|
文>>本刊记者/李志军
代表人物：梁思倩，英文名Jenny
职场站点：国内某婴儿扶肤用品公司全国客户关系总监
薪水：年薪35万元
工作时间：10年
机会往往是转瞬即逝的，但机会又是长期地刻意培养得来的。想获得高薪青睐的人，把握机会跟创造机会同样重要。因为高薪只属于有明确职业目标，又善于把握机会的有识之士……
梁思倩就是一个善于把握机会的人，正因如此，她利用每次跳槽的机会，都完成薪水的翻翻，实现了自己高薪的梦想。
从医生到客户服务
梁思倩是地地道道的广州人。1995年，从中山医科大学毕业后，她被分配到了广州的一家医院做内科医生，每个月拿着500元的工资。对于一个女孩子来说，医生应该是个比较理想的职业。但是，在工作3年后，梁思倩却辞职了。
“做医生的压力太大了，出现医疗事故的话，一般都是医生承担责任，医院不会挺身而出，而且收入也不高。”梁思倩这么解释自己辞职的理由。从医生跳槽出来的选择非常窄，当时很多人都去做了医药代表。
梁思倩分析了自己的性格特点，觉得做销售并不适合自己的发展，并且她对搞推销很“感冒”。 梁思倩认为自己服务意识很到位，能想人所想，善于揣摩人意，交流能力强，做客户服务到不错。并且她仔细分析当时女性需求后发现，化妆品市场潜力很大，于是有转干这一行的想法。
机会总是垂青于那些有准备的人，1998年，美国一家著名的营养品公司在广州招收婴幼儿营养品客户服务人员，要求有医学背景的人优先考虑。梁思倩通过层层面试，终于成为公司客服的一员。当时的薪水是4000元/月，但是作为500强外资企业，其薪水每年都固定有6～8%的上涨。
在整个医药、营养品行业，梁思倩进入的公司是最早建立专门的客户服务部的公司，专门为父母提供各类婴儿教育、营养品等咨询服务。而进入公司后，梁思倩充分发挥出自己的专长。其中梁思倩负责策划了一次大型活动，竟然来了1000多户有小孩的家庭参加。活动策划的非常成功，光现场销售的奶粉就有近10万元。
出色的工作能力，使得梁思倩在同事中脱颖而出。2002年，公司派梁思倩负责筹建公司客服服务呼叫中心，并任命她为呼叫中心经理，这个时候，梁思倩的薪水是7000元/月。
做客户服务最大困难就是绩效不容易“可见化”，容易被管理者忽视，造成绩效不错却未必能得到相应的报酬。因此，在创造绩效的同时，梁思倩每次力图使绩效“可见化”。比如，为自己建立绩效清单，内容包括任务内容及目标、任务结果绩效等，在年终考核面谈时，用于争取较高的绩效评估坚实的基础。
跳槽实现高薪梦想
梁思倩的公司，在整个行业内是客户服务做的最好的公司之一。所以，很多营养品公司的客户管理人员都是从那儿被猎头挖过来的。而到2005年初，一家猎头公司就给梁思倩提供了这样一个另外一家世界500强企业的工作机会——某制药厂全国客户经理，薪水是12000元/月。
“在外资企业，高层管理人员都是受总公司管理和任命的。而且都有明确的名额，所以在外企的升职一般都比较困难，尤其是从中层到高层，那更是难上加难的事情了。”梁思倩说。
“薪水、发展空间、核心竞争力的积累，是衡量一份工作的标准。如果你在原公司看不到发展空间，如果你在现在的职位上学不到任何东西，说明你已经濒临职业枯竭期。那么你应该果断跳槽赢得自己应得的高薪和发展机遇，是你的当务之急。”
所以，梁思倩毫不犹豫的答应了猎头的要求。而就在新公司不到一年，即2006年1月，梁思倩又收到了猎头公司的另外一份工作机会——上海某著名婴幼儿用品公司全国客户关系总监，虽然是民营企业，给出的薪水很高，年薪35万元，基本上是现在公司收入的两倍。
跳槽对职场中人来说是一把双刃剑。过于频繁地更换单位或者工作，会不利于专业经验和技能的积累。但是在一些情况下，跳槽却可以获得新的机会，走向新的人生。梁思倩就是抓住了这些跳槽的时机，实现了自己的高薪梦想。
获得高薪的秘诀
在梁思倩看来，获得高薪最重要的一条就是自己的工作能力过硬，“高薪来源于个人工作的高绩效，企业付给员工薪水，就是期望员工完成工作说明书所规定的职责。但如果你能做出更高的业绩，你就能获得比别人更高的薪水。”
[1] [2] [3] [下一页]
| 
