新浪财经讯 第六届中国私募基金年会3月25日在北京举行。平安集团陆金所副总经理楼晓岸表示,陆金所有金融机构之间的交易,叫F2F(金融机构对金融机构),同时也有B2B(企业对企业)的业务,有C2C(个人对个人)的业务。
以下为楼晓岸发言全文。
楼晓岸:大家好,我来自陆金所,陆金所在互联网方面我们有所涉及,但是我们又相对来说是一个传统的金融站交易所,本身我们有跨界的概念。我们做什么业务,大家非常好奇,关于我们陆金所的战略,平安集团的马明哲董事长有很多的想法,目前我们做的是很小一部分。
陆金所我们有金融机构之间的交易,叫F2F。包括监管部门不理解说F2F是什么,我们这个是金融机构对金融机构的挑战。这里面就有挑战了,金融机构的交易,大家以前认为都是面对面的,或者有电话点对点的交易模式,怎么样放到交易所,同时用互联网的技术实现。我们慢慢在实现这一块,我们在这一块的战略设想,同时我们有B2B的业务,有C2C的业务。B2B和C2C已经直面了现在金融市场的脱媒和直连,未来企业和个人借钱或者投资,除了接受金融机构服务之外,购买金融机构产品,还会有一种新的模式,就是直连的模式,目前我们的B2B市场也比较了解,我们把这方面的理念已经贯穿到企业和企业之间。
事实上,脱媒、直连一定意义上,互联网能解决一部分问题,但是我们觉得其中还有一些工作需要金融机构来做。接下来就是跨界合作,跨界合作整个实现F2F业务,由金融机构收集一些企业的融资需求,由金融机构接受客户的委托,由我们的交易所完成我们的交易,这是比较新的金融服务的模式。这是我们陆金所的介绍,今天我们的主题是非常有意义的,主办方出的也是很有水平,这里面讲到传统金融机构如何应对财富管理思想的一些变化。
在我们看来,传统金融机构的获客(音)模式和交易模式可能有一些新的内容,交易模式未来可能有代理的模式,国外银行的中间业务占整个银行发展非常重的比重,这个在未来银行的发展会有体现。另外在客户体验方面,传统金融机构会做很多变革,对于不同客户的评价有更多的形式。客户体验,大概也讲了很多,但是我这边可能强调的客户体验不仅是对个人客户,对机构客户的体验也要提升。针对机构客户的客户体验,我们陆金所其实很有意思,刚刚有嘉宾算到,在机构怎么获得服务。机构通过互联网获取信息获得交易,还是有点宽豁。绝大部分的金融产品和金融服务还不能够通过互联网实现的情况下,陆金所也有一些实现,比如我们推出了机构的拟人化服务。机构之间如何获得交易信息,在这方面我们研究了国外的企业和交易所比较先进的经验,我们也有一些新的做法。未来希望业界人士能够关注我们。
我们这个服务既然有平台,金融机构也都会顾虑,我的资源,我的客户的优势能否保留,还有特色化经营这一块,如何能够从只是有这方面的优势变成现实的经济利益,比如利润的增加,在这方面我们也做了一些安排。
最后,刚才是从金融机构的角度来讲有哪些变化,像我们陆金所来说,我们也有压力,我们一方面要服务传统的金融机构,服务工商企业,如何用好互联网技术,我们一方面要有非常高效的信息,互动的平台,而且这个平台不同于纯粹服务个人客户的平台。同时我们要创新业务模式,包括产品和金融服务。为什么这样说,既然大家到金融交易所来说,是希望有一些新的业务模式的学习,或者说大家可以复制、推广,来降低这种创新的成本。其他的还有简化交易流程,降低交易成本的角度,如果在这方面,我们如果没有比较明显的表现,金融机构机构认为延用原来的模式。我们在这方面做了一些实践,包括客户体验方面,希望大家能上我们的网站,关注我们的公众微信号,关注我们的信息。
我们也有一些技术上的,从金融机构心理上考虑的出发设计,谢谢!
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