文/查尔斯·汉迪

　　假如我们希望成功地应对今日生活中的种种巨变，首先必须找到一个可以将这些巨变加以组织的办法。否则，我们心中将充满无力感，并且对于超出我们控制乃至理解能力之外的事情感觉束手无策。

　　无论做任何事情，第一步都是在混乱中理出头绪，在我所任教的商学院里学习管理的学生，经常要面对厚达30页的企业案例研究。我们给学生繁琐的案例研究，目的不是为图教学方便，而是希望通过这种方式让学生领悟到：当面对大量资料、印象以及混淆不清的信号时，第一件该做的事乃是将这一切信息理成一个框架，就如同医生必须懂得综合这种症状做出诊断一般。

　　针对当前人类社会混乱的处境，我归纳出九大悖论。诗人布朗宁曾写道：“人生总在看似该失败之处成功。命运是个悖论，捉弄我们的同时也安慰我们。”“悖论”的另一特征，是容许相互对立的两件事同时并存。这不是涵盖一切的清单，但若能管理以下九大悖论，能使生活变得更有意义。

　　一、新型生产工具——智慧

　　微软公司的市值一度超过通用汽车，《纽约时报》评论说，微软惟一的资产是员工的想象力。关于“人”这项资产在产业转型期中的角色转换 ，几位财经管理界的大师已经洞察。汤姆·彼得斯宣告“工业革命”已经结束；彼得·德鲁克则在其著作中引领人类进入“后资本主义社会”。当然，这种说法言之过早，因为人的想象力是脆弱的，但世界各地的组织与个人已逐渐认识到一个事实：他们最终最大的安全保障是头脑。

　　长久以来，许多公司老板都宣称员工才是他们的真正资产，但心里真的这么想的不多，更没有人将人力资产登记在资产负债表上。然而这种情况未来会改变。德鲁克指出，传统的资本主义所赖以存在的基础——生产工具，如今实际已由劳方所掌握，因为那些工具在他们的脑子里和指尖上。

　　特定类型的智慧，即获取知识及应用知识与诀窍的能力，成为了一种新财源。不过智慧无法因法院判决或行政命令而转移给他人，甚至也不可能当作遗产流传给子孙，顶多指望儿女遗传到一部分好基因。

　　这种好财源别人不可能拿走，智慧是种“附着性”特别强的东西。我们不可能拥有他人的智慧，那些自以为拥有企业的人，实际上已不再掌握生产工具。人才若决意带着智慧出走，任谁也阻拦不了。股票投资者购买微软的股票，是下赌注在员工仍将继续在微软的旗下贡献想象力，且想象力不衰竭；否则对股票投资者而言，购置这类资产并不安全，因为它流失性很强。

　　所幸，智慧虽然不可能通过行政命令而重新分配，但同样不可能阻止我们获取智慧。理论上，每个人都可能有其聪明的一面，或可能变得聪明，因而都有机会通往权力与财富。

　　二、工作，是福是祸

　　为什么工作变得如此重要？部分的问题在于“钱”，我们的社会选择以工作为分配收入的方法，为了钱，我们甚至愿意从事枯燥无味的工作。因此，假如人人可以有份工作来赚钱过活的话，事情就好办了，工作是否有趣倒是不重要。于是，企业希望以最少钱来完成最多工作，而个人则通常希望赚更多钱做最少的事。不过，在一个每样事物都要交易的竞争世界里，企业显然占上风。

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