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832个国家级贫困县内发展合作商6000余家，上线贫困地区商品136个品类、300万种，实现销售额200亿元，累计帮扶10万户建档立卡贫困家庭、超过20万贫困群体平均增收2000-3000元——这是京东自2016年1月与国务院扶贫办签署《电商精准扶贫战略合作协议》以来的扶贫成绩。
10月9日，在2017国家“扶贫日”脱贫攻坚先进事迹报告会上，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东获颁全国脱贫攻坚奖奉献奖，他也是唯一一位来自电商领域的获奖人。一纸奖状的背后，是对京东过去扶贫工作的肯定。
为何在短短一年半的时间内，京东能够在扶贫方面取得如此亮眼的成绩？据了解，京东在签署《电商精准扶贫战略合作协议》之初，便在产业、金融、创业、就业等领域，创新性地提出了产业扶贫、招工扶贫、创业扶贫、金融扶贫四大策略，既帮助农产品走出去，又帮助贫困户掌握技能，同时帮助贫困地区建立产业和创出品牌。
而之所以能够展开如此大力度的扶贫工作，得益于京东将扶贫真正提到了战略层面。“从2015年与扶贫办接触签订协议开始，京东便将电商扶贫工作当做集团极为重要的事情来做。”在谈及京东的扶贫战略时，京东集团执行副总裁兼首席公共事务官蓝烨表示，“从率先提出农村电商发展的‘3F战略’，到展开立体扶贫，到扶贫四大策略全方位启动，京东正在探索建立长效扶贫机制目标。”
高度：战略性扶贫
打开京东商城的首页，在右侧用户注册栏的上方，赫然挺立着“京东扶贫”四个大字。它与京东超市、生鲜、服装城、全球购等栏目并排设置，甚至相较之下，其红底白色略大一号的字体，显得更加醒目一些。
“京东在网站首页上专设了扶贫频道，包括110多个特产馆及832个贫困县的特色产品均可以放在这个频道内，”蓝烨介绍称，“在电商领域内，这个扶贫频道是京东最先开设的，今年7月初正式投入运营。”
点入“京东扶贫”可以看到，该频道包括消费品、地方特产、居家生活、潮流服饰、生活旅行、家电等覆盖众多产品的品类，也包括京农贷、暖东公益、扶贫众筹等金融扶贫项目，还拥有诸如湖南扶贫馆、宜昌扶贫馆、石城扶贫馆等明星项目。
“我们京东扶贫频道内商品丰富度极高，除了食品之外，还有服装、家电等品类。同时，我们也将贫困县内注册的供应商引入，让他们得到更好的支持，”蓝烨表示，“我们并不仅仅只是摆放一些口号、标语和图片，而是真正放入对扶贫有帮助的实质性的东西。”
看起来是一个小小的排布在首页醒目位置的扶贫栏目，其实是京东对开展扶贫工作的决心。据蓝烨介绍，京东商城内能够称其为频道的都属于大品类，如电脑办公、手机数码、服装等，频道的基本要求在于产品丰富度及销售额达到足够的量级。
尽管目前京东扶贫项目的销售额大约百亿，与其他大品类动辄千亿的销售额不可同日而语，但考虑到扶贫工作的重要性，京东还是开设了扶贫频道。“有别于临时的活动促销专区，扶贫频道常年开设，且出现在首页最醒目的位置，这也就意味着我们会提供大量流量给贫困产品和贫困户。”蓝烨表示，“这体现了我们的社会责任。”
除去社会责任之外，此举也体现了京东的核心价值观。创始人刘强东本身便出身农村，当前京东集团14万员工中，大量比例的员工来自农村，人员构成及创始人背景决定了京东对贫困地区的感情。“企业价值观决定了企业文化导向，出于这样的初衷，我们将扶贫事业提到了很高的位置。”
手段：四策略立体扶贫
京东为自己的扶贫工作设立了一个“小目标”，力图在“十三五”期间使涉及到200万建档立卡的贫困人口能够实现脱贫。而实现这样“小目标”的方式，则是通过产业扶贫、招工扶贫、创业扶贫、金融扶贫的四大策略，建立脱贫攻坚的长效机制。
产业扶贫“造血”
产业扶贫方面，京东本着“变输血为造血”、“授人以鱼不如授人以渔”的思想，将扶贫工作的重心放在打通“农产品进城”通道上。“这个过程中，以扶持贫困地区龙头企业为抓手，促进当地农业生产转型升级，是实现产业扶贫可持续发展的有效路径。”蓝烨介绍称。
