【推荐专栏】奢侈品真的瞧得起中国人吗? 为何国内东西比国外贵?
七嘴八舌:卡地亚抽检100%不合格 傲慢底气从何而来?
法国著名奢侈品牌卡地亚[微博]曾被英国国王爱德华七世赞誉为“皇帝的珠宝商,珠宝商的皇帝”。但如今,“皇帝的珠宝商”却陷入了“质量门”的危机。
近日,浙江省工商局对部分珠宝玉石的抽检结果显示,卡地亚珠宝5个批次全部不合格,不合格率达到了100%。如此昂贵的饰品竟然全部不合格,再次掀起了消费者对奢侈品质量问题的大拷问。
其实,近年来陷入“质量门”的奢侈品牌不止卡地亚,普拉达、阿玛尼都有过类似的问题,甚至出现售后服务的缺失。如今,随着产品价值和品质出现反比例增长,奢侈品似乎正在走下神坛。
截至目前,卡地亚没有针对此事给出公开表态,冷淡的态度被媒体指责“傲慢”。奢侈品价格如此昂贵,为何连质量都无法保证?面对抽检100%不合格的“成绩单”,卡地亚的“傲慢”底气何来?新华财经的资深编辑、记者们七嘴八舌地讨论了起来——
万万没想到:
海外奢侈品牌在国内向来高傲,而对于某些消费者来说,只要顶着“奢侈品”的光环,一切似乎都可以原谅。无论廉价品也好,奢侈品也好,质量属性永远是衡量产品的重要标准。卡地亚竟然能做到公然无视,无非仗着消费者多年的死忠度和宠爱。作为百年老品牌,似乎不应这般消耗消费者的信任和爱戴,而应该更加谨慎更加负责,才对得起消费者的追捧和漂亮的价签。
海边钓鱼儿:
卡地亚俨然已经到了根本不用回应的境界了。因为回不回应大家还是争相去买,质量有没有问题高贵的气度都在。我们先不去探讨这次抽检结果,单从奢侈品购买者心理来讲,其实质量已经属于其次了,哪怕有品质再好的珠宝,但你不是卡地亚,公众依然不认,不会去买账。所以,奢侈品的傲慢归根结底来自于品牌,一两次的抽检改变不了世俗的眼光。
旺仔:
奢侈品是什么?它是生活的非必需品,它是能带给消费者“荣耀”和“满足”等等虚拟附加值的东西。但当一个奢侈大牌因为质量这个最基本的问题都解决不了,高傲的态度又屡屡受到人们诟病的时候,它还能留得住自己奢侈、高贵的光环吗?它给消费者带来的究竟是喜还是怒?很多奢侈品牌进入中国后不注重质量,不提高服务,已然成为了一个现象了。只是把消费者当做一个个活的钞票印刷机,长此以往,当真相赤裸裸地展现在追求荣耀的消费者面前时,这个品牌距离“烂大街”也就不远了。
发粪涂墙:
卡地亚对质疑冷淡,是真傲慢呢?还是这个仅仅在浙江一省范围的检查并没有戳到他的痛处呢?公开资料显示,卡地亚北京、上海、杭州、昆明、鞍山、成都、香港等地都有门店,海外各国就更不用说了。何不将这些质量数据都摆出来对比一下,看看会是个什么效果。
天真看世界:
卡地亚“质量门”并不是偶然,也不是独例。个人认为责任须一分为二——企业和消费者。有几个人购买时看中的是她原始的设计理念,了解品牌的诞生初衷,甚至是每一款设计背后的故事。“财富标签”是绝大部分消费者的购买动机,简单说就是——不识货。当然,这些大牌被潮水般的购买者冲昏了头,面对区别过去的巨量需求,“萝卜快了不洗泥”想必也不难理解。
小舟大航:
近些年来,奢侈品在中国的销售额和开店速度可以用“疯狂扩张”来形容,但扩张的背面却不是与之“高大上”形象相符的质量,而是“粗放”的代工生产,缺失的售后服务和让人越来越失望的公众形象。“卡地亚”们伴随着中国人富起来的腰包养肥了自己,但若不自我革新,怎么跑赢新的消费时代?
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