红牛中国公司执行总裁做客新浪聊天实录(二)
网友：一年前的事，为什么现在在中国爆发，请解释一下。
查峰：我都不太理解，为什么现在新闻界把这件事提出来，事情发生在一年前，而且是发生在瑞典，在接下来一年多的时间里，瑞典政府一直允许红牛在瑞典正常的销售，就这样一个客观的事实表明，在瑞典并没有认为红牛有任何可能危害消费者的行为，大家都有通常的常识，在目前发达的国家，他们对食品的管理，比我们还要严格。另外，再举一个例子，这个事情，在美国做过报道，但是在美国做报道的同时，美国最权威食品管理机构叫FDA，说红牛在美国没有问题，可以正常的销售。即使这件事情出来之后，这件事被炒的沸沸扬扬，但是我们的销售还是在继续进行，官方也在一如既往的支持我们的正常销售。
网友：有媒体报道，说成都的消费者谈红牛而色变，您如何看呢？
查峰：这是一些误导，对消费者是不合理的，我代表红牛公司对消费者承诺，红牛绝无问题。
网友：一天饮多少罐对身体没有影响？
查峰：我们推荐两罐，通常来说，作为一个有正常作息时间的人来说，一般来说早上精神比较充沛，经过一天的劳累，可能在中午睡觉，这个时候来一罐红牛，可能比较好。再晚上如果加班加点，可以来一罐，两罐可以保持比较好的精神状态，但是如果你需要，多喝一罐二罐，我想没有问题。在一个正常的饮用范围内，我想没有问题。
网友：听说红牛在欧洲消费的有令人兴奋的成分，在中国的呢？
查峰：这是误会，在任何地方销售的红牛都没有令人兴奋的成分。
网友：有没有新的饮料来代替红牛呢？
查峰：不会，因为红牛经过30多年的历史，已经充分经过了考验，作为功能性的饮料，对消费者来说是非常好的伙伴，能够给消费者提供功能的需要。我们今后所做的工作，只会是更加努力的去开拓红牛的市场，并且不断的在进一步的改进红牛。
网友：红牛的市场定位是什么？
查峰：根据红牛产品的功能来言，红牛作为一个饮料来说，广大的消费者都可以去喝，但是作为功能性的饮料，特别是对红牛这样功能诉求的，想提神醒脑、补充体力的人，包括在座的人，大家想长时间的上网，需要长时间的聊天或者检索资料，做一些自己的工作的话，这个时候，喝上一罐红牛，可以保持长时间的体力充沛，我想这个时候，在座的各位就是我们目标的消费群体。当然，还有一些其他的凡是需要长时间保持充沛体力的，保持充沛精力的，都是我们的消费群体。
网友：请介绍一下红牛未来三年的发展目标。
查峰：很难估计，这要看全体红牛中国公司员工的努力了，如果我们在今天的基础上再上一个台阶，我们的目标是争取实现三年连续的增长。
网友：红牛在销售方面，有哪些不足之处呢？
查峰：还是很多的，如我刚才提到在北方市场一些地方不是很尽人意，个别出现下滑的情况，这是我们工作做的不够仔细，对红牛的消费引导不够好的时间。衷心的感谢大家，如果有好的建议，给我们提出来，我们一定会虚心的采纳。
网友：空腹可以喝红牛吗？
查峰：可以，而且红牛含的糖份大概在10%左右，如果饿的话，一时找不到面包，红牛可以暂时的充充饥。
网友：我记得红牛饮料的广告，是忽然在中国大地上遍地开花的，那是什么样的活动，请介绍一下。
查峰：红牛是95年底进入中国的，96年初在全国范围内开始发起我们市场营销的活动，这正好赶上在我们的春节联欢晚会上，我们红牛参与了这项活动，并且在春节晚会的前后，大概两三天的时间内，集中了把红牛的广告推向了消费者。接下来，就是在三月份，全国春季糖酒交易会上，面对全国食品饮料界的同行，面对食品饮料的经销商，以及面对西南的消费者，我们做了一个正面的宣传，从这个时候开始，我们引起了消费者的注意，也逐渐的被消费者所接受。
网友：我们公司很多员工都是红牛饮料多年的饮用者，几年来一直都在喝，我们相信红牛没有问题，一定会顺利通过难关，而且我们会一如既往的支持红牛。
查峰：感谢大家，我也在一如既往的喝红牛。
网友：红牛可以兑红酒喝吗？哪种最好？
查峰：各种都可以兑，我本人也兑过，我倾向于少兑一些，这样的话，酒的味道要足一点，否则的话，就象在喝红牛了，这要看你如何取决了。
