承接服务外包闽企机会多

　　

　　本届投洽会共推出了近3万个引资项目本报记者田米摄

　　Ｎ本报记者帅斌彬李进

　　年年9·8，十年9·8。经历了10年的发展，已经成为

福建名片的9·8厦门国际投资贸易洽谈会，经历了什么变化？又有怎样的新的亮点呢？资本云集、项目云集、政府云集、企业云集，当这个平台越做越大的时候，它必然成为经济的一个风向标。那这一次它的焦点是什么？

　　“中国将会创造条件，成为跨国公司服务外包这一高端行业的承接点，这将是中国吸引外资的新领域。”国务院副总理吴仪的这一席话无疑是本届论坛的一大焦点。

　　服务外包是个啥概念？承接跨国公司的服务外包会给

中国经济带来怎样的影响？

　　【现状】 数百亿外包业务等着中国公司

　　“对福建的企业来说，要充分发挥专业的优势，承接跨国公司的业务。”华立集团执行董事兼副总裁张秋伊在本届9·8投洽会上为福建的中小企业提出了一个新的吸引外资的领域。她说，从单个企业看，特别是福建中小企业居多的情况看，在竞争中并不具有大的优势，但中小企业一定要具有专业的优势，与一个公司和跨国公司的一个部门比，只要你认为有优势，你就可以和跨国公司谈外包。把跨国企业的一些业务接过来，自己的公司成为跨国公司的一个部门，增加自己的比较优势，企业在外包的过程中也会逐渐做强做大。

　　并不仅仅只有她提出这样的看法。9·8开幕首日，国务院副总理吴仪在“2006年国际投资论坛”提出的“服务外包”是今年的一大热点。吴仪说，“中国将会创造条件，成为跨国公司服务外包这一高端行业的承接点，这将是中国吸引外资的新领域。”而本届投洽会还先后举办了两个相关论坛，“促进承接服务外包产业发展研讨会”和“中国企业如何进入欧美外包市场研讨会”。

　　从“中国企业如何进入欧美外包市场研讨会”传出消息，欧美国家每年都有总值数百亿美元的外包业务寻找合作伙伴，拥有相对较低成本的中国是最吸引人的合作伙伴。目前欧美国家由于土地空间有限，水、电、员工成本上升等因素，包括诺基亚在内的众多知名企业乃至政府部门纷纷将金融、医药、人力资源、资产管理、制造等领域的业务外包给其他国家的企业来完成，从而大幅度降低运营成本。

　　很多欧美公司非常希望把业务外包给中国企业。据了解，目前软件和制药两大领域是欧美外包业务中所占比例最高的。明年全球新药研制领域外包业务额将达到60亿美元。而到2008年在中国市场实现的软件外包业务额将增长至25亿美元。

　　【行动】扶持工程将启动 推动外包移到中国

　　迅猛发展的外包业务也引起了国家有关部门的重视。目前

商务部已经启动了支持服务外包发展的“千百十”工程，目标是在3～5年内培养1000家大型承接服务外包的企业，推动100家跨国公司将其外包业务转移到中国，建设10个承接服务外包的基地城市。

　　据了解，该工程将由政府牵头组织培训项目，力争在短时间内培养一批能够承接跨国公司服务外包业务的高素质人才；帮助服务外包企业不断增强国际市场竞争力，扶植服务外包企业做强做大；建立和完善服务外包的公共信息服务和技术服务平台，便利服务外包各交易方。同时，中国政府还将继续加大对知识产权保护的力度，进一步改善投资环境，积极开展有效的投资促进活动，吸引跨国公司将其服务外包活动转移到中国，推动中国服务业向前发展。

　　吴仪表示出了决心：“我们将制定支持服务外包产业快速发展的政策，采取有效措施，积极创造条件，鼓励跨国公司把他们具有一定规模的服务外包转移至中国，使中国成为国际服务外包重要承接地。”

　　商务部外资司司长李志群认为，服务外包是现代高端服务业的组成部分，加快发展服务外包，扩大承接离岸服务外包业务不仅有利于中国转变贸易增长方式，提高外商投资水平，也有利于中国探索劳务输出新的发展模式和提高我国电子商务水平，同时能发挥我国的比较优势，缓解就业压力。

　　【问题】高素质人才不足

　　不过，李志群坦言，现阶段，中国发展服务外包还存在从事外包服务业的高素质人才不足，缺乏有针对性的鼓励政策，承接服务外包的企业规模较小，国际竞争能力不强，市场推广和营销力度不够等不足。

　　以软件业为例，国内企业对日韩的软件承包还处在一个比较低端的阶段，工作内容大多局限于软件测试和代码编写。由于低端竞争，同主要与欧美企业合作的印度相比，国内企业软件外包的收益相当低。据统计，国内软件企业的平均利润率仅为7.42%。目前国内企业承接的软件外包主要来自日本和韩国，特别是日本市场占据了很大的份额。

　　【专家】闽企要做得更专业化

　　在这种情况下，福建的企业在承接外包工程的时候，要注意什么呢？拥有大量外包及承接外包经验的华立集团执行董事兼副总裁张秋伊认为，欧美企业在考虑外包条件时，专业化是首要目标。在和这些跨国公司谈外包的时候，一定要简明扼要地告诉对方你的专业在哪里，你所擅长的领域是哪里。千万不能说什么都会做，什么都会做的结果是它什么都不交给你做。另外一些基础条件也很重要，欧美企业主要参考的五大因素是，工资成本、技术人员素质、特殊技能人才、英语能力和人才数量。