用户利用微信直接进行基金交易有望在几个月内实现,由于微信定制化服务的出现,基金公司微信营销将更精准
■本报记者 陈 霖
在日新月异的新技术时代,业绩为王也要辅以强大的营销手段已经成为基金公司的共识,微信微博各种社交手段、及时通讯服务软件基金公司统统涉足。
“与短信相比,由于没有短信费,微信的成本更低;此外目前的基金客户是群体性,并未进行有效分类,而基金公司寄希望通过微信对客户分类后采取更加智能化定制服务,营销更精准”。北京某大型基金公司电子商务部人士在接受《证券日报》基金新闻部记者采访时称。
记者查看了华夏、嘉实、南方等几家大型基金公司的日常微信。南方基金最勤快,每日均有微信短消息,华夏基金[微博]微信功能开发相对领先。据接近华夏的某位人士介绍,目前华夏基金的微信在普通账户查询基础上开发了智能查询。用户利用微信直接进行基金交易有望在几个月内实现,上述人士乐观估计。
南方基金微信最勤快
华夏基金功能最新颖
相对微博,微信显然是一个新兴产物,但飙升的人气早已被基金公司嗅到,各大基金公司纷纷踏足这片新领域。
记者查看了华夏基金、嘉实基金、南方基金等几家大型基金公司的日常微信。
南方基金最勤,每日均有微信短消息,及时财经资讯、每日净值播报、投资小窍门,总之理财信息丰富,也提供了投资人行情与资讯、查询与交易和业务咨询等各项服务。
相较来说,华夏基金微信功能开发相对领先。据接近华夏的某位人士介绍,华夏基金目前的微信不仅可以通过账户查询了解基金净值、历史分红、收益情况,同时,智能查询是其新推出的微信服务,我们看到华夏微信上显示,一样的净值,不一样的查法,“输入任何基金关键字,如,兴华、五星等,小夏将绞尽脑汁给你惊喜呦。
博时基金[微博]目前仅能提供基金交易查询以及净值查询服务。前不久,博时基金推出了移动版网上交易系统,该系统采用了最新的Html5技术,可以在各类智能手机和平板电脑上使用,投资者只需在手机等移动终端的浏览器中输入网址即可进入,并且享受到最出色的用户互动体验。现在,投资者可以通过关注博时快e通官方微信平台“博时小e”,快捷访问博时移动版网上交易系统,直接办理各种基金交易和查询等业务。博时客户都可以通过微信平台提供的快捷通道进行基金查询,博时直销客户还可以利用该通道进行基金交易。
而嘉实基金、广发基金[微博]、富国基金目前微信仅能充当信息发送器。
基金公司
暂不支持微信营销
某排名前五的基金公司电子商务部人士在接受《证券日报》基金新闻部记者采访时称,“和微博不同,目前腾讯对微信广告控制较严,公司暂时不支持微信营销”。
尽管不能采取直接营销,但公司非常看好微信蕴藏的能量。和短信相比,由于没有短信费,微信的成本更低;从用户角度来看,体验也大不同,曾经是通过短信发送,对客户群发新产品信息,对不需要的客户来说此类信息就成了垃圾短信,营销也过于宽泛,成功率更低,而基金公司可以借助微信对客户采取智能化定制服务,对客户群体有效分类,营销也更精准,更有效”。
用户利用微信直接进行基金交易有望在几个月内实现,上述人士乐观估计。
不过,基金公司正考虑用微信为投资者提供更好的移动理财服务。
博时基金电子商务部相关负责人介绍,此次微信交易和查询快捷通道功能开通后,已关注博时小e的客户只要发送任意信息,便可收到带有博时移动版网上交易系统链接的自动回复,客户点击链接后即可访问博时移动版网上交易系统进行交易和查询操作;新关注博时小e的客户,也将自动收到带有访问博时移动版网上交易系统的链接的消息。该负责人还表示,开通微信交易和查询快捷通道只是第一步,未来博时还将不断丰富微信平台功能,为投资者提供更好的移动理财服务。
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