|
 图为：主持人(新浪科技编辑)与华旗资讯副总经理侯迅先生
我们要塑造一个集研发、推广、服务为一体的新华旗
他将成为一个在任何所从事的领域都数一数二的企业
他将成为一个在任何时候都让国人骄傲的名字
新浪财经于10月29日邀请华旗资讯副总经理侯迅先生，作客品牌观察栏目华旗资讯的成长历程与品牌理念等问题与广大网友在线交流，以下为聊天实录全文：
主持人：我们这个产业是继续发展，也是这个产业越做越大的基础。
侯迅：所以华旗在未来的五年当中，我们会主要关注的方向是个人，消费类的数码产品，其中在前期最核心的是个人随身数据中心的产品，能够把这个领域做透做精彩，已经足够我们近千名华旗人忙上一段时间了。
网友：换标可能需要很多费用，从这方面爱国者有没有损失，在推动新标识方面大概会有什么样的计划呢？
侯迅：在启用新标识最大的一个担心，或者说最核心要解决的问题，就是不要让消费者感觉到陌生，说新的品牌和新的标识跟过去发生了很大的变化，不是我要的了，这种感觉会有非常大的品牌损失。这个品牌损失同时也无法用很具体数字来量化，这是前期可能有人提过，其他企业更换标识的时候，可能会带来的品牌损失或者是品牌的增值会是多少？
从去年年底我们把新的标识制作完成之后，在2003年的年初1月份的时候我们做了一次三千个产品的大范围的用户调查，细心的读者可以从网上找到，在2003年1月份其实已经有几家嗅觉敏锐的IT网站，比如上海的PChome还有PC online都报道了华旗有自己的新产品，其实那是我们的实验品，我们希望听到客户的反映，他们对标识怎么来看，这是我们其中一个测试。
从2002年下半年，和2003年上半年我们经过反复的推敲，以及大范围，小范围的客户的研讨。最终我们启动新的标识之后，现在过去大概一周的时间，我们也在委托第三方调查公司随时监测目前的品牌标识更换之后，消费者的认知和对于新标识的反映。我自己是打了三十几个电话，我们所有平台的负责人，以及部分经销商，目前得到的感觉应该说是对于品牌的认知上并没有出现什么问题或者障碍，因为新的标识非常简洁、便于识别，爱国者的汉字也和标识在一定的时期是组合出现。
主持人：进入国际市场的产品也出现吗？
侯迅：进国际市场只用英文标识。我们希望也尽最大努力，使更换标识能够增值。
网友：华旗成长的过程是很快，但是进军国际市场是非常复杂的过程，华旗为什么选择在今年，因为2001年就已经签署了WTO，为什么选在2003年？
侯迅：这其实也是华旗每一个人在问自己的问题，就是面对全球化的竞争你准备好了吗。其实每一次问的时候，心底里都会有一种振动，因为每一个人都清楚的感觉到，整个中国经济全球化的步伐越来越快，中国的企业全球化的进程也是频繁的加快脚步，作为中国IT产业当中的一员，你如何能够参与到国际化的竞争当中去，你能够怎样的和国外品牌竞争，在国际市场上取得自己的地位。这其实是这两年多来我们每天都在讨论和思考，应该说今年国际化是基于华旗从2001年通过ISO9001国际体系质量认证和英国皇家认证，以及2002年我们开始搭建新的标志和新的战略规划，所以应该说这是前期准备的过程。
从今天的时间点来看，2003年，有的朋友会想华旗是不是太晚了，也许有朋友会想华旗现在国际化是不是太早了。但是如果看一下过去几年，整个中国IT产业发展的历史和爱国者在国内成长的历史，应该说今年推出对于我们来说，不管是从资金的能力上，产品的技术实力上、产品的生产实力上和产品的质量上以及新的品牌规划上面，我们已经做好了充分的准备。
当然对于华旗来说，其实国际化的号角越早越好，但是我们做好准备的时间是在2003年。
主持人：从一些资料看，我们在新加坡成立分公司的时候，请了很优秀的经理人，那么总部来说，因为也要面对国际化，我们这方面有没有引进一些或者空降一些经理人过来，我们选择人才的标准，包括我们选择新加坡吴野总经理有什么标准，我们公司用人的标准是什么？
侯迅：华旗第一家海外公司总经理的人选确实是在外界来看，今天已经是很关注的一个焦点。而没有最终确定之前，在华旗内部才实实在在是焦点中的焦点。
主持人：这主要体现在哪些方面？
侯迅：从华旗发展的历史意义上，第一家海外公司的总经理，毫无疑问将在华旗历史上写下重重的一笔，索尼第一家海外公司的总经理是它们董事长自己，包括宏基，我们可能更加熟悉现在明基的领袖李昆耀是派往美国的第一个员工，所以说在一个公司的发展史上，这个人选，确实是对于整个公司的经理层都有非常重大的意义，选择吴野整个公司高官层也是非常慎重。
