大锅饭供冷热尴尬多

　　文/本刊记者 甄爱军 黄罗维

　　文前提要：有人把制冷供热的集中式供应称之为“大锅饭”，而分户式供应则被叫做“小锅菜”。但从实际运作的情况来看，“大锅饭”众口难调问题多多，由此使得许多人更愿意放弃“大锅饭”而回归“小锅菜”。

　　“你家的热水这个月用了多少？”，“这个月的空调费是不是有点高了，”……记者在一些已经应用了中央空调和集中供应热水技术的社区论坛上，见到有业主如此发问或者相互打听。

　　原本为了提高社区居民的生活品质，抑或为了提高楼盘的品质，有开发商采用了这些集中制冷供热，但是没有想到的是，由于种种原因，现实结果却与当初的设想背道而驰，少数业主甚至感到有些“吃勿消”。

　　位于浦东某社区内的业主一个月热水费用为360～420元之间；普陀区某小区内的热水系统偶尔会冒出黄水，有业主感到费用太高，而纷纷自装

热水器；静安区某高档小区的空调费每月超过万元……在上海目前为数不多的采用集中类技术的小区里面，上演了一幕又一幕的尴尬故事。集中制冷供热在到底碰到了什么问题？

　　尴尬一：空调费一月达万元

　　位于市中心某高档小区内，由于对于包月使用和按流量计费两个方式存在很大的差别，而使得一些不希望采用包月方式的用户，在使用空调过程中，一不小心遭遇高额空调费。

　　章先生是温州人，年届中年的他已拥有数家公司，分布在温州、上海以及东北等地，而他为了处理公司业务，便也成了“空中飞人”，经常在全国各地跑而居无定所。为了方便处理上海的业务，他买了一套房。他每年在上海停留的时间总归不超过两个月，而每次只做短暂停留，一般不会超过10天时间。

　　章先生的房子位于内环线以内，单价超过25000元/平方米，是名副其实的

豪宅。开发商出于提高楼盘品质的目的，在小区内安装了中央空调。而在购房之初，售楼人员便明确告诉他，入住之后必须使用中央空调，为了保证小区建筑外立面的统一，不准私自安装分体式空调。近日记者来到该小区采访时发现，小区的外立面的确保持着高度的统一，灰白色的外墙上见不到任何碍眼的东西，如从阳台上伸出来的晾衣架，或者分体式空调机。而在该小区对面的小区内，虽然也是新建小区，但是居民楼上布满了各式各样的空调机，外墙上显得杂乱不堪。

　　据了解，该小区的中央空调计费有两种方式，一种方式是包月，另外一种方式是通过流量计费。包月主要针对常住业主，而通过流量计费则针对那些不远包月的业主。章先生由于不是在上海长时间居住，所以他选择通过流量计费，但是万万没有想到的是，他为此一个月要负担超过10000元的空调费。

　　记者从该小区能源中心了解到，对于包月用户而言，小区中央空调的计费方式分为7个月和10个两种，收费标准分别为55和75元/平方米，假如一套面积为100平方米的物业，如选择7个月包月期限的，全年费用为5500元，而如果选择10个月，全年费用为7500元。对于这样的费用，小区内的业主认为在承受范围之内。但是如果是通过流量计费的，收取标准则大不相同，如面积约160平方米的三房，计费标准为16元/小时，遇到大热天，费用还要高一些，达到18元/平方米左右。如果面积再大一些，那么费用则更高一些，达到20～24元/小时。

　　今年7月份章先生来上海处理生意上的事务时，原本只想停留半个月时间，所以也就没有考虑空调费用的问题，准备用多少再向物业公司交多少。后来由于别的事情又多停留了半个多月。他曾听说过按流量收费比较贵，因此在使用过程中还是比较注意节约的，一般情况下只是晚上回家后才开起来，出门办事之前还刻意检查一下空调是否已经关闭。当他准备离开上海之前，去物业公司那里打听了一下空调费用时，但得到的结果还是让他倒吸了一口凉气，工作人员帮他估算了一下，当月空调费近10000元，平均每天达330多元。他尴尬地表示，早知道空调费用这么高，还不如住在宾馆里，费用不会增加多少，但是能够享受到很好的服务。

　　记者在该小区采访时了解到，已经有人对小区内高额的空调费提出了异议，也有人采取了实际行动。一位不愿透漏具体姓名的业主告诉记者，他不在上海常住，因此不太赞成包月的做法，但是按照流量付费，其费用却又实在是太高，因此他已安装分体式空调。因为有约在先，小区内不能私自安装空调，为了不至于因此事和物业公司发生不快，他为此费了不少脑筋。不过最终在专业安装公司的帮助下，还是找到了妥善解决办法，对空调机进行了巧妙的伪装，一般人发现不了。

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