本月18日，深圳市福田区人民法院开庭审理了蔡、陈两人状告麦当劳深圳有限公司一案，法院当庭判决，麦当劳深圳有限公司以书面形式向两位消费者道歉，并且支付精神损害赔偿金各1000元。

　　据原告诉称，5月8日中午，蔡、陈两人一起到麦当劳餐厅深圳有限公司信兴分店就餐，购买了巨无霸汉堡包、小型薯条、麦香鱼汉堡及两杯可乐。就餐过程中，蔡在可乐的吸管 中吸出膏状淡绿色异物，后感觉头晕乏力，被送入深圳市人民医院人民桥门诊部治疗，经医生初步诊断为食物中毒。陈则当时就感到头晕，她坚持要求对吸管中异物进行检验，但麦当劳餐厅员工朱某却当场将原告两杯吸食剩余的可乐，一支吸管和粘有膏状物体的纸张予以销毁。

　　在庭审中，原告方律师认为，陈、蔡两人在麦当劳信兴分店购买商品，接受服务时，人身安全应受到保障，但却从商店提供的可乐中吸到了不明物体而导致中毒，商店应为此负责。然而，麦当劳在接到消费者的要求后，不是采取措施防止损失进一步扩大，而是赶紧消灭证据，并到原告单位进行一系列骚扰，给原告造成了很大精神负担，因此要求原告赔偿的精神损失费、误工费和医疗费共计14万余元。

　　被告则辩称，麦当劳的饮料及食品均按照严密的卫生标准组织生产，不可能混入有毒物质，在当天售出的的1400多杯可乐和2000多根吸管中只有两原告吸出淡绿色膏状物，被告认为，原告不能证明这种吸管就是麦当劳生产的吸管，要求原告提供有关证据。

　　法庭经过审理后认为，原告到麦当劳餐厅用餐，麦当劳餐厅提供的食物应当符合卫生标准，被告的理由不成立，但原告的精神损害赔偿过高，法庭不予支持，因此判决被告以书面形式赔礼道歉，并承担原告的医疗费64.3元，并支付原告精神损害赔偿人民币共2000元。(陈辉邓伟进)

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