主持人：你们当时考察了他哪几个方面？
侯迅：一个最核心，最主要的标准是他99年加入华旗，到2002年期间有过一起一落，有一个曲线式的上升。99年刚加入公司成绩比较突出，在2000年做了公司一个产业事业部的经理，在事业部组建初期，由于自身的经验和能力的问题，导致这个项目出现了挫折，公司把他调岗，调到一个销售员的岗位上面，从销售员2001年开始到2002年又做到公司数码影像事业部的总经理，成为索尼PV的总代理，也是品尼高的全国总代理，他经过这样一起一落和再一起，整个公司的高官层对他有非常充分的信心，当他这次从事业部总经理的位置再走到他不是非常擅长的领域和地域上面，新加坡可以说是人生地不熟，当时在发布会我引用了一句名言，“莫愁前路无知己”，他进驻新加坡我们对他寄予了非常大的期望。他可以说宠辱不惊。
主持人：刚才提到2003年，如果我们过十年来看，2013的时候你会怎么看待这个2003年。
侯迅：应该说是一个惊人的巧合，而且还有另外一个惊人的巧合，我想提醒主持人注意的就是，在2003年到2013中间有一个更重要的年份，它的中间点是2008年，也就是说在未来的十年，中国的IT产业，国际化的进程当中，将会遇到一个前所未有的历史机遇，就是2008年的奥运会。在华旗人的理解，奥运会更象征一个国家国际化的进程。就是透过这样一个体育盛会，让全世界的人民了解中国、了解北京、信任中国，信赖北京。
主持人：侯总提到了2008年，我们是不是已经在为2008年做准备。
侯迅：当然，这是全民族的盛会，也是一件举世瞩目的盛会。因为整个世界都渴望更加详细的了解中国，能够走进中国，在这样一个历史机遇面前，爱国者能够为这样一个盛会做一些事情，这是我们非常荣幸的，而且也是我们的责任，责无旁贷！
主持人：今天由于时间的关系，还可以提一两个问题。现在有一个问题，我们今天经历的历程，今天中国的历程和四十年前的日本品牌和二十年前的韩国品牌集体走向国际化，今天也有一批中国企业在走，你怎么样看待我们有什么样的契机，从产业上来说和我们整个战略上来说，我们有什么样的契机呢？
侯迅：2003年确实是一个比较特殊的年份，整整四十年前，大概1963年的时候，是日本企业全球化的进程，为什么这样讲？索尼当时设立美国分公司刚好在1963年，当然我们也不能说索尼它能够代表整个日本企业的国际化，但是在那个时期，六十年代初期大批日本企业开始进军国际市场。二十年前也有一个特别巧的时间点，这个时间就是1983年三星建立了第一个工厂，开始以精细制造业为基础进军国际化，造就了今天三星的品牌。应该说前面两个国家的国际化都是以二十年为周期，我们不能说一定有什么在里面，但是有一定的规律在里面。比如说当一个国家的品牌开始国际化，会面临整个国际市场的竞争，会有所谓贸易壁垒或者整个市场竞争的不公平，或者原材料的限制等等这些因素。
随着企业跨越过这个阶段之后，渐入佳境的时候所有的成本都会相应的上升。所以1983年的时候，日本产品从便宜又好的产品变为又贵、又好的产品，所以那个时候竞争力会慢慢的减弱，理所当然历史会给第二个梯队机会。那个时候流行一个词儿是四小龙，只有韩国孕育出世界级的品牌。到今天韩国的产品品质是比较好的，但是价格也是比较贵的，已经不是在二十年前的时候又便宜，又好的产品。
主持人：最前面有日本，二十年前有韩国，应该说都取得了比较大的成功。对于我们华旗来说有什么可以借鉴的东西吗？
侯迅：一个企业国际化最重要的两点，就是本土化的基础，良好的本土市场的基础。大家知道在日本和韩国，他们的本土市场，对于本土品牌的孕育都起到很重大的贡献。第二个就是叫做高质、优价，好的品质和好的价格，这是难以阻挡的市场竞争力。在过去二十年四十年国际市场经济格局的竞争当中，高质、优价是非常重要的竞争手段。
良好的本土市场基础，是另外一个不可获缺的条件。我们认为在今天中国这条巨龙孕育的企业实际上已经完全具备了这两个要素，就是高质优价的产品和强有力的、本土的支撑，也就是说在今年，2003年，我们认为中国的企业国际化，或者中国的企业全球化已经具备了非常好的历史机遇。
网友：因为今年华旗设立了第一家分公司，在新加坡。请问第二个分公司会在哪里，哪一年会设立这个公司？
