客人还没用完餐,餐厅就熄灯准备关门了,这尴尬的事情让于女士一家老少在麦当劳用餐时赶上了。
8月4日晚10点,于女士一家老少5人来到麦当劳清河餐厅就餐,快到11点时,两个10岁的孩子嚷着没吃够,于女士就又去买了一些食品。几个人正吃着,一个坐在附近的光膀子的男士冲楼上大喊:“关灯!”霎时间餐厅里一片漆黑。于女士请求餐厅把灯打开,因为孩子
们面前就放着很烫的热红茶和新炸的辣鸡翅。但那个光膀子的男士说:“11点关门,已经到点了,你们靠着窗户,关了灯还可以欣赏外面的夜景呢。”于女士70多岁的老父亲说:“这不是欺负人吗?”
几人在黑暗中等待了数分钟,值班经理听到吵嚷声后走出来,让员工把灯打开,一家5口急急地吃完饭离去。餐厅有关负责人承认那个光膀子的男士是这里的服务员。于女士认为,就是街头的小饭馆,也都是等客人们用完餐后才熄灯关门,麦当劳的服务真令人气愤。
记者与该餐厅负责人取得联系,对方告知每天晚上11点应结束营业,但如果有客人未用完餐,餐厅会延长关门时间,等客人用餐完毕。而这次是因为中间发生了误会,让关灯的服务员当时刚进餐厅,所以未换工服,至于是否未穿上衣还需调查;而由于该员工进店没注意到有客人,才会让关灯。“旁边几米远就是五六个大活人,服务员愣是没瞧见?”对于餐厅的这种解释,于女士感到无法接受。(本报记者林靖)
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