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美国打工族看重三大职场技能
文/田野（发自美国纽约）
在美国，拥有较高社交、沟通和分析能力的人成为职场香饽饽。而人际关系技巧、批判性思维和优秀的说写能力，是打工族最为看重的三大职场技能，而接受高等教育和不断提高技能，则成为迈向社会中上层的阶梯。
增长较快的职业需要具较高社交和分析能力者
皮尤公司2016年10月发布的一份民调结果显示，1980年，在要求具有中等以上教育程度的职业之就业人员为4900万人，2015年该人数上升到8300万人，增长了68%。而那些只需要低教育程度就可胜任的职业，1980年就业人数为5000万人，2015年为6500万人，增长了31%。根据对雇佣人员数据库的数据分析，美国增长速度较快的职业要求任职人员具有较高的社交、分析和技术能力。1980年至2015年，需要较强社交能力（包括与人交往、沟通和管理能力）的职业就业人员从4900万人增加到9000万人，增长了83%；需要较强分析能力（包括具有批判性思维和计算机使用能力）职业的就业人员从4900万人增加到8600万人，增加了77%。与此相对应，那些需要体力和较强动手能力的职业，其就业人员只增加了18%。
从1990年至2015年，在这25年间，美国哪些行业增加就业人员最多？哪些行业就业人员又在减退呢？这些职业就业人员的增减反映了美国职场什么样的变化呢？根据统计数据，1990年至2015年，美国所有行业就业人员增加了30%，其中教育服务行业的就业人员增加了105%，医疗服务和社会公共服务行业就业人员增加了99%，专业和商业服务行业就业人员增加了81%，休闲和旅游行业就业人员增加了63%，运输和仓储行业就业人员增加了39%，其他服务行业就业人员增加了32%。金融行业就业人员增加了23%，建筑行业就业人员增加了22%，政府部门就业人员增加了20%，零售行业就业人员增加了19%，批发行业就业人员增加了12%，矿山行业就业人员增加了7%，信息行业就业人员增加了2%，水、电、煤气行业就业人员减少了25%，制造业就业人员减少了30%。
教育和医疗服务就业人员增长幅度最大
教育服务行业是美国过去25年就业人员增长幅度最大的行业，2015年教育行业就业人员占全美就业人员总数的9%。在教育行业就业人员中，高社交能力和高分析能力的就业人员占比分别为13%，而体力劳动者的就业人员占比只有3%。医疗和社会公共服务行业就业人员占全美就业人员总数14%，其中高社交能力的就业人员所占比例为19%，高分析能力的就业人员所占比例为16%，体力劳动者就业人员所占比例为13%。专业和商业服务行业就业人员占全美就业人员总数12%，其中高社交能力的就业人员所占比例为13%，高分析能力的就业人员所占比例为15%，体力劳动者就业人员所占比例为9%。休闲和旅游服务行业就业人员占全美就业人员总数9%，其中高社交能力的就业人员所占比例为5%，高分析能力的就业人员所占比例为4%，体力劳动者就业人员所占比例为11%。运输和仓储行业就业人员占全美就业人员总数4%，其中高社交能力的就业人员所占比例为2%，高分析能力的就业人员所占比例为2%，体力劳动者就业人员所占比例为9%。
金融和建筑这两个行业的就业人员在全美就业人员中所占的比例相同，均为7%。在金融行业中，高社交能力的就业人员所占比例为9%，高分析能力的就业人员所占比例为11%，体力劳动者就业人员所占比例为1%。而在建筑行业，高社交能力的就业人员所占比例为3%，高分析能力的就业人员所占比例为4%，体力劳动者就业人员所占比例高达13%。政府部门就业人员占全美就业人员总数5%，其中高社交能力的就业人员所占比例为6%，高分析能力的就业人员所占比例为6%，体力劳动者就业人员所占比例为4%。零售行业就业人员占全美就业人员总数11%，其中高社交能力的就业人员所占比例为11%，因为零售业雇员多是直接与顾客打交道，与人的沟通能力就显得重要；高分析能力的就业人员所占比例为8%，比例也不低，而体力劳动者就业人员所占比例为8%。矿山行业就业人员占全美就业人员总数1%，其中高社交能力的就业人员所占比例为1%，高分析能力的就业人员所占比例为1%，体力劳动者就业人员所占比例为1%。看来在美国矿山行业工作，不必脑子太灵，也不必五大三粗，因为都是机械化运作，能开好机器就行。制造业就业人员占全美就业人员总数10%，依然是就业人数比例较高的一个行业。制造业中高社交能力的就业人员所占比例为7%，高分析能力的就业人员所占比例为8%，体力劳动者就业人员所占比例为16%，是各个行业中人数比例最高的。
