中国新时代：贪婪的花旗

　　不择手段已经被花旗集团所默认，一场“道德教育”运动能让花旗重振声誉吗？

　　文/本刊记者 李源

　　“2005年3月1日将载入花旗的史册，我们希望每位员工花一些时间，来回顾公司的历史以及传承给我们的伟大遗产，并思考我们对建构这份遗产的共同责任。”2005年2月中，经 受了一系列丑闻打击的花旗集团的CEO查尔斯.普林斯再也坐不住了，他“历史性”地在花旗内发起了道德教育运动。

　　“每个员工，从我开始，要重新关注我们的声誉，诚实，和权利。”普林斯说。看得出，这次普林斯是下了大决心的，其实当初威尔钦点普林斯接任公司CEO，正是看中了律师出身的普林斯是个“解决麻烦的好手”，只是普林斯没有想到，等待他的竟然是这么大的麻烦。

　　2004年，对于花旗来说是真是流年不利，8月份刚刚因为在欧洲证券市场上破了行规而遭谴责；9月，其在日本的私人银行业务就被日本金融厅勒令停业一年。普林斯东奔西走，到处赔礼道歉，作为世界上最大银行的CEO，普林斯对着日本金融厅官员深深鞠躬的时候，心里一定很不是滋味。

　　“整风运动”

　　“道德是当你是个小孩子的时候就该学习的东西，所谓的训练不会让你成为一个有道德的人。”特拉华大学公司治理中心主任查尔斯.埃尔森教授如此评价花旗的“道德教育”，而事实上，花旗从来就不是个“好孩子”。

　　有着200年历史的花旗集团以非常好胜的公司文化闻名——任何事都为结果而做。对于花旗的人来说，达到目的永远是第一位的。去年8月的欧洲证券市场上的交易就是一例——什么叫作弊？抓住了才是作弊，没抓住就不是作弊，如果当初没有东窗事发，那一次交易一定被认为是一场胜利而至今被花旗津津乐道。

　　“商业道德”上的屡次失足让花旗损失惨重，为了摆平各种麻烦，花期已经花了近百亿美元，更糟糕的是，股东也开始对其发难。沙特亿万富翁阿瓦里迪王子是花旗银行最大的股东，最近非常不愉快，因为他去年仅自己一个人就损失了9亿美元。他希望花旗不要再陷入丑闻的麻烦了。据说普林斯私下允诺“倒霉日子已经到头了”，可是话音未落，麻烦就找上了门。

　　2005年2月3日，欧洲央行(ECB)行长让.克洛德.特里谢呼吁对去年8月份欧洲证券市场的交易做出“彻底而深入”的调查。《华尔街日报》报道称，此次交易是花旗集团一项策略的一部分，该策略被称为“邪恶博士”(Dr Evil)，看来花旗在欧洲证券市场并非像普林斯说的那样“不是故意的”，而是早有预谋。

　　德国的调查部门甚至声称已经找到相关证据，不排除对个别人刑事起诉的可能。普林斯曾在推动他的“道德教育”项目时说，他的目标是让花旗成为“最受尊敬的全球性金融服务公司”——不说别的，如果他能把现在的麻烦处理好就不错了。

　　在公司内发起这样一次“道德教育”的运动，也许是普林斯现在能做的最重要的事情。同他的前任相比，普林斯是个谨慎的人。当他从桑迪.威尔的手里接过权杖的时候，迪克.伯威，一位对花旗研究了25年的分析家曾大呼花旗失策。在他看来，普林斯完全不具备威尔的气质，简直就是“软面条”，但是在看了普林斯应对丑闻的一系列举动之后，伯威相信普林斯能更好地推动花旗前进。

　　普林斯发起的“整风运动”也不可不谓之大手笔。这是一个花旗26万名员工都要参与的项目，公司还特别开设了“道德热线”。此外花旗集团每年将与员工举行一系列的“员工大会”，并且每两个月与高级人员举行一次会议，以强调新创举的重要性。在这个项目中，普里斯特别强调了5点——增加培训、增进交流、发展人才、改善绩效考核和加强监管。

　　对于这次道德教育运动，普林斯显然寄予了厚望，他语重心长地对员工们说：“我们要明白我们被赐予了一个了不起的礼物——在世界上最成功最有生气的公司工作的机会，在过去的200年里花旗改变了这个产业，而且好日子还在前头，如果我们齐心合力。”

　　然而，“三十而立，这个时候你若是个有道德的人，你就是；不是就不是。”查尔斯教授如是说。这不禁让人质疑，对于有着200百年历史的金融机构来说，这样的教育是不是来得太晚了？

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