抵制妖魔化

　　王旗

　　在我小时候，“大白兔”奶糖绝对是一种奢侈品，一般只有在逢年过节的时候，妈妈才会从某个隐蔽角落拿出一些，跟那些花花绿绿却不值钱的杂瓣水果糖放在一起招待客人。

　　那时侯，还不知道甲醛是什么东西。

　　虽然早先也听说，中国产的一些食品里面，糖精、安赛蜜、防腐剂等等的添加量，可能会高于一些发达国家的标准，可是这次菲律宾人红口白牙，咬定“大白兔”里面有甲醛，那种被确认的高致癌物质，这让我这个在“大白兔”身上寄托美好回忆的人，有些愤懑。

　　可是外国人愿意相信和传播这种事情，就象我们愿意相信和传播“纸箱馅包子”一样。尽管“纸箱包子”现在被确认是一个谎言，而“甲醛大白兔”也可能会被证明是仿冒，但一个事实是，除了当事人，对于此类“坏消息”，在相信和质疑之中，人们往往愿意选择前者。

　　为什么？

　　一个显而易见的原因是，这类的“坏消息”太多了，多到了人们将这些坏的信息作为了正常的信息。

　　近期类似的事件就很多：有“毒”牙膏、问题轮胎、超标海产品、甲醛大白兔……实际上不仅仅是近期，中国的很多产品，长期以来被海外市场热切需求的同时，也被防范。

　　但如果据此就说中国产的食品和用品，质量比别国差，是有失公允的。苛刻的美国人甚至都站出来说过公道话，不久前，美国的FDA——一个对食品和药品检测最为苛刻的部门，就宣布他们对印度、墨西哥等发展中国家，以及丹麦这样的发达国家的食品拒收，都要高出对中国拒收的比例。

　　这意味着什么？

　　我认为，这意味着每一个“坏消息”，都不应被扩大或者上升到“中国产品”的层面。

　　国际知名产品因质量安全问题被全球抵制的数不胜数：日本产的汽车、笔记本；英国产的奶瓶；还有一些知名企业的食品、化妆品。但我们并没有因此就去怀疑他们的技术水平、生产能力，甚至是企业的良心。

　　伴随着中国在国际物资交流中的作用越来越强，中国的产品也在被“妖魔化”——低价、低质、不安全。

　　其实，抛开少数时候掺杂着意识形态甚至政治因素的敌视，大多数时间，这些事情，都是正常贸易往来中的正常商业事件，想到这些，就不会在事情来临时候惊呼或者疑惑，更不用妄自菲薄。

　　商业事件，就用商业的办法来解决。对国内的企业而言，最重要的是，掌握一套应对和解决此类事件的方法。

　　生产大白兔奶糖的上海冠生园在事情发生的3天内做完了三件重要的事情：给菲律宾方面发函沟通；请权威检测机构SGS对生产线的产品进行检测，并得出没有甲醛的结论；召开中外媒体见面会宣布检测结果。

　　而且，冠生园对菲律宾有关机构说：对“大白兔”品牌造成的损害，上海冠生园食品有限公司保留诉讼法律的权力。

　　我很期待看到这样的一场法律诉讼，就象当初家具、彩电等等很多行业组织起来进行

　　我们已经在价格的问题上打了一些胜仗，现在，轮到质量了。

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