2017年05月18日11:38 一财网

海尔推进“人单合一”的管理变革已经12年,针对外界疑问和未来计划,海尔集团总裁周云杰5月11日在青岛接受了第一财经记者的专访。他认为,海尔变革的核心是,要把指挥权交给市场。

第一财经:有人说“海尔管理大于经营”,上市公司净利润并非业内最高,您怎么看?

周云杰:在海尔的收入中,没有一台产品为别人代工,也没有一分钱压货。很多人只看短期绩效,所以不愿意到国际市场上做品牌。中国家电出口大部分仍是代工,海尔在中国海外自主品牌的家电销售中占比最高。如果代工,不用开发那么多新产品,品牌投入也不用那么多。我们规划,今年将是海尔变革生根、开花、结果的一年,未来变革的成果会逐步验证。

第一财经:小微企业经营与承包业务、额外收益分红、员工持股有什么不同?

周云杰:小微经营,不同于简单的委托代理、包干。第一创客是股东,给自己干不是给别人干,有一个事业归属感;第二小微是创客所有制,是开放的,并不停扩大、不停创造,所以我们提出企业归创客所有,倒逼他面对用户不断创造价值。分红不只看股权,关键看有没有创造价值,不能坐食山空。创客分享价值,一定是在他为用户创造价值之后。创造多少价值,由投资方来评判,不只是海尔,风险投资等社会资本会做出评价。

第一财经:如果创客创业失败,怎么办?

周云杰:只有不给自己留退路,创业才会有出路。从社会投资看,天使轮到A轮、A轮到B轮、B轮到C轮的成功率都低于10%,总体成功率是千分之一。在海尔,从天使轮到A轮,成功率是48%;从A轮到B轮融资,现在还少,需要时间验证。创业投资的成功率,涉及海尔的平台价值,相信大企业创业,成功率会高一些。像日日顺旗下的家居配送业务小微成立不到两年,小微主原先是销售经理,现在开始用企业家的思维来思考。即使创业失败,人也增值了。

第一财经:海尔打造“人单合一”模式有什么难点?

周云杰:难点在于,第一是观念,在急功近利的时代,改革要耐得住寂寞。第二是能否真正开放平台,把外资资源引进来,把内部不好的东西淘汰出去。第三,领导一定不能把自己当领导,要把指挥权交给市场。此外,新模式没长出来,旧模式还保留,两种模式双轨运营,磨合期会有痛苦。比如,海尔做了馨厨智能冰箱,可以做食物销售平台,成为独立小微,以新方式发展,而原有的冰箱业务也在升级。两者有竞争,但目标客户不同。

第一财经:海尔”人单合一”模式,下一步的计划是什么?

周云杰:下一步,海尔要变为真正的孵化创客的平台,成为全球化的企业、世界级品牌,把人单合一模式变为社会模式,给其它企业提供价值。

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