一季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标名单:生活圈APP、豆瓣、驱动精灵、长城宽带、春秋航空等在列

一季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标名单:生活圈APP、豆瓣、驱动精灵、长城宽带、春秋航空等在列
2022年04月29日 14:03 市场资讯

  光明网北京4月29日电(记者王一涵)27日,工业和信息化部官网对外公布了2022年第一季度电信服务质量的通告。互联网信息服务投诉情况方面,一季度,互联网信息服务投诉平台【进入黑猫投诉】共收到互联网用户投诉164276件,环比上升24.7%。

  (来源:工业和信息化部官网)
  (来源:工业和信息化部官网)

  其中,服务功能类投诉71472件,占比43.5%;渠道反馈类投诉54764件,占比33.3%;个人信息保护类投诉20835件,占比12.7%;其他类投诉17205件,占比10.5%。

  (来源:工业和信息化部官网)
  (来源:工业和信息化部官网)

  在接入平台的137家互联网企业中,生活圈APP、驱动精灵、豆瓣、新天龙八部、玩客云、少年三国志2、雪球、长城宽带、春秋航空太平洋电脑网等产品入列,共涉及北京简网生活圈、北京猎豹移动、北京豆网科技、北京畅游时代数码技术、广东长城宽带网络服务、春秋航空股份有限公司、广东太平洋互联网信息服务有限公司等10家企业。工业和信息化部已督促相关企业改进提升。

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