法制晚报：携程线上思维管得好线下幼儿园吗？

　　携程线上思维管得好线下幼儿园吗？

　　法制晚报——今日快评

　　新闻提示

　　一则“上海携程亲子幼儿园老师虐童”视频刷爆朋友圈，视频中老师做出猛推孩子到桌角、击打头部、强喂幼儿疑似芥末物等行为。目前，涉事3人已被依法刑事拘留。

　　孩子面对虐待全无反抗之力，而针扎、喂芥末之类的虐待行为又难以发现伤痕，幼小的孩子甚至连诉说遭遇的能力都没有。此类行为，不仅给孩子带来令人心疼的身体伤害，更有可能留下心理阴影，为其健康成长埋下隐患。所以，每当类似事件被曝光出来，全社会都在呼吁对肇事者严惩不贷。

　　对于幼儿园虐童，当然要发现一起严惩一起。但与此同时，在多次发生类似事件之后，我们更有必要多一些制度保障，为孩子们多打造一层“保护罩”。毕竟，事后的追责再严厉，对小宝贝们的伤害都已经造成。

　　在这方面，既需要不断升级技防措施，完善幼儿园的视频监控系统，也需要加强幼教队伍的管理，定期对教师进行专业的心理测评，更需要管理部门多多运用临检抽查、暗访等手段加强监管。

　　此外，这一次的虐童事件，又和以往的略有区别。此前，虐童案多发于社会上的民办幼儿园，而“上海携程亲子幼儿园”则是携程委托《现代家庭》杂志社下属“为了孩子”学苑管理，而《现代家庭》杂志社又是上海市妇联的直属单位。

　　换言之，这可以说是携程“自家”的幼儿园，为自己的员工服务，同时又有上海市妇联这样的专业、权威机构帮衬……可就是这样一个看上去让人很放心的幼儿园，却发生了如此恶劣的虐童事件。

　　对此，一些网友在同情小宝贝、谴责肇事者禽兽行径的同时，也吐槽说：机智的我总是被携程套路，如今携程自己也被套路，掉进了坑里……

　　的确，携程的“坑和被坑”，或许还真是有一些内在的关联。例如，2016年，携程曾被曝光代理商盗用积分购票的事件，当时，“携程在手，说走就走”的广告词被众多网友调侃成了“携程在手，机场留守”，而携程则表示将对供应商严厉处罚。

　　预订票务酒店也好，创办幼儿园也罢，当然不能交给第三方去“代理”之后，就可以当甩手掌柜，而是要全程监管、负起责任。

　　中国有句老话叫做“己所不欲勿施于人”，当消费者把携程当成一个专业的代理商而给予充分信任的时候，携程却玩起了各类的捆绑销售，将酒店和用车券、保险等当成默认购买项目从而偷偷掏着大家的钱包。而这一次，携程领导层表示：委托第三方来管理亲子园，初衷是希望专业的、有资质的团队来照顾好携程的孩子们……其结果显而易见，看孩子的“专业人士”同样辜负了那一份信任。

　　把消费者的订单给了不靠谱的代理商，把员工的孩子给了不靠谱的第三方，携程的“线上”思维用在了实体幼儿园，终被“套路”了。笔者以为，只有每一个行业、每一个领域都把职业操守融入血液，才能够在全社会树立起诚信之风。

　　本报评论员 庞岚