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鹏华基金呼叫新服务做到点对点

http://finance.sina.com.cn 2004年11月25日 10:49 证券时报

    尽管更换Call Centre系统需重新投入大笔资金,但为给投资人提供更佳便利服务,鹏华基金管理公司此项工作已走在前列,只要手边有一部电话传真机,鹏华基金的基金持有人不管身在何处,都可利用这套系统直接打印个人对账单,客户资料获取即便利、快捷而又不会丢失。

    据该公司客服部负责人介绍,经过两个多月的准备工作,从11月1开
始,鹏华基金更新换代的Call Centre系统只要手边有一部电话传真机,鹏华基金的基金持有人不管身在何处,都可利用这套系统直接打印个人对账单,客户资料获取即便利、快捷而又不会丢失。而且,今后随着该系统的不断完善和升级,更多服务、便利投资人的个性化项目还可陆续展开。


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