京东与四川苍溪当地龙头企业华朴农业公司在红心猕猴桃产业上的合作，便是一个典型案例。自2015年开始，开始投入现代农业转型的华朴，开始尝试与京东生鲜部门建立直采合作。在这个过程中，京东给华朴兜底、包销，确保企业放心进行现代农业的投入。事实上，农业产品只要拥有好的品质与品牌，竞争力便得以增强。
而当地现代农业产业及龙头企业崛起后，便可以锁定贫困户，进行扶贫帮扶。资料显示，如今华朴农业从年销售额不足千万成长为销售额过亿的龙头企业，带动苍溪当地猕猴桃种植面积超过5万亩，并成立了合作社，帮扶数百个贫困家庭，平均每亩土地流转增收1500元，每亩种植增收1.6万元。
金融扶贫增收
另一个创新的扶贫方式是金融扶贫。据了解，京东金融将众筹理念引入扶贫，目前已成功完成50多个国家级贫困县的107个项目的众筹，平均超过筹款目标3-5倍，众筹+销售达到8.6亿元。
此外，京东逐步建立起“产业+金融+销售”的电商精准扶贫闭环模式，包括“跑步鸡”、“扶贫羊”、“游水鸭”、“飞翔鸽”等项目。该模式是考虑到大部分贫困地区的贫困户具备一定劳动能力，但缺乏优质的畅销的项目。
“优质项目必然追求品质。以‘跑步鸡’项目为例，必然涉及鸡苗、鸡饲料、鸡群管理、营养搭配、屠宰、清洗、包装、营销、定价、销售的一系列环节。”京东生鲜事业部总裁王笑松指出，“贫困户去亲力亲为不太现实，所以我们就帮助贫困户，提供鸡苗、饲料，联系屠宰场，设计包装并且定价销售。这样能够让贫困户在闲暇之余，通过劳动获取一定收入。”
在这个过程中，金融发挥了关键作用。“3F战略中，农村金融就是通过提供全产业链和产品链的金融服务来发展农业与农村，创造京东农村金融的价值。在进行扶贫工作时，也是同样的思路，”京东农村金融负责人洪洁表示，“例如，京东为‘跑步鸡’项目提供了从鸡苗采购、养殖到出售的完整解决方案，全产业链闭环的建立使得我们能够保证跑步鸡质量，并真正实现金融可控，从而为贫困户提供无担保无抵押的信贷服务。”
创业招工 扶贫扶智
如果说产业扶贫是通过扶持龙头企业为贫困地区“造血”，那么创业扶贫则是通过对贫困个体“扶智”，进行自身“造血”。
在京东的扶贫思路里，“扶智”既能够让扶贫效果得以长久维系，也能让产业扶贫的建设项目能够实现可持续发展。资料显示，目前京东创业培训覆盖人群超过10万人次。“贫困县里拥有一些青年农民。京东引导成熟的电商运营合作伙伴去贫困县开设分支机构，并在当地进行电商运营的职业培训教育，然后再京东平台上进行操作技能模拟，”蓝烨称。
同时，据介绍，在配合技能培训吸收一部分人员进入电商平台工作的同时，京东也借助一些金融和内部政策等配套支持措施，培育和转化一部分贫困人员借助京东平台进行自主创业。
此外，京东还在贫困县内进行招工，针对贫困地区的贫困个体单独建档立卡，对不同家庭和个体人员做精准区分，根据不同条件提供不同的工作岗位和就业机会。资料显示，2016年以来，通过自身招聘、合作商用工、带动创业等方式解决贫困地区人口就业2.5万人左右。
支撑：物流与团队
“农产品上行的基础是通路，上行通路不畅，没有推广农产品的能力，产业扶贫、金融扶贫便难以为继，”蓝烨直言道，“京东现在扶贫工作进展迅速，原因就在于农村电商上行体系建设较好。在这个方面，京东已经积累了五年。”
事实上，为了满足农特产品对于物流环节的较高要求，以更快的速度，更新鲜的品质和更完善的配送来更好地促进农特产品的“上行”销售，京东集团一方面在加大冷链物流网络，在消费目的地加大物流基础设施的建设和投入，同时也在644个国家级贫困县设立自营物流配送体系。
通过设立县级服务中心，招募乡村推广员，设立京东帮服务店等一系列手段和措施，京东在推动贫困地区普惠性消费，让更多更好的农特产品走得更远的同时，也切实带动并帮助解决了贫困地区转移劳动力的安置问题。
与“通路”同等重要的，是京东本身倾注于扶贫事业的团队。据了解，京东制定扶贫工作计划后，成立了由集团执行副总裁挂帅，8个集团业务小组和7个区域落地小组组成的京东电商精准扶贫执行团队。
“扶贫执行团队与农村电商部门各自独立，但是会密切配合，”蓝烨介绍道，“农村电商部门做基础支撑，扶贫团队就是寻找最贫穷的贫困户，帮助他们真正走出一条脱贫路。”
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