网友：据说红牛在成都的销售量大大的降低了，有这回事吗？
查峰：到目前为止，我们的销售还没有受到影响。在个别的地方，有些消费者给我们打电话，说能不能喝，凡是我们接到电话，我们都给予了全面、客观的解释。在成都，我也知道，我们在成都的公司，在当地的情况也把当地的情况反馈回来，当地的媒介对红牛一些误会的报道比较多，可能对当地有一些影响，但是从我们反映的实际销售来看，还没有受到影响。
网友：红牛含有激素吗？
查峰：没有，刚才我已经反复说了这个问题。
网友：据了解，马来西亚已经对部分的红牛进行了封存，您如何评价此事？
查峰：首先，对马来西亚封存从泰国进口的一部分红牛，我是这么看的，他的理由是说进口的这一批的红牛的某些成分超标，所谓的超标是超出了马来西亚国家的标准，那么从而限制这个产品的进口，这件事情，首先来说，泰国和马来西亚贸易战是很正常的，就象我们现在和日本的有些贸易纠纷是一样的。第二，这种情况，在各个国家，食品贸易过程中都是正常的，举一个例子来说，象我们从美国进口一个产品到中国来，这个产品可能在美国是完完全全符合美国食品法，但是在中国同样也要符合中国食品法，才能进来，如果这个产品，跟中国食品的标准有一定出入的话，那么是进不来的。为什么说这个产品在美国可以销售，在中国不可以呢，这不仅仅是表现产品的标准和安全上，是上升到一个国家主权的问题，因为各个国家的标准不一样，符合世界上任何国家的标准，只要不符合我的标准，就不可以在这里销售，我想发生在泰国和马力西亚之间是很正常的，因为两国在产品标准上有出入。
网友：睡觉前喝了红牛，会不会影响睡眠？
查峰：肯定会，红牛产品的功能就是提神醒脑、补充体力，我再一次提醒消费者，想睡觉的时候，不要喝红牛。
网友：您如何看待网络？
查峰：网络在人们生活中发挥的作用越来越大，网络也走入广大消费者日常的生活，在生活的方便程度上，都提供了很大的便利，特别是象今天，我们利用网上的机会，进行双方的沟通，这是传统媒介起不到的作用，如通过电视、报纸，都只是单向的信息交流，而在网上，可以起到互动的作用，有问有答，这是网络无可比拟的优点。
网友：红牛今后会不会加大宣传力度？
查峰：我们会按照既定各种宣传计划进行，当然，我们也会随时随地根据情况的变化，调整自己的一些策略和具体的活动。
网友：为什么我很少在网络上看到红牛的广告，您是否会考虑在网络上做红牛的广告呢？
查峰：事实上我们已经做了，我们过去对网络的认识，可能跟广大网民一样，也要逐步的过程，逐渐认识到网络实际存在的价值和地位，我们红牛自己也有网站，也欢迎大家登陆红牛的网站，我们也在其他的一些网站上也有相应的宣传活动，也有新闻的报道。
查峰：主持人提醒休息五分钟，我想大家都休息一下，我也喝一罐红牛提提神。
网友：红牛到底有什么功能？
查峰：我刚才提到过，红牛的功能就是提神醒脑、补充体力，从规范来说，是一种抗疲劳的功能，是可以长时间的维持人的清晰的思维状态，而且在身体状况上感觉精神比较充沛，是这样的一种状况。当然，要从生理上来解释，可能比较复杂，但通俗来说，一是使你的思路比较清晰，二是使你的身体感觉处在比较良好的，充满精力的状态下。
网友：红牛真的象广告中说的那样吗？
查峰：你可以试一下，这是最有说服力的。红牛在中国六年多的时间里，如果不具备这样的功能，消费者也是不答应的，通常做销售的，很多网友也是做销售的，如果你的产品不好，如果你扩大宣传，夸大其词，如果你宣传做的越充分，你就死的越快，因为消费者知道你的产品并不是你宣传的那样好，就会被消费者所摒弃。
网友：红牛与其他的饮料相比，有什么特别之处吗？
查峰：和哪一类的饮料相比了，饮料有很多种，如碳酸饮料，如以可乐为代表，如水分为纯净水、矿泉水也好，有很多种，红牛饮料，最大的特点就是在于功能性。
网友：肾不好的人可以喝红牛吗？
查峰：我认为是没有问题的，红牛现有的成分，没有哪一种会对肾脏造成危害，无论是维生素、氨基酸，这是一般病人所需要补充的。
