银行理财产品不赚钱谁之过(2)

　　不可否认的是，我国银行理财产品是刚刚走出国门，融入全球金融大潮。在各方面都不成熟的背景下，不出问题是不可能的。不断地学习才是银行理财经理们继续“晋级”的法宝。

　　而令记者感到欣喜的是，就在最近，很多银行都将产品说明书进行了“改装”，将之前处于犄角旮旯的风险提示语提到了说明书的明显位置，还选择了将重要的风险提示用粗体文字显示，这一改进，标志着银行业迈出了关键性一步。

　　反思3　银行 “危机公关”会考不及格

　　“收益门”使整个银行成了众矢之的。特别是那几家零收益、负收益产品扎堆的银行，更是“有口难辩”。“产品零收益现象发生后，一家银行对员工进行了重新培训，自上而下地提示理财产品风险。并且出台了一个所谓的应急预案，就是只要有人问这件事，不管是谁的问题，银行员工必须先说‘对不起’。”

　　但这样被动承认错误的举动还是使外界感到银行表态不够明确。在本报记者多方联系之后，终于有两家银行的相关负责人愿意站出来直接面对事件本身。

　　“先明确一点，我们这款零收益的理财产品是专为特定客户提供的，这些客户明确知道风险的所在，所以并不像外界宣传的那样，某某银行理财产品零收益遭投资者强烈谴责。”在接受采访时，一家正处于风口浪尖的外资银行高管对记者这样表示。“首先，我们的客户很高端，尤其是参与投资这款高风险产品的客户，他们每个人的资金面都很大，动辄上千万，当初委托我们帮助其理财的时候，是看中了我们最高收益80%的预期，但我们也同时向他们出示了长达数页的风险说明，他们深知对冲式交易的风险所在，双方在多次洽谈后才签订的合同，合作绝不是一厢情愿的；其次，目前这款‘出事’产品尚未到期，只是账面浮亏70%，且不说在今后这段时间里行情会转向利好的方向，就算行情一直很糟，我们也可以将投资者的资金直接投向香港股市，就等于我的投资者可以坐在家里直投港股，如果说市场的变化是一级保护，那直投港股就是我们对投资者的二级保护。因此我们不能认同消息面对我们的批评。”

　　而另一家中资银行的相关负责人在接受记者采访时也表示，这个市场中是买者自负，卖者有责。“将来我们还是应该引进一些适合国内投资者的产品。”

　　无论银行怎么讲，投资者目前的心绪也很难平和。记者观察到，如果银行一句解释(或者说是一句像样的澄清)都没有，投资者的心绪会更难平和。在整个事件中，银行只有到了难以收场的时候才选择出来表态，这样的危机公关难以登上台面。而类似于理财经理因为不忍投资者零收益自掏腰包的行为就更加不可取了。

　　反思4　监管层 要手把手地教投资者理财

　　“理财产品的推销者，很可能自己对出售的产品都不了解，介绍产品时，仅仅介绍简单的金融知识，这已不能满足投资者对产品的求知欲望，这就需要我们的银行、媒体，也包括监管层要加大对投资者的教育力度。”在刚刚召开的北京银行业协会相关例会上，一位银监会负责人的上述发言得到了在场人士的普遍共识。大家相约，在本次事件平息后，所有金融系统的人士都要想办法为投资者补上这一课。

　　“首先是要给投资者一个量身定做的理财产品。”在这个问题上，中国人民银行金融市场司副司长沈柄熙一语中的。