表1：不同行业不同能力就业人员占比一览表
行业 就业人员占比 高社交能力人员占比 高分析能力人员占比 体能人员占比 教育服务 9% 13% 13% 3% 医疗和社会公共服务 14% 19% 16% 13% 专业和商业服务 12% 13% 15% 9% 休闲和旅游 9% 5% 4% 11% 运输和仓储 4% 2% 2% 9% 其他服务行业 5% 4% 4% 5% 金融行业 7% 9% 11% 1% 建筑行业 7% 3% 4% 13% 政府行业 5% 6% 6% 4% 零售行业 11% 11% 8% 8% 批发行业 3% 3% 3% 2% 矿山行业 1% 1% 1% 1% 信息行业 2% 2% 3% 1% 水、电、煤气 1% 1% 1% 1% 制造业 10% 7% 8% 16%
就业大军中大学以上学历者占36%
在知识经济时代，企业要走创新的道路，因此对就业者的知识结构提出了更高要求。2015年，美国劳动力大军中9%的人是高中以下教育程度，26%的人是高中教育程度，两者合计的比例为35%。在劳动力大军中，具有大专学历或接受过大学教育但未获得学位的人占29%，而大学以上教育程度的人占36%，两者合计的比例为65%，这意味着美国现有的劳动力大军中近三分之二的人接受过较高教育，这为美国经济的发展打下了人才基础。而且在高社交能力和高分析能力就业人员中，大学以上学历的人数比例均超过50%。高社交能力就业人员中3%的人是高中以下教育程度，18%属于高中毕业生，两者合计的比例为21%。在高社交能力就业人员中，具有大专学历或接受过大学教育但未获得学位的人占28%，而大学以上教育程度的人占51%，两者合计的比例为79%。高分析能力就业人员中2%的人是高中以下教育程度，17%属于高中毕业生，两者合计的比例为19%。在高分析能力就业人员中，具有大专学历或接受过大学教育但未获得学位的人占28%，而大学以上教育程度的人占53%，两者合计的比例为81%。而在高体能能力就业人员中，16%的人是高中以下教育程度，39%属于高中毕业生，两者合计的比例为55%。在高体能能力就业人员中，具有大专学历或接受过大学教育但未获得学位的人占30%，而大学以上教育程度的人占14%。
表3：不同技能人员教育程度一览表
不同技能 高中以下 高中毕业 大专学历 大学以上 全部 9% 26% 29% 36% 高社交能力 3% 18% 28% 51% 高分析能力 2% 17% 28% 53% 高体能能力 16% 39% 30% 14%
分析能力和社交能力强的员工资薪增幅大
在需要高社交能力和高分析能力人才比例较大的职业，从业人员的薪资一般要高于仅是高体能能力就能胜任职业的就业人员的薪水。1990年美国所有就业人员的平均小时工资为19美元，2000年上升到21美元，2010年为22美元，2015年则是原地踏步，也为22美元。高分析能力就业人员在1990年的平均小时工资为23美元，2000年为25美元，2010年为27美元，2015年也为27美元。高社交能力就业人员在1990年的平均小时工资为22美元，2000年为25美元，2010年为26美元，2015年也为26美元。高体能能力就业人员在1990年的平均小时工资为16美元，2000年为17美元，2010年为18美元，2015年也为18美元。从1990年至2015年，全美就业人员的小时平均工资增加了3美元，高分析能力和高社交能力就业人员的小时平均工资增加了4美元，高体能能力就业人员的小时平均工资增加了2美元。
表4：不同技能人员平均小时工资变化一览表
不同技能人员 1990年 2000年 2010年 2015年 全部人员 19美元 21美元 22美元 22美元 高分析能力 23美元 25美元 27美元 27美元 高社交能力 22美元 25美元 26美元 26美元 高体能能力 16美元 17美元 18美元 18美元