侯迅：2003年到2008年之间是留给华旗的五年市场准备期，刚才我提到过，到2008年的时候，那个时候有一个前所未有的历史机遇，整个世界开始了解中国。全球的用户开始了解中国的产品、中国的文化、中国的人，那么在2003年到2008年是华旗迅速在全球设立分支机构的很重要的时间。也就是说当2008年历史机遇到来的时候，我们在全球有多少强的市场基础就决定我们那一次腾飞会有多高。从时间点上看，我可以告诉大家一个过去历史上的参数，1998年4月28号华旗成立第一家北京以外的分公司，到2000年下半年大概经过了两年的时间我们在全国设立了14家分支机构，也就是说华旗在过去历史上成功的经验是在前期有了良好的市场基础和开拓分公司的经验，在后期迅速的复制，从区域上来说我们更倾向于选择欧洲的市场。
主持人：因为我们这个品牌可能国外的消费者还不是太了解，那么在国际上有没有具体的品牌推广计划？
侯迅：从2003年开始我们就积极的参加全世界著名的电子产品展览会，同时爱国者的新的英文标识aigo在全球已经近百个国家成功的注册，在外销的产品当中，我们也选择在国内的市场已经非常成熟和非常优秀的产品，像过去的V系列、F008潜水艇等MP3，这些都是国内事业部经理喜欢的不得了的产品，把它拿出去参与全球市场的竞争。在树立全球化品牌竞争当中，华旗刚刚走出一小步，我们会不负千余名华旗人以及全国用户的重望，将华旗品牌树立出独特的魅力，在数码领域形成它的强势品牌，实现我们的承诺，将爱国者建设成为令国人骄傲的国际品牌。
主持人：因为华旗的产品包括MP3，包括移 动存储，都在国内受到很大的欢迎，毕竟这个设计是针对我们中国的消费者，可能我们国外的一些消费者在产品的设计方面，不管外型还是颜色方面会有一些差异，这方面的差异我们是怎么样做的呢？
侯迅：在国际化的过程当中，我想借用小平同志的一句话叫做“摸着石头过河”。因为在过去的历史确实很难找到成功的经验或者案例让我们来模仿，确实很难。所以我们非常乐意，也非常期望能够把华旗的产品在国际化的进程当中所遇到的问题，我们是如何解决的，这些经验甚至教训能够和国内IT企业一同共享。
主持人：从你们运作这么久来看，现在走向国际化，从产业来看，从你们来看，你们遇到的最主要的困难是什么？
侯迅：最大的问题是文化上的差异。因为中国的文化，我们用一个形容词只能叫博大精深，五千年，在这个地球没有一个国家的文化能够如此深厚。同时由于不同的语言，不同的种族，等等非常多的因素，所以各个国家对于文化、对于产品的理解都有着很大不同，所以说到底最大的问题和压力是来自于文化。如果把它更具像化一些，最大的问题就是人的问题，因为文化是由人来传承的，所以可以说人的问题是国际化上面临最大的问题。
主持人：还有一个问题，因为我们走向国际市场的时候，本身国内市场基础是没有办法借鉴的，要走向国际市场，很多企业要在国外建立研发中心，开发适合当地消费者的产品，华旗有没有这方面的打算？
侯迅：在很多年前，LG在国际化的进程当中，大概在九十年代初期，大概90年、92年，我印象不是特别深了，它提出了全球品质，结合地缘。我认为这八个字很贴切的反映了一个区域性的品牌向全球化市场竞争当中所要关注的问题，就像主持人刚才提到的，运用当地的研发力量，开发出适合当地的产品，然后在国内甚至在当地实时生产，这是一个国际化的企业必须要做的。
主持人：华旗有没有开始在国外设立研发中心？
侯迅：目前的研发中心主要在国内，我们和中科院，和军方和电子所，包括我们自己所设的研发机构，目前已经有六个，和国际上的研发力量来接轨，甚至是去兼并国外的一些研发团队和优秀的产品，这是未来国际化当中我们作为非常重要的一个方向来思考的。
主持人：这个已经在酝酿之中。今天时间的关系，最后请侯总总结一下，华旗换标已经有一个星期了，你对目前的进程还有以后有什么打算可以跟我们网友简单的介绍一下。
侯迅：在爱国者启动新标识之后，应该说非常感激过去的用户，对我们的一些指导和帮助，他们也非常关心爱国者的每一项行动，甚至是细小的行动，在这一次华旗资讯十周年的特殊日子里面，我们把这个新标识推出的时候，应该说带着紧张、激动、兴奋等等，太多的感情在里面，我们最大的愿望是希望过去的近千万爱国者的用户和未来的爱国者的用户能够喜爱和认同爱国者的品牌，爱国者的产品，我们也一定不负重望，拿出更多优秀的IT产品来实现我们在品牌上的承诺，叫做自主科技，自由生活。
主持人：这期的品牌观察就要结束了，还有很多网友的问题不能一一的提交给侯总，今天的节目真是非常精彩，我们再次感谢华旗的侯总到新浪作客，也欢迎你下次再来，也非常感谢各位网友的积极参与，谢谢大家，再见！
品牌观察：华旗资讯副总侯迅作客新浪(实录一)
品牌观察：华旗资讯副总侯迅作客新浪(实录二)
| 