网友：媒体报道红牛事件之后，红牛公司反应很快，你有没有这之前的经历呢？
查峰：这是红牛进入中国市场之后，首次事件，红牛是很无辜的，面对广大的消费者，我代表红牛公司很认真、很负责任的说，红牛非常的坦然，没有任何不能说的，见不得人的，没有，所以红牛敢于面对大家，正式的提出来，红牛没有任何的问题。所以在这样的情况下，对于红牛来说，不存在任何的压力，所以我们能够直接面对消费者，面对媒介朋友，面对在座的网民，大家一起来交换意见，谈看法。
网友：红牛做过哪些公益事业，请介绍一下。
查峰：很多，首先进入中国的时候，面对中国国内广大的球迷，我们就把泰国总公司所赞助支持的足球队请到中国来，和中国当时的冠亚军，一个是广东的宏远足球和上海申华队，提供了非常好的欣赏机会。在这个中间，我们又陆续举办了很多活动，包括最近全中国13亿人民为之欢呼的申奥活动，我们也在申奥的前夕，组织了知名企业申奥队一起到俄罗斯去，这都是我们为公益事业所回报做的。
网友：红牛的价格在中国仍然是偏高，是否有开发红牛品牌的低价位产品？
查峰：这个比较困难，首先作为企业来说比较要有利润，如果没有利润的话，不可能支持企业长续的发展，刚才我介绍了红牛高价位，因为是高成本所决定的。在这样高成本的前提下，我们还要保持相应的合理的利润，这样就决定我们的价位不可能低下来。
网友：红牛会不会考虑调价，会降低价格吗？
查峰：根据将来市场发展的需要，需要调整价格的话，也只能是微调。
网友：红牛在世界各地的配方都一致吗？
查峰：红牛的配方基本是一致的，我一开始介绍红牛所说的，红牛在进入世界各个国家的时候，还必须符合所进国食品卫生法的要求，如进入中国后，首先要按照中国食品卫生标准做相应的标准，这个调整，应该说也是非常小的范围内，但是产品的安全性、产品的功能、产品的特点，都是一样的。
网友：红牛饮料被妇女饮用后有影响吗？
查峰：没有。这要回到红牛产品的内在的成分来说，不含有任何对人有危害的成分。
网友：红牛属于哪种性质的饮料？
查峰：功能饮料，从大的方面来说，属于我国批准的保健食品。
网友：同学告诉我，女孩不要喝红牛是这样的吗？
查峰：大可不必，刚才我已经解释过了。
网友：红牛作为国际品牌的饮料，在国外的发展如何呢？请介绍一下。
查峰：刚才我实际上也谈到了，30多年前在泰国诞生的饮料，首先风靡了东南亚，随着全球经济的一体化，也逐渐了世界各个国家，目前为止，到了50多个国家。在15年前进入欧洲市场，发展的速度非常快，我刚才说了，发展的速度已经超过了其他任何一种饮料。在中国的发展速度，大家实际上也都看到了。
网友：红牛此次对消费者承诺红牛没有问题，为什么不通过国家权威机构来公布呢？
查峰：首先红牛是一个企业，对政府或者监督部门来说，他们对红牛当然是持支持和允许的态度，首先是经过卫生部批准的。现在我们红牛公司还在生产和销售红牛，卫生部门和监督部门还在继续允许红牛在正常的销售和正常的生产，这本身不就说明了权威部门的态度吗？
网友：大家都知道，健力宝也有这样的功能，您觉得是你们的产品好，还是各有各的长处呢？
查峰：首先对健力宝我没有任何权利评价，但是健力宝和我们有所不同，健力宝是以补充电解质为主，和红牛具有提神醒脑、补充体力的功能是不同的。我不知道我对健力宝的理解是否正确，如果有在健力宝工作的网民，请给予评价。
网友：红牛在中国创造了奇迹，单一的250毫升，买了5年，而且每年都有赢利，我一直在研究他，请谈谈红牛这样发展的秘诀是什么？
查峰：红牛在中国的发展，我本人并不是很满意，红牛在国外的发展，特别是近几年在欧洲的发展，在美国、加拿大的发展速度，远远超过在中国的发展速度，我想这也是有人在事件发生过一年之后有人有兴趣去炒作。红牛在中国的发展，并不是奇迹，就我们本身来说，存在的问题还很多，我相信经过我们的努力会做的更好。
网友：喝一罐红牛饮料，能够抗疲劳多久，效应期是多长？