哪些技能对职场发展有直接的帮助
在皮尤公司的民调中，受访者也表达了在知识经济环境下哪些技能对在职场发展有着直接的帮助。85%的受访者认为，熟练掌握电脑技术极重要和非常重要， 85%的受访者认为在写作和与人沟通技巧上受过训练极重要和非常重要，84%的受访者认为能与同事和谐共事极重要和非常重要，82%的受访者认为有机会接受更新知识和技能的训练极重要和非常重要，69%的受访者认为接受数学和科学培训极重要和非常重要，64%的受访者认为懂得一种电脑语言极重要和非常重要。虽然社交媒体在美国十分发达，但仅有37%的受访者认为，对社交媒体精通在职场上极重要和非常重要。而且美国人在强调职场的技能要素时对外语并不重视，只有35%的受访者认为精通一种外语极重要和非常重要。相反，多数受访者更看重在职场上要不断更新自己的知识和技能，因此也相当注重这方面的培训。
表5：在职场上做的好哪些技能最重要
各种技能 极度重要 非常重要 有些重要 熟练掌握电脑技术 40% 45% 12% 能与同事和谐共事 35% 49% 12% 在与人沟通上受过训练 37% 48% 13% 有机会接受培训 33% 49% 16% 接受数学和科学培训 22% 47% 26% 懂得一种电脑语言 23% 41% 26% 对社交媒体精通 10% 27% 40% 精通一种外语 10% 25% 43%
人际关系技巧居三大职场技能之首
教育程度不同所从事的职业也会有较大的差异，因此美国的打工族对职场技能的看法也各有千秋，而人际关系技巧、批判性思维和优秀的说写能力是打工族都较为看重的三大职场技能。硕士以上学位的就业人员中有59%的人看重职场上的人际关系技巧，持同样观点的，拥有大学学位的就业人员比例为56%，大专学位就业人员的比例为50%，高中学位就业人员的比例为42%。硕士以上学位的就业人员中有67%的人认同职场批判性思维对职场人员的重要性，持同样观点的，拥有大学学位的就业人员比例为54%，大专学位就业人员的比例为44%，高中学位就业人员的比例为35%。硕士以上学位的就业人员中有64%的人看重优秀的说写能力，持同样观点的，拥有大学学位的就业人员比例为51%，大专学位就业人员的比例为42%，高中学位就业人员的比例为35%。硕士以上学位的就业人员中有37%的人看重职场管理和领导能力，持同样观点的，拥有大学学位的就业人员比例为35%，大专学位就业人员的比例为30%，高中学位就业人员的比例为25%。
硕士以上学位的就业人员中有48%的人看重基本电脑技能，持同样观点的，拥有大学学位的就业人员比例为40%，大专学位就业人员的比例为24%，高中学位就业人员的比例为17%。对于在职场上要能够适应体力劳动这种要求，硕士以上学位的就业人员中只有5%的人认为很重要，持同样观点的，拥有大学学位的就业人员比例为13%，大专学位就业人员的比例为22%，高中学位就业人员的比例为28%。硕士以上学位的就业人员中，有17%的人看重高水平数学分析能力和电脑操作技能，持同样观点的，拥有大学学位的就业人员比例为17%，大专学位就业人员的比例为12%，高中学位就业人员的比例为11%。而对于在职场上具备善于操控机器设备的技能，硕士以上学位的就业人员中仅有2%的人认为很重要，持同样观点的，拥有大学学位的就业人员比例为7%，大专学位就业人员的比例为13%，高中学位就业人员的比例为18%。
表6：不同教育程度就业人员看重哪些职场技能
各种技能 硕士以上学位 大学学位 大专学位 高中学位 人际关系技巧 59% 56% 50% 42% 批判性思维 67% 54% 44% 35% 优秀说写能力 64% 51% 42% 35% 管理领导能力 37% 35% 30% 25% 基本电脑技能 48% 40% 24% 17% 适应体力劳动 5% 13% 22% 28% 高水平数学分析和电脑技能 17% 17% 12% 11% 善于操控机器设备 2% 7% 13% 18%
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责任编辑：王琛
