“互联网+”保险行业的理赔服务实践

　　“互联网+”保险行业的理赔服务实践

　　日前，新一站保险代理有限公司在北京金融街丽思卡尔顿酒店举行了“省心赔”服务新闻发布会，会上新一站发布首创的理赔模式，推出了“省心赔”特色理赔服务。中国保险行业协会副秘书长苏耀辉，北京工商大学保险系主任王绪瑾，新一站保险代理有限公司董事姚瑞波为发布会致辞。

　　苏耀辉表示，新一站在互联网与保险的深度融合上做出了大胆创新，利用互联网模式将理赔服务变得简单快捷，让消费者省心省力，这是“互联网+”在保险行业的一次很好的实践，将对保险业的客户满意度提升起到推动作用。

　　王绪瑾表示，保险产品是服务产品，从保险服务化而言，就是在保险承保、理赔、防灾防损过程中以消费者为中心，只有做好基本服务，才有可能做好附加和延伸服务，保险服务化将是保险业持续发展的下一个增长点。

　　（本报记者 胡碧波）