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文/何加盐
来源:何加盐(ID:ihejiayan)
SpaceX和特斯拉员工的做事风格是,完成目标第一,不管是自己内心还是外在的所有障碍,全都给我靠边站。
作者 | 何加盐
来源 | 何加盐
近日,特斯拉CEO马斯克成全球首富,个人净资产达1850亿美元,超越亚马逊CEO贝佐斯荣登全球第一大富豪。
然而,驱使马斯克这样的实业家推动世界进步的,通常不是金钱与名利,而是强烈的使命感和充满个人英雄主义色彩的梦想和欲望,以及在极少数人身上可贵地伴随终身的好奇心。
为何拥有“硅谷暴君”之称的马斯克,还能有一批全世界最顶级的人才前赴后继地为他卖命?本文即将解答。
请想象一个场景:
你的公司接到一个大额订单,这个订单对公司至关重要,你必须在固定期限内,保质保量地完成。
按照行业惯例,这个订单至少要花费1000万成本,需要1000名员工奋斗一年,才能完成。
而你只有100万成本、100名员工和1个月时间。
请问,你要怎么做,才能完成这个订单?
如果你觉得这个问题已经够难了,那我们不妨再加上一些更难的条件:
你要生产的产品,是公司从来没有做过的。确切地说,世界上没有哪家创业公司曾经生产过,它往往要集中国家的力量才能做到,即便如此,世界上也只有极少数几个国家能够做到。
你的公司只有很少的启动资金,虽然对你来说已经是全部身家,但对于生产这种产品来说,只是杯水车薪而已。
你觉得这个任务能完成吗?
如果我们把上述任务的难度再乘以3,就是伊隆·马斯克曾经面临、并依然不断面临的状况。
伊隆·马斯克创立和管理着造火箭的Spacex、造电动车的特斯拉、造太阳能的SolarCity、造超级高铁的Hyperloop等多家公司,改写了世界商业航天的历史和汽车发展的历史(他的详细故事请看何加盐文章:《伊隆·马斯克:下一站,火星》)
在过去若干年,他曾经提出过无数看起来不可能完成的任务,然后奇迹般地把它们一个一个实现。
他能够不断创造奇迹,原因有很多。但其中主要的一个是:他总能找到一群天才,把他们招进公司,不断激发他们,让他们把能力发挥到极限,去完成看似不可能完成的任务。
当一个万里挑一的天才,每天都把百分之百的心思投入到一件事情上时,一件再不可能的事情,都变得很有可能。
何况这样的天才,在马斯克的公司有成千上万之多。
这些天才们,拿的工资并不高,工作时间却超长,工作压力也超大,并且经常会被老板责骂甚至侮辱,还随时会有生命危险。
但他们却能忍受这种堪称资本主义世界最残酷的剥削,十年如一日!
为什么?
他们为什么要甘之如饴地忍受这种非人的剥削?
马斯克究竟有什么本事,能够让这么多天才如此为他卖命?
我认为,天才们追随马斯克的原因有很多,但最主要是因为他做好了以下几点:使命、榜样、成长、目标、人才。
1 、使命
马斯克小时候看了阿西莫夫的《基地》系列作品。
书上讲,在银河帝国时期,心理史学家兼数学家哈里·谢顿精确计算出,人类将进入一个长达三万年的黑暗时代。
为了应对黑暗时代的到来,谢顿聚集了人类最优秀的科学家,建立了一个“基地”,希望建成挽救人类文明的灯塔。
马斯克看了这部书之后,心潮澎湃。觉得自己要向谢顿学习。他认为,假如人类未来面临危机,那么拯救人类文明,将是自己义不容辞的责任。
上大学时,马斯克思考了人类的现状和未来,认为有几个行业将决定人类的命运:互联网、可再生能源、太空探索。于是就决定以后从事这些方面的工作。
毕业后,他先是做了互联网公司Zip2和X.com(后改名为Paypal)、太空探索公司Spacex、太阳能公司SolarCity、电动汽车公司特斯拉、隧道挖掘公司The Boring Company、超级高铁项目Hyperloop等。
需要说明的是,他做了这么多公司,都是旗帜鲜明地提出:我是为人类未来(而不是商业利益)而做。例如做SpaceX,他从来不会说我想要赚多少钱,而是谈我要用尽可能低的成本,把100万人送到火星去生活;做特斯拉,也不会说我要成为世界首富,只是说我要改变能源消费格局,让人类减少对石油的依赖。
这对于那些抱有同样理想的天才人物,具有无与伦比的吸引力。
对于斯坦佛大学航天专业最牛逼的学生来说,世界上还有什么比在SpaceX工作更酷的事情吗?
