【本报讯】上月底,深圳家电市场出现了一种受到消费者广泛认可的家电组合式销售模式。首战告捷之后,推出这种特殊的电器买卖方式的深圳新楚源商场,最近又开始了新的尝试———更具个性化色彩、充分体现消费者参与和互动性的电器“组合定制”式销售新模式,本周末又将在该商场接受消费者检验。
新楚源商场负责人介绍,“定制销售”是应多数来商场购物的顾客的要求专门推出来
的,是商场在前段时间推出“组合销售”之后更加贴近市场的进一步完善和延伸。
数周前,新楚源尝试改变以前传统的销售办法,推出了可以帮助消费者更省钱、更加科学和合理消费的“组合式销售”。推出这一销售新举措之后,商场的工作量加大了,不少电器如空调和小家电等商品的单机利润也摊薄了,但商家这种以顾客为本的经营方式却获得了意想不到的回报。商场的出货量大幅增加,大量的消费者被吸引到商场来咨询和购买“组合”的家用电器。但在同时,商场由自己的“家电设计师”们挑选、搭配后的“组合家电”,已不能满足消费者的更高要求。如一些消费者提出“组合”中的某些家电并不需要,部分“组合家电”与消费者家居条件不相适应等等情况。在听取了多数消费者意见和建议的基础上,商场决定从本周开始再次大胆推出由消费者根据自己的购买条件,“定制组合”出自己所需要的电器产品,商场再根据销售数量和电器品种的客观情况,在同厂家商定之后向消费者重新给出合理的价位。
另据介绍,一些厂家也向新楚源推出了“定制式”销售的要求。今年首度登陆深圳的中日合资东洋空调电器有限公司,就准备在新楚源商场第一家推出“一台两匹柜式空调+一台一匹分体式空调”和“一台两匹柜机+两台一匹分体机空调”的“定制组合”。两款“组合”的价格分别比单机购买的价格平均便宜了1000元左右,市场竞争力十分明显。为了将这一活动推向高潮,东洋公司总经理罗俊章计划周末亲临深圳签名售机。
据了解,为适应日益个性化的市场需求,家电行业近年开始出现了“定制”式的电器生产,以扩大不同地区商家的订单。如以前出现的由海尔集团分别给深圳山姆会员店和广州百货商场“定制”生产的冰箱产品,而目前在零售市场由商家给消费者进行“定制”,还是刚刚出现的新鲜事。(麦彰)
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