查峰：没有精确的计算过，这可能和每个人的身体状态、适应性都有关系，对我本人来说，两三个小时。
网友：红牛的口感不太适合中国人的口味，是否可以改变一下？
查峰：刚才就口味的问题，我也谈了自己的看法，这种口味的适应性，对红牛来说是独到的。我个人在94年第一次喝红牛的时候，一罐没有喝过，我觉得我从来没有喝过这样甜的饮料，后来随着接触，我逐渐喜欢上红牛，我只有喝上这样的口味，才叫好。我也举过例子，当啤酒在中国普及的时候，大家喝啤酒的时候，都感觉象喝马尿。现在，大家都逐渐在接受了，同样大家也会逐渐喜欢上红牛这样的产品。
网友：对于我们工薪阶层，会选择红牛还是健力宝？
查峰：我对健力宝的理解，我觉得是两种不同类型的饮料，作用是不同的，如果说我的理解是正确的，如果要补充盐和电解质，可能要喝健力宝，如果是补充体力，这个时候可能要喝红牛，可能做为消费者来说，绝大部分都是工薪阶层，对于需要的时候，喝上一罐红牛来说，我觉得这可以是经济上承担的，我并不赞成大家无限制的，只要喝饮料，就去喝红牛，我并不赞成。
网友：请你分析一下红牛事件发生的真正原因是什么。
查峰：我接触饮料有十几年的历史，但是我从来谈不上是一个真正的专家。从开始做红牛开始，到现在六七年的时间，在六七年的时间里，亲身感受到红牛快速的发展，我想可能是因为红牛在世界各地的快速的发展，引起了各行各业，也引起了媒介，或者说还有一些其他业内人士的关注，导致了这件事情的发生。我也是反复跟朋友介绍瑞典事件的时候，大家都提是喝了红牛和酒，这就说明红牛的品牌度，大家对红牛的关注，换句话，红牛如果是不知名、不起眼的品牌，大家在报道这件事的时候，可能不会说红牛兑某种酒，可能会说酒兑某一种饮料，可能会淡化下去，至少在这件事中，大家对红牛关注的程度，可能超过了酒的程度，因此大家都喜欢抓热点、兴奋点。
网友：红牛今后的发展方向会不会象可乐和矿泉水的方向发展呢？
查峰：红牛作为特定的功能性饮料，可能不会走到大众化的饮料市场上去，他具有特定的功能，是适应功能人群的，是在你困了累了的时候喝的，我想不会走到普通饮料的行列中去。
网友：红牛会不会生产系列的产品？
查峰：红牛实际上有系列的产品，但是在中国首先是推红牛这个产品，在世界上也是首推这个产品，另外还有红牛咖啡等饮品。
网友：红牛能够做药物喝吗？
查峰：红牛是功能性饮品，不具备药物的特点。
网友：近期饮料抽检，抽检的结果何时公布呢？
查峰：这是我前不久对新闻界的朋友透露的一个消息，我们希望在这个事情发生后，希望各界对我们有公正的认识，也请各个部门给红牛一个客观的评价，实际上这件工作已经在做了，我们在销售过程中，无论是卫生部门还是监督部门，还是行业管理部门，都定期对我们的产品进行检测，并定期将报告送达我们，在一份一份检验合格的报告本身，就是对我们非常好的支持，如果说哪一次检验有问题的话，一定会让红牛停下来，作为职能部门来说的话。前一段我们向新闻界的朋友透露说，要再做一次鉴定，我想鉴定的结果，官方会在适当的时候向消费者披露。
网友：是不是有稿子，否则说法这么有条理？
查峰：今天是星期五的下午，我感觉自己说话的条理性差了一点，如果是平时的话，条理性会更好一些。
网友：喝红牛会不会上瘾？
查峰：我至少喝了这么多年，没有上瘾，而且红牛饮料里，没有上瘾的成分。
网友：听说红牛能够解酒，是真的吗？
查峰：很多做过这方面的宣传，我自己首先来说，这个说法没有经过实验证明他能够解酒，就是我个人的体会来说，我也很能喝酒，在喝完酒之后，吃上一罐红牛，感觉可能好一些，但是没有做过这方面的试验。
网友：在这个事件下，红牛存在潜在的威胁，是这样的吗？
查峰：任何事情，都不是空中楼阁，有这样的作用，必然有这样的成分在其中，刚才我介绍红牛产品，他的所有的成分，都是经历了严格的检测，而且所有的成分，都是非常成熟的，都是通过各个国家的药典，在教科书上是完全成熟的，所有的成份，都是目前人类认识水平已经认识透彻的东西，如维生素，什么叫维生素，人体必不可少的东西。(晨)