正在颠覆传统零售行业的电子商务在过去的一年兴衰并存，而电商价格战的硝烟至今依然弥漫。对此，全国政协委员、中国电子学会秘书长徐晓兰明确反对价格战，希望电商不要重蹈此前家电行业覆辙。在部分实体店沦落变为试衣店的残酷现实下，建议商场应调整利润期待，提供更多有特色的服务体验。徐晓兰呼吁对电商纳税应区别对待，重视统一协调仓储及物流资源利用率低等问题。

　　实体店应调整利润期待

　　据第三方研究机构清科研究中心数据显示，2012年中国网上零售市场交易规模突破万亿，达到1.38万亿元人民币，较上年增长68.72%。而在这组骄人数据背后，更让人难忘的是2012年国内几大电商之间此起彼伏的价格战，激战的硝烟至今仍未完全消退。

　　此般景象，让全国政协委员、中国电子学会秘书长徐晓兰自言感觉看到了十多年以前的电视机行业。

　　“降价的目的就是要一枝独大，要通过价格战把别人打垮，自己才能生长得更好。但最终的结局是把别人打垮了，自己也离死不远了。”徐晓兰说，今天的电商不能再重蹈那时的覆辙。

　　徐晓兰认为，当下不少商场成为电子商务的“试衣间”，首先消费者是最大的受益者，但对传统商家来说，转变经营思路和模式，适应新的消费趋势已是题中应有之义。目前不少商家开始尝试在网购平台上开设了网店，商场也应该思考是否应该降低租金，提供更多有特色的服务体验。“调整利润期待，不能一直抱着30%、40%的利润不放，这肯定不现实。”

　　电商纳税应区别对待

　　电商行业出现的问题也引起社会广泛关注，“价格战”、“价格欺诈”、“恶性竞争”、“网络垄断”等成为行业关键词，社会对电子商务行业加强监管的呼声日益升高，政府则加紧筹备相关政策法规的出台。

　　清科研究中心徐志鹏预计，若相关税收政策于今年落实，网上零售类电商经营成本上升，产品价格上涨，整个行业的市场竞争力将受到影响。预计2013年中国网上零售市场交易规模增速将减缓至40%-50%之间。

　　对此趋势，徐晓兰呼吁称，电子商务多数都是小微企业，应该给一定时间让它慢慢长大，让它成长更结实，再逐渐进入税收环节。而那些有实体店，而且自己也有一定的经营实力或者是经营收入非常不错的企业，对这样的企业要收税。总体上应该分类区别对待，不能笼统一刀切。

　　此外，徐晓兰注意到，受制于物流基础设施建设短板，不少电商不得不自建或合建仓储物流，导致重复建设。另外，宽带不宽、资费过高的问题严重制约了电商的发展和普及，尤其是在农村地区。

　　采写：南都特派记者刘杨 实习生詹馨 发自北京