2016年，山东电子商务保持快速发展势头，全年电子交易额2.65万亿，增长31.1%，高出全国平均增幅8.3个百分点；网络零售额3007亿，增长33.7%，高出全国平均增幅7.1个百分点。特别是网络消费与网络销售结构进一步优化，产品上行能力增强，网络平台买入卖出比值从2015年的1:0.6提升到2016年的1:0.73，网络逆差同比缩减了32.4%，成为山东省电商发展的一大亮点，也是今年以来全省上下全面推进电商发展的成果。从网络零售类别看，实物型占79.8%，服务型占21.2%。3C数码、服装鞋帽全面扩张，家居用品、在线餐饮实现高增长，在线旅游、生活服务较去年提升显著。在实物型网络零售额中，3C数码、服装鞋包、食品保健位列前三，分别占比28.73%、13.41%、10.11%；服务型网络零售额中，在线餐饮、在线旅游、生活服务位列前三，分别占比39.34%、28.91%、17.01%。
一、2016年电商工作主要成效
2016年全省各地高度重视电子商务，积极推进电商工作，形成了良好的发展氛围。
（一）加强顶层设计和政策引导。先后出台了《加快电子商务发展的意见》等多个政策文件，在培育主体、强化支撑、促进网销、营造环境等方面提供政策支持和服务保障。
（二）大力推进农村电商发展。在菏泽召开的全省农村电商现场会议，全面推进“电商进村”工程，完善农村电商服务体系，62个县对接阿巴巴里“农村淘宝”，位居全国首位，设立村级电商服务站3000多个，全部实现菜鸟物流覆盖到村；新增“淘宝村”44个、“淘宝镇”6个，总数分别达到108个和12个。其中，菏泽曹县大集淘宝村集群演出服网络销售额达到20亿元。京东、苏宁、邮政、供销、赶街、乐村淘、雅购、淘实惠等多家电商平台同步发力山东农村市场，下沉服务站点，基本实现了全省县乡村电商服务全覆盖。
（三）建立与国内电商平台的战略合作关系。在引进阿里巴巴全面合作的基础上，新引进京东、苏宁两大电商龙头企业的战略合作，加快省内企业和网商与各大电商平台的全网对接，全省网商数量达到70多万家，增长势头超过广东、浙江。四是积极促进“农商互联”拉动本土产品上行。利用阿里、京东、苏宁等平台推动山东省农产品全网销售，共开设77个市（县）网上“地方特色馆”；先后举办“农商互联大会”、农产品上行对接会、“双十一”购物节、“齐鲁电商节”、“阿里年货节”等十几个场次的网络促销活动，推动构建农产品生产商、供应商和电商平台的联动体系。“双11”期间，山东省全网零售规模达到82.5亿元。
二、2017年电商工作规划
当前山东省电子商务还存在一些发展瓶颈，网络平台规模偏小、自主品牌不多、网络销售逆差、农村物流滞后、电商服务支撑较弱、中高端人才缺乏等短板依然比较突出，成为制约电商发展的关键问题。
2017年，电子商务工作将按照“电商+品牌”、“电商+流通”、“电商+数据”、“电商+扶贫”、“电商+集聚”的总体布局，更加突出提升发展质量，优化网销结构。加强网络品牌建设，大力推广新凤祥电商品牌创建模式，借助电商平台推动外贸产品培育塑造内销品牌。深化与阿里、京东、苏宁等战略合作，实施“鲁贸名品网上行”工程，建设“鲁货名品馆”“地方特色馆”，举办年货节、电商节、网商“双创”大赛等活动，培育50个电商名优品牌、10个区域品牌和10大电商服务品牌。推动县域电商物流配送体系建设，选择5个有条件的县按照“平台、标准、仓储、数据、配送”五统一的模式，试点开展县域共同配送，推进县乡村电商物流配送网络的全覆盖。实施电子商务大数据应用工程，建立山东省电子商务大数据平台，加快京东大数据中心项目建设，完善电子商务统计体系。加大电商扶贫力度，重点面向33个贫困县区开展电商精准扶贫培训（2000人次）。深化电子商务示范创建，到2017年底建成40个示范县、60个示范基地（园区）、120家示范企业。引导各地依托产业资源优势，以龙头企业产业联盟为基础，打造20个特色电商小镇。
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