iphone为何被砸

　　让粉丝们经过旷日持久的等待之后，iphone(苹果新推出的一款手机)终于上市了，一阵疯狂的抢购之后，iphone却让人砸了。

　　关于这件事，网络上流传的两个版本。第一个版本说，有位iphone的粉丝，在苦苦的等待之后，终于获得了来之不易的iphone.为了搞清iphone的秘密，就将iphone砸开，进行解剖，对每个零件的成本进行计算，得出了统计结果，结果表明原本零售价600美元左右iphone，成本价也就200多美元。于是，关于iphone豪夺利润等说法开始在坊间流传起来。虽然，这种看法有明显的错误(因为这种算法，没有将设计和创意的价值计算在其中)，但这多少都会给粉丝们添堵。

　　从目前的结果看，这第一个版本的iphone被砸事件，对

　　应该肯定的是苹果公司的市场推广销售部门，这个部门通过各种产品宣传手段，在新产品上市之前，就成功地吊足了粉丝们的胃口，最终让人们对iphone产生了巨大的好奇与期盼，虽然iphone此次销售无疑取得了巨大的成功，但是，从品牌的角度说，在口碑上，却不算圆满。比如多数的顾客会自问：我等了这么久，花了这些钱换来的这个iphone到底值不值？一旦有顾客认为iphone的价值低于自己的期望，就会对苹果公司产生负面的影响。目前，这种影响还在继续，更有人在网络上自己罗列出自认为的iphone的种种缺点。如果这种状态得不到缓解，就会对苹果公司以后的新产品上市销售带来了更多的障碍。

　　还有一个类似的例子是，上海别克推出三厢“小别克”。当时，上海别克打出10万元的轿车概念，也是吊足了人们的胃口，产品预定火爆非常，创造了汽车销售的新纪录。但是，人们在长久的等待之后，有不少人对真正展现在面前的“小别克”却感到了失望。因此，从营销的角度看，“小别克”是营销手段的经典成功案例，但从品牌角度看，对于上海别克来说恐怕就不是这样了。

　　企业通过对外传播，甚至炒作、作秀，使消费者心中对产品的期望值大大增加，这对于一种产品的短期销售而言，很可能会产生巨大的拉升作用，但是从做品牌的角度看，却不是一个正确的选择。正确的选择应该是让企业提供的产品和服务，总是大于消费者的期望，而不是相反。这才是作品牌的正确思路。

　　第二个版本是这样说iphone被砸事件的。一个国外女粉丝在阳台使用iphone时，不慎将iphone从手中滑落，iphone 的屏幕及外壳遭到了重创。这个女粉丝原以为，600美元就这样报销了，没想到，苹果公司又为她免费提供了一部全新的iphone.虽然我本人没去考证这后一个iphone被砸事件是否是真实的。但关键是后者的这种做法，应该是作品牌的正确态度，那就是——关注自己的名声，小心呵护。