在SpaceX成立早期,马斯克会搜罗美国最好的大学航天专业最顶级学生的名单,然后一个一个给对方打电话、发邮件,讲述自己的梦想,邀请对方加盟。只要是他看中的学生,没有一个不愿意来的。
对于那些已经功成名就的火箭专家而言,到SpaceX工作也是梦寐以求的。因为,越是牛逼的人,到了一定的层次后,他最在乎的就越不是钱,而是自我理想的实现。与NASA、国防部、K街、华尔街或洛克希德公司相比,在SpaceX工作,无疑更有助于实现自己的梦想。
在企业中,金钱的激励固然也很重要,但如果想要招揽最牛逼的人才,那么梦想的激励就是最重要的。
所以当年新中国吸引钱学森回国,靠的不是高官厚禄和别墅豪车,而是建设中国自己的国防航天工业的梦想;乔布斯招揽约翰·斯卡利时,最打动他的也不是“我给你多少钱”,而是那一句“你是想卖一辈子糖水,还是想改变世界?”
也正是在这种伟大使命的感召之下,这些天才人物,才能忍受业界中等甚至偏低的工资,以及最长时间的加班和最苦、最累、最危险的工作。
试验火箭,经常会面临各种爆炸,现场的工程师们都清楚,他们随时随地都有可能会“毫无征兆地快速解体”(这是SpaceX工程师们发明的一个说法,意思是“被炸得粉身碎骨”),但是他们依然会在无数次失败之后,又立马开始下一次实验。
如果没有伟大理想的感召,这些天之骄子们,谁会愿意长期做这种事?
为什么我们很多企业里,高管、员工和老板一谈,就是嫌工资待遇太少、加班时间太长呢?
就是因为老板没有伟大理想感召,他们和老板们之间没有理想信念可谈,那么除了想多赚点钱、少干点活,还能谈什么呢?
2 、榜样
马斯克并不是只会压迫员工卖命,实际上,他自己早就把自己的命卖给这份事业了。
硅谷流行的创业模式,是创业者尽量不用自己的钱,而是找风险投资来开公司。这样的话,如果创业失败,也就是公司破产而已,对个人生活影响不大。
但马斯克的不同在于,他在31岁就已经成为亿万富翁的情况下,把自己的全副身家都用于创业,并且还到处借钱投入公司。如果创业失败,那他个人也将一贫如洗,并且债台高筑。
——要知道,他创的业,是火箭公司,是电动汽车,无论哪一个,成功概率都远远低于其他的行业。要把自己的身家All in在这两个行业里面,需要多大的勇气?
除了钱以外,马斯克为公司投入的时间,更非常人所能及。
正常情况下,马斯克每周会在SpaceX和特斯拉各工作三天,周日陪家人孩子,期间的间歇还要处理SolarCity、The Boring Company、Neuralink等公司的事情。他用于工作的时间,常常在每周100小时以上,也就是每天16.7小时。紧急情况下,常常是一周超过120个小时,也就是每天工作20小时(按6天算)或17个小时(按7天算)。
马斯克并不是铁人。实际上,他曾经说过,每周工作时间超过80个小时(这已经是正常人工作时间的两倍),就会感觉到痛苦,时间越加长,痛苦就越严重。所以每周工作超过100个小时,他并非喜欢,只是没有选择。
他在失恋时曾经很痛苦地问别人:女人到底要多少时间来陪伴?如果我再找个女朋友的话,每周用10个小时陪她够吗?
