在很多问题。

　　比如说，管理混乱，经营者没有利润和成本的概念。噩耗接踵而来，公司断了现金流，员工每个月只能领到最低工资——1250元，公司承诺，其余的以后再补。

　　去年9月，疫情缓解，北京的线下培训机构可以复课了，我们原本以为情况会好转，没想到反而更糟糕了——此前，因为处于停课状态，家长找不到人，退不了预付的学费。而因为疫情，此前房租也可以一直拖欠。但到复课之后，再也没有理由不退学费、不付房租、不补拖欠的员工工资了，公司的资金压力瞬间飙升。

　　而且复课后，报名的情况也远不如想象中乐观。家长对于报名都非常谨慎，一是怕机构“跑路”，二是听说冬天还会有一波疫情，他们担心到时候无法上课（果然，到了冬天，北京的线下课又停了）。在这样的情况下，我们只能对外销售一些小课包，但收入远远覆盖不了成本。

　　最后，这家英语培训机构申请了破产，很多家长没有拿到学费，我被拖欠的几万元工资，也没人再负责。

　　我后悔当初跳槽的决定，但是这种事，我只能认。

　　据我所知，在疫情期间申请破产的教育机构里，绝大多数都有拖欠工资、学费、房租的情况。因为很多机构会拿家长的预付学费去垫资扩张，一遇到疫情，这些钱就收不回来了。

　　有家长告到法院。去年的三四个月里，法院收到的这类投诉，比过去三四年都多。听说法院忙不过来，还返聘了一些退休的老法官。但哪怕判决了，家长最后很可能也拿不到钱，因为这些教育机构已经没有财产了。

　　疫情就像一场地震，哪怕震情过去了，你还要应对次生的灾害。现在我又换了一家教育机构，是做线下艺术培训的。这是疫情期间，我待的第三家教育机构了。

　　以前家长愿意一次充值两万的学费，现在只愿意买3个月四千元的短时包。另外，线下课程受到线上课程的很大冲击，我们完全招不到销售——在以前，这是从来不会发生的现象。

　　现在年轻人都更愿意去线上教育机构，因为底薪更高，工作没那么复杂。所以线上机构从线下挖走了很多人。

　　好在艺术类课程很难线上化，而且北京近期出台政策，不允许对6岁以下儿童进行学科类培训，在这样的情况下，家长反而更愿意给孩子报艺术班了。在北京目前的核心区域，线下K12培训基本没有复课，但是很多艺术培训已经复课了。

　　不过，新东方、学而思也看中了艺术培训这块“蛋糕”，我们的竞品越来越多，竞争更加激烈了。

　　但好在，经历了这场疫情，我们活下来了。

　　03

　　某线上培训机构从业者：

　　线下的疲软，催化线上的内卷

　　我在求职的时候，其实特别想去线下机构，但没能如愿。因为疫情，当时线下招聘收得特别紧。后来经过同学介绍，我只好转战线上，去了一家头部的教育集团。

　　这家教育集团一直既有线下，也有线上培训，但因为疫情影响以及政策的管控，线下式微，线上业务迎来爆发式增长。

　　对老师来说，线上转线下这个趋势，在疫情前就开始出现了。当时一大批线上培训机构崛起，给出的薪酬和课时费都远比线下的培训机构高。疫情到来后，一下子催化和放大了这一趋势。但凡有选择的老师，都会去挤线上。

　　激烈的竞争，成了扎堆线上的老师们无法避开的问题。985的学历，突然变成了一种软指标，水平线以下的，开始相继面临淘汰。在我们这里，清北毕业的，都跑过来教小学语文，更有从哈佛毕业的海归，也来我们这给小学生上课。

　　机构对老师的学历背景，越来越挑剔。

　　中国的家长挑选老师主要就认两点，要么你的教龄够长，要么你是名校毕业。家长们的这种需求，都印在我们销售队伍的脑子里，公司招生追求短平快，名校毕业的老师，成了吸引学生的“利器”。

　　这就造成了就算是北师大中文系毕业的老师，比起一个北大学法律的老师，可能也没有竞争优势，越来越少的人关心你的专业是否对口。

　　实际上，授课老师的课件都有专门团队制作，也有专门的教师培训。老师们需要做的，就是在镜头前把这些内容呈现出来。简单地理解，他们只是一个IP。

　　挡在线下老师转移线上的另一道门槛，是形象。我们对线上老师有要求，得有镜头感，会演绎、会展现。说起来有点残酷——家长和孩子更都喜欢好看的老师，长得一般的，可能直接就被“毙掉”了。

　　上镜效果成了老师之间讨论的高频词，他们都在聊怎么打补光灯、用什么滤镜才能让孩子更开心。一些老师，还去做了微整容。

　　对于老师来说，在线上授课，有利也有弊。和线下比起来，他对学生的感知力会比较弱，个人水平的成长速度也会变慢。从这方面来说，做一个线上老师，成就感有时要小很多。

　　但目前的市场情况，对很多老师们来说，其实是没有太多选择的。线下业务向线上的倾斜，也造成了我们现在的在线业务极其忙碌。工作量骤增，加班成为常态。

　　我所在的部门，正常工作时间是朝九晚六，但只有一半的人能按时下班。

　　差不多有一周三天，我需要加班到晚上10点，有时候会更晚。有些部门面临无数的会议，他们一大早钻进会议室，凌晨12点才能出来。

　　在我深夜离开公司的时候，办公室的各个角落里都能看到加班的同事。会议室里会传出开会的声音，还有老师在里面专心地录视频。深夜的电梯很少是空的，走到大街上，回头看我们的办公大楼，灯火通明。

　　尽管大量的从业者长期处在高压的工作状态中，但一年之间，我们部门的人员，增加了一倍。线下机构的疲软，让我们这种在线业务出现爆炸式的增长，尤其在一些明星机构。

　　我们很多同事都觉得，在线上做老师其实是一份“青春饭”，不光是因为你要有颜值，还因为工作量和压力，在镜头前讲课，还要表演，非常辛苦，而且在线上也没有太大的成就感，他们会觉得这个过程更多是消耗，很少有积累。

　　无论如何，对我们多数人来说，选择权，并不掌握在自己手里。

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