猝死、大小周、996：当互联网变成劳动密集型产业

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　　文/婷婷

　　来源：深响（ID：deep-echo）

　　2021开局，拼多多又成为了话题中心。

　　在二级市场，拼多多依旧风光无两。截至12月30日美股收盘，拼多多股价上涨7.77%，市值破2100亿美元，超越美团成为国内市值第三大互联网公司。与风光相伴的，是一条“拼多多23岁员工加班后猝死”的传闻。

　　1月3日晚，有脉脉网友在网上爆料，称拼多多旗下多多买菜员工在凌晨一点半下班路上猝死，年仅23岁。这一消息在当晚刷屏朋友圈，但4日一早，这一脉脉爆料贴已无法访问。

　　4日中午，网上流传出拼多多在知乎上的一则回复，再次引爆舆论。在知乎话题“如何看待网传拼多多员工加班后猝死一事？拼多多需要承担哪些责任？”话题下，一个拼多多已认证的官方账号回复：“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱。”这一回复同样很快被删除。

　　4日下午，拼多多就此事做出回应，表示公司同事一直陪伴家属，遵父母意愿，该员工于1月3日火化，公司也不对外发公告。“恳请各位关心张*霏的朋友和公众，不要相信各种网传截图和所谓的“拼多多回应”。”

　　不过，“知乎小管家”在傍晚时发文称，网传拼多多在知乎上的回应，确实是由知乎认证账号“拼多多”创建、并在不到一分钟后自行删除。

　　除了这一段简短的回应之外，关于该员工具体的身体情况、工作强度等无法考究。参考《财新》提供的消息，该名女性员工凌晨下班为正常工作时间，新疆作息凌晨一点大约相当于北京时间十一点。卖菜业务员工多为晚间上班。

　　抛开这一无法定性的个案不谈，互联网企业工作节奏过快、压力过大，导致员工健康受损、甚至猝死，这早已不是一件新鲜事。

　　仅看近五年时间，相关事件就不胜枚举。2015年底，一名腾讯游戏员工猝死，事后其同事发布请愿信，呼吁高层领导重视员工过度加班现象。2016年，前阿里DT总监猝死，天涯副主编猝死，在对他们的评价中，也高频出现“工作拼”、“经常熬夜加班”等形容。近几年，依旧不时出现员工猝死新闻，涉及企业包括途牛、华为、商汤等。

　　阴影不仅笼罩着“打工人”，作为老板的互联网创业者们，在健康、生死面前也一概平等。2016年，春雨医生创始人因心梗猝死；2018年，互联网健康险服务平台大特保创始人突发心脑血管疾病去世。一系列互联网创始人的骤然退场，引发了对互联网创业者心理状态、健康状态的更多关注。

　　很难直接讲明，上述事件的发生，与他们互联网员工、创业者的身份是否有着直接的因果关联。但一个不可否认的趋势是，互联网对员工时间的挤占、对员工身体与心理造成的负担，已经成为互联网“造富”光环之下的灰暗一面。

　　此前，关于工作压力过大、员工不堪重负的情况，更多出现在制造业。富士康自2010年1月23日至2010年11月5日连续发生14起跳楼事件，招致全社会的口诛笔伐，也让各行各业不断反思富士康的工作模式。

　　但似乎，十年过去，被捧上神坛的互联网大厂们已经忘记了曾经惨痛的教训。

　　互联网人的工作时间正在不断延长。首先，“996”正在取代8小时工作制。去年3月，一个名为“996ICU”的项目在GitHub上传开，程序员们联合抵制互联网“996”工作制。不过，程序员们获得的来自大佬的明确回应，只有马云所说的，“任何公司不应该，也不能强制员工996”，但“996是修来的福报”。

　　此外，“大小周”也正在取代“双休”制度。最近的一个例子是，快手在日前召开全员会，宣布从2021年1月1日起开启全员大小周，即大周工作六天、小周工作五天。更早之前，也有在脉脉上的匿名爆料称，拼多多有“超级大小周”制度，即大周工作七天、小周工作六天，以此计算，一个月仅有两天休息时间。

　　即便工作如此努力，互联网人还面临着对前途的焦虑。35岁之后，还没有晋升为高管的员工将被淘汰，这已然成为互联网行业的潜规则。互联网似乎只属于年轻人，这背后的一个逻辑似乎是，高强度、高节奏的工作，只有年轻的身体才能够胜任。

　　种种现象指向一个趋势，互联网正在走向劳动密集型产业。

　　不仅是大家的工作时间越来越长，大厂的人数也正变得越来越多。截至2019年末，阿里巴巴集团的员工人数超过10万人，截至2020三季度末，腾讯的员工人数超过7.7万人。2020年初，字节跳动就宣布员工人数会达到10万人。

　　近两年，互联网企业市值疯涨，腾讯市值突破五万亿港元，美团逼近2万亿港元，拼多多总市值也已超过2000亿美元。但这背后推动增长的，似乎包含着更多的劳动力与更长的工作时间。

　　这已然违背了互联网的初心。

　　知名经济学家许小年曾经总结说，互联网强大的原因在于其具备四个效应，梅特卡夫效应、双边市场效应、传统经济中的规模效应和传统经济中的协同效应。基于这四个效应，互联网能够制造出非常难得的收益递增现象。通俗来讲，互联网的神奇之处就在于通过创新，将效率与收益放大。

　　讲究“效率”的互联网也开始依赖于人力堆砌时，其与制造业的本质区别似乎逐渐被磨平。

　　当然，话说回来，“互联网”、“996”、“大小周”，都是个人对工作、生活的一种选择。“你选择安逸的日子，就要承受安逸带来的后果”，只是打工人选择的余地，确实不多了。