普利斯通占据2016年轮胎投诉榜首位 不排除存工艺瑕疵

　　普利斯通占据2016年 轮胎投诉榜首位

　　来源：法治周末

　　法治周末记者 马金顺

　　近日，法治周末记者根据缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台——车质网上的投诉信息，对15个主流轮胎品牌在2016年的投诉情况进行了统计。

　　这15个参与统计的轮胎企业分别是普利斯通、固特异、佳通、邓禄普、优科豪马、锦湖、玛吉斯、米其林、韩泰、万力、倍耐力、耐克森、马牌、玲珑和三角。

　　统计结果显示，15个轮胎品牌在2016年发生过的总投诉量为3701条，平均投诉量为246.7条，相比2015年总投诉量(1788条)增加近1.1倍，平均投诉量也增长了近1.1倍。

　　其中，普利斯通可以称得上2016年轮胎投诉中最大的一个搅局者，以总投诉量高达2117条、同比去年116倍的增速位居榜单首位(其2015年以18条投诉位居第十位)，占15个轮胎品牌2016年总投诉量的57.2%。从投诉的问题来看，针对普利司通的投诉主要集中在轮胎开裂方面。

　　其实，自2016年10月底，法治周末记者就陆续收到一些车主的投诉，称车辆轮胎出现不同程度的龟裂，而普利司通厂家回复车主称“属于自然老化，不影响正常行驶”，对此，车主并不认可。

　　作为国内知名的第三方缺陷汽车产品信息收集平台，车质网委托专业机构对相关轮胎进行了检测，虽然检测结果显示“轮胎龟裂是橡胶产品的老化现象，不存在安全隐患”，但同时车质网也认为“从目前的实际情况看，并不排除普利司通在生产过程中存在一定的工艺瑕疵”。

　　除了普利斯通，固特异继2014年、2015年连续两年位居榜首之后，今年也以1003条的投诉排名第二，虽然投诉总量仍然超过千条，但相比去年1358条的投诉已经同比下滑26.14%。

　　值得一提的是，根据美国《轮胎商业》公布的2016年全球轮胎75强排行榜中，普利司通、米其林、固特异稳居前三，而在此次有关投诉的排行榜中，普利斯通排在第一位，固特异居于第二位，而米其林则位居第八位，投诉量也仅为46条。据悉，2016年度全球轮胎75强排行榜，是按企业2015年与轮胎制造有关联的销售额而进行的排名。

　　另外，值得注意的是，排在第五位的优科豪马。提及优科豪马轮胎可能很多消费者还较为陌生，据了解优科豪马是日本的一个轮胎品牌，前称为横滨轮胎，英文名称为YOKOHAMA，主要合作车企主要包括长安、马自达、丰田、本田、日产等，另外，在美国《轮胎商业》公布的2016年全球轮胎75强排行榜中，优科豪马位居第八位。而在本次统计中，优科豪马2016年投诉量为62条，相比2015年的15条同比增长了226.31%，2014年的投诉量仅为9条。

　　整体来看，相比2015年，除了固特异总投诉量减少外，邓禄普、韩泰、倍耐力和玲珑4个轮胎品牌2016年的投诉量也有所降低。