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海尔在重庆推出“成套家电服务”，包括海尔的96大门类、15100多个规格的产品
本报讯（记者聂玉虎）如何搭配和选购家用电器，是刚刚装修完新房的市民最头疼的一件事，往往是耗费了大量人力和财力，还达不到理想效果。昨日，记者从海尔集团获悉，针对这一情况，海尔在重庆推出“成套家电服务”。据透露，海尔的成套家电除了有1万种以上的成套解决方案和不同套餐可供选择外，还可以根据客户的具体需求提供个性化咨询和
搭配设计。
万种方案可供选择
成套购买家电在几年前就出现了，但大多是捆绑销售和简单拼凑。而此次海尔推出的“时尚生活，一站到位”的全新成套概念，是将售前咨询、搭配设计、网络化升级服务和售后的成套维护整合到一起，连同产品一起提供给消费者。
据透露，目前海尔拥有96大门类15100多个规格的产品群，能够为客户提供从两件到多件组合、从一万元到十几万元的1万种以上的成套解决方案。除了成套解决方案外，海尔还根据用户的需求推出了U-HOME套餐、奥运套餐、分时套餐等不同种类的套餐；针对不同的房型又设计出一室到三室、别墅等经典套餐。
打个电话可网络升级
据透露，海尔的星级服务站将为成套家电提供成套服务，消费者免去了以往因不同家店要保留大量单据，打不同服务电话、联系不同服务中心的麻烦。同时所有的产品都安装了网络模块，只要一个电话就可以立即实现家电网络化升级。
据家电卖场透露，目前成套家电的主要客户集中在30岁左右、学历较高、有一定经济基础的“懒人精英”，这些人一般都一门心思扑在事业上，因此格外钟情于便捷消费和全程服务。
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