大锅饭供冷热尴尬多(2)

　　尴尬二：1吨水定价20元

　　虽然小区里面已有热水集中系统，但在中鼎豪园内，不少业主宁愿再花不少钱重新安装热水器，而不愿使用小区统一供应的热水。该小区位于普陀区清涧路68弄。

　　业主岳进在接受记者采访时直截了当地说：“中鼎豪园目前20元/顿的热水收费标准，在我们看来太贵了。”而业主对于热水费用是否过高的质疑，则始于2005年底。

　　热水收费标准关系到各个业主的切身利益，自然也是业主们谈论的焦点。记者在某网站上开辟的“业主论坛”上，看到一个网名为“中鼎议员”的业主在2005年10月3日公开发问：20元/吨的热水，在上海到底是否值(这个价钱)？这个帖子的点击量达到1300余次，有14个业主跟帖回复，记者初略统计了一下，这两项数据在该论坛上排名都是靠前的，由此可见，业主对热水收费标准一事非常关注。

　　热水的成本到底是多少？由于无法从物业公司和开发商方面获得相关数据，业主们只好自己想办法解决。岳进告诉记者，小区有业主专门就此咨询了中央空调的生产厂家——湖南远大空调有限公司，有技术人员告诉他们，卫生热水应该是小区中央空调在运行过程中的附属产品，故成本不算太高，但是这位技术人员没有具体告诉业主们生产一吨热水的费用到底是多少。

　　有业主理解为既然卫生热水为附属产品，那么所需成本应该不是很高：卫生热水产生之后到到达用户家里，涉及方面的成本方面，一是冷水进入运转的机组被加热，另一个是输送卫生热水的管道。后者的费用应该已经算入小区建安成本，通过

　　一个网名叫“飞扬6688”的业主在今年2月17日在网上发了一个帖子，其中一项重要内容是关于热水费用方面的，他写道：我有一个朋友家里也是中央空调，集中供热水，而且他家是在上海最热闹的商业街区旁边，他们家的热水是5元/吨。这个帖子被小区其他看到以后，对小区热水的定价更为不满。

　　于是业主们主动联合起来，要求物业公司给出具体的说法，并提出降低收费标准的建议，但是物业公司给他们的答复是空调机组的运行成本太高，热水的费用根本没有办法降下来。原本认为费用偏高的业主们认为物业公司缺乏诚意，于是由此慢慢演变为对抗。

　　而业主的对抗付出了实际行动。在去年年底今年年初是业主领钥匙入住的时间，有不少业主在装修过程中，就主动安装了热水器。用他们自己的话说是“两手准备”，如果物业公司坚持以20元/吨的价格收费，那么已经安装了热水器的业主是铁了心不会用集中供应的热水，而是打开自己安装的热水器。如果物业公司愿意主动降低热水收费标准，则另当别论。不过直到现在，该楼盘已经交房10个月了，而且热水也一直在供应。

　　岳进坦承自己也安装了电热水器。虽然在购房之初就已有约在先，开发商规定在房中不允许安装热水器，而且在入住之后，物业公司也重申了这项规定，但他还是无奈地安装了热水器。其后，他听说有业主在装修时没有安装热水器，而在用过一段时间热水之后，因为忍受不了过高的费用，又重新安装，便坚定了对抗到底的想法。

　　记者试图与该小区的物业管理公司上海上海亚大物业发展有限公司取得联系，失败了很多次之后，8月15日上午联系到了该物业公司的负责人，但是这位负责人推说自己很忙，并没有接受采访。

　　那么，中鼎豪园集中供应的卫生热水到底是不是像业主所说的那样，只是中央空调机组的附属产品，仅靠机组运行就能产生热水，而不需另外产生费用，而物业公司20元/吨的收费标准到底是不是偏高呢？记者跟湖南远大空调有限公司驻上海办事处取得了电话联系，一位技术人员告诉记者，中鼎豪园应用的是燃气直燃型溴化锂机组，具有制冷、供热和提供卫生热水三种功能，其主要功能是制冷和供热。对于业主提出的卫生热水不需要消耗燃气的说法，这位技术人员予以否认。他告诉记者，在实际运行过程中，产生卫生热水的热量全部由燃气燃烧之后产生，他举例说明，一顿约20℃的冷水加热至60℃，大约需要4000大卡的热量，换算成所需燃气的数量，约5.14立方米，也就是说，按照目前上海市燃气的价格2.1元/立方米计算，所需燃气的成本为10.8元，如果再加上机组运行损耗、电耗等费用，生产每吨温度为60℃的卫生热水，成本不超过15元。