本报记者洪燕杰今日报道 这几天,现场版热线接连接到读者打来的电话,反映在家乐福超市购物时的“安全问题”。“太过分了,超市还在营业呢,可工作人员竟打开密码柜翻看我的钱包。”昨天下午,对记者讲起在家乐福超市的购物经历,齐永一脸的气愤。
5月13日21时30分,齐先生和妻子到家乐福超市马连道分店购物,进店后,齐先生将随身携带的公文包存进了店内的电子存包柜。21时55分,齐先生在收银台交款后,拿着密码条去取包,但走到自己存包的柜子前,齐先生愣住了:一位店内的工作人员正拿着齐先生的公文包翻看。见齐先生一脸吃惊地看着自己,工作人员若无其事地问:“这是您的包吗?”得到肯定的答复后,这位工作人员让齐先生看看包内是否少了东西。齐永接过公文包查看,发现公文包内的钱包被翻过了,虽然没少什么东西,但里面的票据却被翻得很乱。工作人员解释说店内有规定,下班后要对所有电子存包柜进行检查,以便于发现顾客遗落的物品及时保管。“但现在离关门还有几分钟呢,超市内还有顾客呢,你凭什么翻我的包?”齐永质问对方,但最终得到的答复是有问题可以去找保安部解决。
记者随后与家乐福超市保安部取得了联系,一位工作人员告诉记者,超市每天停止营业时,要对所有电子存包柜进行清理,以便于妥善处理顾客遗落的物品,工作人员若是下班后再检查,势必要影响下班时间,因此,通常在超市停止营业前几分钟进行清理。“顾客还没有都离开,怎么判断是否属于遗落的物品?”齐永气愤地说,“这样做让我觉得极不舒服,我不能在超市购物的同时还时刻担心自己存的包是否安全。”
今天上午,读者肖晶晶给本报打来热线,电话中,肖小姐说,她前几天在家乐福超市首体分店购物时,放在手推车中的手包竟被人偷了。“我到超市保安部门登记时发现,同一天也有人在超市丢东西,第二天去派出所报案,民警也说最近在家乐福超市有人被偷包。”肖小姐希望超市保安部门能加强管理,让顾客可以轻松购物。