独家企划：360°灾害管理(2)

　　管理链条，困境重重

　　痛定思痛，面对地震灾难，企业经营各个环节都遭遇了什么前所未有的挑战和难题？牵一发而动全身，是否会造成万劫不复的粉碎性影响？

　　一是生产困境。厂房、仓库、设备等固定资产投资受损、人员流失致使产能大幅下降，甚至长期停产。

　　二是研发、采购困境。因交通受阻和资金困难，能源供应紧缺、原料价格上升成为拦路虎。

　　三是销售、客服困境。因为运输、销售渠道受阻，造成客户、投资者一段时间的信心打击是可以想见的。如云南铜业在四川有2家公司，5月14日公告称地震对公司在四川以外的资产没有影响，但由于途经四川的铁路运输会受到影响，预计会减少约1.3亿元的销售收入。

　　四是人力困境。员工死伤、心理压力造成劳动力短缺、生产水平下降。东方电气损失500人，而一些成都有分公司的外企，其员工也因余震不断形成了焦虑、恐惧等心理压力，工作效率下降，辞职率小幅上升。

　　五是品牌形象困境。受灾企业停牌、公告、复牌等影响，还有损毁企业的员工薪酬按时发放和再就业问题等。受灾企业往往因为自顾不暇，就容易忽略社会责任履行，如对自身员工灾后生活的关心爱护，对社会受灾群体的捐助等。

　　另外，IT系统、信息资料等遭受不同程度的损毁。好在大中型企业IT系统基本已建立系统联网，如银行、金融企业，当地资料在总部或其他分公司都有备份，但小型地方企业就比较困难，如果书面资料也一并损毁，就可能要另起炉灶。

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