所以,当他的妻子或女友,是很苦闷的一件事。
在他这种以身作则之下,员工们就不可能产生“老子累死累活,你坐享其成”的想法,除了尽力跟上老板的工作节奏,没有其他办法可想。
所以,对SpaceX和特斯拉的员工而言,每周工作100个小时,是常见的事情。最紧急的时候,他们根本就不分上班和下班时间,撑不住了就在桌子底下躺一会,醒了又爬起来继续工作。马斯克每周只会在周日晚上八点带着他们玩一会电脑游戏,这就是全部的休闲了。
由于这些人本来个个都是智商超群的天才,又能如此全情投入,所以,在马斯克的公司,一个人的工作绩效,比其他公司的同行要高10倍还不止。他们总能在最短的时间里最高效地完成任务,创造在外人看来怎么都想不通的奇迹。
3、成长
马斯克有一种超强的能力,就是能一眼看透事物的本质。
所以在他看来,世界上没有什么难事,无非就是如何了解事物本质,并按照基本规律行事而已。他称之为“第一性原理”。
例如,发射火箭的成本很高,价格很贵,马斯克就自己研究火箭的原理和基本构造,最后得出,火箭的生产成本其实很低,与其高价买,不如自己造。
最后他就真的自己造火箭,把平均成本降低了3/4,部分部件的成本降低到市场采购价的1/10以下。所以马斯克的商业航天任务报价只相当于传统国防承包商波音、洛克希德等的1/3,甚至很多时候比俄罗斯和中国还要低。
造特斯拉也是这样。当时电动车最核心的部件是电池,但市场上的电池都很贵,按照储能能力计算,每度电的储能能力约合600美元。马斯克研究了一下电池的原理和原材料,说不就是这些材料吗,算下来只要80美元啊?于是特斯拉就自己研发电池,使得汽车电池的价格大幅降低。
所以,马斯克布置工作,完完全全是“暴君”作风,没有讨价还价的可能。他认为一个任务多长时间要完成,那就必须按期完成,而不会听你讲什么条件不具备、资源缺乏什么的。在他看来,这么简单的事情都做不到,只有两种可能,要么能力问题,要么态度问题。不管是哪一种问题,只有滚蛋一途。
布置工作时,马斯克会盯着员工的眼睛,说“明天下午3点我需要这个产品,你能做到吗?”这种说法,就比一般老板惯用的“某某某,你负责做某某产品,明天下午3点给我”高明得多。
当员工回答马斯克:“我能做到”时,他就给自己定下了一个承诺,激发他的就不再是老板的要求,而是信守自己的承诺,展现自己的能力,维护自己的尊严。
马斯克会直接对那些声称“时间不够”或者“办不到”的员工说:“你被炒了。我做两家公司的CEO,每周工作120个小时,但是,我还可以兼职把你的工作干了。”然后他就会把那个员工赶走,自己把活兼过来,并且干得更快、更好,让人无地自容。
当然,马斯克也不是完全听不进意见。如果员工能从基本规律上证明这件事确实行不通,他也会从善如流。
也正因为马斯克具有这种能力,员工要干的事情,没有什么是马斯克看不懂、学不会的。
对于天才人物而言,跟在这样的老板面前,随便听一两句点拨,自己的思维和眼界可能就上一个台阶。这样的机会不是哪里都有的。
而且,马斯克自己具有这样的能力,他也要求员工要具有这样的能力。所以他布置的工作任务,总是会逼着员工不断探索自己的智力和生理极限。
在马斯克的公司待一年,所获得的成长可能是在其他公司待10年都未必能得到的。
这样的成长机会,谁不想要?
4、目标
马斯克会全心全意专注于目标,想尽一切办法去完成,也要求所有人都如此。
用马斯克的话说:“如果我们前进的道路上堆满了屎,那就把屎吃掉。”
——虽然从道理上讲,用铲子铲掉而不是吃掉可能是更合理的做法,但马斯克用这样的表述,显然是为了让大家深刻理解并铭记他的意图:别跟我谈什么艰难困苦,为了完成目标,没什么艰难是不能解决的,没有什么困苦是不能承受的。
所以SpaceX和特斯拉员工的做事风格是,完成目标第一,不管是自己内心还是外在的所有障碍,全都给我靠边站。
SpaceX最早的三次火箭发射,全部失败。当第一次失败,团队陷入巨大失落时,马斯克发布全员信,讲述了人类历史上火箭发射失败多次然后成功的案例,并说:“SpaceX将继续努力,无论上天入地,不成功誓不罢休。”
当第三次至关重要的发射还是失败,团队难以接受,以致开始集体哭泣时,马斯克立刻赶到现场,跟大家说:“发射必须完成,不要慌,一切都会好起来的。”
于是,那些哭泣的工程师们立马安静下来,开始分析失败的原因,并寻找改进的办法。
