出品：新浪财经上市公司研究院

作者：大眼楼管/布冧

　　近日，一份《关于请求维护营商环境、增强房企投资信心的纾困解难报告》引起广泛关注。15家房企向“合肥市人民政府”陈情称，面临部分群体性不合理客诉、房闹事件，且背后亦可能有专业房闹机构的推波助澜，恳请政府业务主管部门予以关注、干预，由政府出面约谈、警示，约谈相关自媒体，对构成违法犯罪的个人和组织给予坚决打击。这是目前全国首个房企“抗议”房闹现象的事件。

　　据悉，该报告原文是一份盖有华润置地（安徽）、安徽保利地产、合肥龙湖、安徽中梁、合肥中交房地产、安徽阳光城置业、合肥旭辉、安徽绿城玫瑰园、安徽融创、合肥天同、安徽信万华、合肥瑞盛地产、安徽徽创地产、合肥联滨地产、合肥金都、合肥葛洲坝地产等多家房企公章，且有华宇、联发、招商、国贸字样署名的报告文件。

　　该报告将面临的不合理普遍投诉问题、房闹的原因、房闹的模式、房闹的影响以及事件性质作了详细陈述。

房闹背后有人推波助澜？

　　合肥市房屋交付中客户维权已成常态，一到交房季节，各楼盘维权信息扑面而来，更为甚者开盘即维权。

　　上述报告中将不合理、不合规的客诉问题总结出了6条：

　　1、给项目发函拒不认可已签订的购房合同及补充协议的部分内容条款；

　　2、给项目发函拒不认可房屋设计、装修标准，要求毛坯交付并退返装修部分购房款；

　　3、违反消防规定，要求消防登高面绿化变更；

　　4、超购房合同约定，凭个别客户的主观需求要求对小区进行品质提升（如改变小区大门形式、改变外墙材质、提升绿化等）；

　　5、因房屋质量瑕疵问题，不接受维修，无故拒收且拒交维修期间物业费、索取巨额赔偿；

　　6、超出政府土地出让文件中的相关规划及建设要求，个别客户以自身感受等不具像化因素强制要求修改规划等。

　　报告中称上述客户诉求高度一致，背后亦可能有专业房闹机构的推波助澜，逐渐形成产业化趋势；

　　从房闹的模式看，通过自媒体手段诋毁品牌信誉和口碑，恶意给开发商施压，通过微信群等各类负面内容宣传、到售楼处喊口号、拉横幅和阻扰销售等，扰乱企业正常经营秩序；

　　从房闹的影响来看，主要涉及城市的评价度下降、房企投资资金外流、企业信誉受损、购房者交房心理预期受影响等。

　　该报告称，这些有组织、有预谋、有策划的专业房闹组织和个人，目的只有一个，以此索取巨额利益。

华润、保利等15家房企联名向政府写“求助信”

　　据悉，目前众多群诉事件的购房人限于专业知识，并不能充分了解事件真相，亦不能充分理解相关法律适用的精神。故亟需给予购房人正确价值引导，以尽快稳定房地产的交易秩序，化解社会公众对于此类纠纷的关注和矛盾。

　　报告中还强调，当前，因为持续恶意群诉导致城市评价不高，众多优质开发企业投资资金被全国其他兄弟城市抢走，无已法聚焦合肥市场了。

　　华润置地（安徽）、安徽保利地产、合肥龙湖等15家房企在报告中恳请合肥政府：

　　1、坚决遏制专业房闹及种种“恶意维权”行为，对构成违法和犯罪的个人和组织给予坚决的打击；

　　2、约谈自媒体，严禁不合理负面报道，封杀、处罚不实报道的自媒体；

　　3、通过敏感词汇，净化网络环境，屏蔽不合理言论，令其无法在网络上形成传播；

　　4、政府对于相关购房人的诉求要慎重考虑，稍有倾斜则引发连锁反应，将会有大量购房人非法维权，严重破坏市场经济秩序和交易稳定。