——这就是马斯克的领导作风。当灾难发生时,哭泣无补于事,重要的是分析问题,解决问题。
马斯克做的各项事业,无一不是极其艰难、在外人看来不可能完成的事。但他绝不会因为当前条件的限制就放弃不做,而是会想方设法坚定地朝目标前进。“没有什么东西可以阻挡我们实现目标”,可以说是马斯克的几家公司最具统治性的企业文化。
马斯克对目标的坚定感,对员工是极大的感染。特斯拉的投资人格雷西亚斯说,“他所经受的一切,换成其他人,早就崩溃了。但他不仅生存下来,并且持续专注于他的工作。任何见识了他所经历的一切的人,都对他怀有敬意。我从未见过比他更坚毅的人。”
但马斯克朝目标前进,也并不都是用“暴君”方式,很多时候也有其温情一面。例如,一位工程师的眼镜在火箭实验过程中被损坏,其抱怨的时候被马斯克听见。这位工程师很快就接到马斯克助理的电话,说马斯克已经给他预约好了眼科医生,让他赶快去配眼镜,公司全额报销。
尽管马斯克这样做,目的是为了确保目标顺利完成,但是对这名工程师而言,无疑会心生感动,更加卖命地工作。
5、人才
马斯克对人才的重视,在创业公司里是罕见的。
虽然很多创业者也会说我很缺人才。但是他们却往往不去采取行动。马斯克的不同之处在于,他愿意花时间和精力去发现人才、招揽人才。
前面说过,马斯克长期关注最顶尖学校航天专业成绩最好的学生,这只不过是马斯克招揽人才工作的极小部分而已。实际上,全世界各种层级的航天领域研讨会,长期有SpaceX的人在其中挖人。
马斯克本人也随时关注自己能接触到的优秀人才,一旦发现,就会使尽浑身解数将其招致麾下。例如,在航天大会上遇到一个欣赏的人,他会在几分钟后就给对方发出工作邀请。对方发来简历和提出问题后,他会在30分钟内就逐项回复所有问题。
出于对人才的重视,SpaceX的前一千名员工,都是马斯克亲自面试过的,包括门卫和技术工人。即使后来团队不断扩大,马斯克仍然尽可能面试每一位工程师——虽然面试的时间可能只有30秒到15分钟。
马斯克的招聘官会对每一位应聘者说,我们招的是特种部队的精英,面临的是全世界难度最高的挑战,如果你能接受就来,接受不了就不要来。
由于超强的工作压力以及不高的薪水,马斯克的公司,也不可避免地面临着人员流失的问题。但是在马斯克看来,那些流失的人,本来就是不适合公司文化的,还不如尽早离开对公司更好。
他自己更是经常开除人。员工每次跟他汇报工作,都是战战兢兢,害怕自己随时被炒。每次谈完话,都会如释重负,说,感谢上帝,我没被炒。
马斯克认为,如果你要开除一个人,那就马上开除,否则只会浪费彼此的时间。他甚至炒掉过一个跟了自己十几年、任劳任怨的助理,原因在于助理要求提薪,享受高管待遇,而马斯克则发现助理休假几周的时候,自己的工作没怎么受影响,这说明助理可有可无,不必浪费公司的钱。
也许这会被人认为是冷漠无情。但是马斯克的梦想太远大,他的金钱和时间太宝贵,经不起任何一点的浪费。
6、马斯克能学吗?
马斯克对待员工像是一个“暴君”,在公司内部,员工们畏惧他,甚至有时候怨恨他。但另一方面,大家又崇拜他,愿意追随他,按照《硅谷钢铁侠》作者的说法,很多人甚至愿意为马斯克献出生命。
他们的工作时间,岂止是996,很多时候甚至是007,但很多人依然甘之如饴。
让一群世界上最顶级的天才,每天用崇拜的眼光看着你,心甘情愿地每周工作100个小时,还不要求高工资,对很多老板来说,真是做梦都要笑醒。
但是,马斯克的这些,又岂是一般的老板能学会的呢?
你得有一个超级伟大的梦想,让天才们奋斗得有意义;你得把自己的身家和生命全都投入到梦想中去,让天才们有学习的榜样;你得能给他们启发,帮助他们成长,让他们不断突破自己的潜力,变成更好的自己;你得能坚定不移地朝着自己的目标前进,哪怕面临任何艰难险阻,都不后退半步;你得能够知道哪些是优秀的人,并且能够舍得花时间去挖掘他们,考察他们,接纳他们……
如果你想要像马斯克那样,拥有一群真正有才华的人帮你,请自己先向马斯克学习吧。
请先问一问自己:我的使命足够崇高吗?我自己有全身心投入,成为员工的榜样了吗?我的能力足够帮助员工成长吗?我能百折不挠地朝目标前进吗?我愿意花费极大的精力去寻找人才和招揽人才吗?
如果这些你都做到了,一定会有真正的牛人来投奔你,和你一起做成伟大的事业。
至于财富,只不过是做这些事情时,顺带实现的而已。