一切行业都是娱乐业 体验创造新经济

　　网游，为何让人如痴如醉？

　　体验丰富多彩的人生。

　　在网络游戏的世界里，你时而是武林侠客，在江湖上叱咤风云；时而是篮坛明星，在球场上与NBA明星过招；时而又是赛车好手，在F1跑道上风驰电掣……

　　种种体验，带来巨大的愉悦感、成就感，令人难以忘怀。

　　体验，正演化成一种崭新的经济模式———体验经济。

　　体验经济概念由美国经济学家约瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉尔摩提出。所谓体验经济，就是企业以服务为舞台、以商品为道具、以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。

　　经济学家已将体验经济称为是继农业经济、工业经济、服务经济后的第四个经济形态，它将促使社会消费模式、企业盈利模式发生巨大的变化，其中既有无穷挑战，又蕴藏无限商机。掘金其间，需要怎样的理念和准备？

　　体验，寻求愉悦烙印

　　地点：上海科技馆四维影院。片名：《海盗》。

　　电影开场，戴上偏正眼镜，主人公便与自己近得鼻子快贴在一起了。海啊，沙滩啊，触手可及。海盗一脚踏进主人公布置的陷阱，观众的座位也“咕咚”往下一沉；蜜蜂围剿海盗，观众脖子后面直痒痒；海盗踏入蛇群，观众的裤腿也“嚓嚓”作响，吓得赶紧提腿；当一海盗走进山洞，被惊扰的蝙蝠直向观众扑来，正举手遮挡，却听一个海盗大喊：“鸟屎！”冰凉的鸟屎竟滴到观众头上。紧接着，小主人公一口唾沫吐向海盗，口水竟溅到了观众脸上。

　　上海滩电影院众多，但不少影迷看电影却非到上海科技馆不可。原来，在这个四维影院里，观众不是单纯地看电影，更是体验身临其境：强烈的视觉、听觉冲击，美妙的水、电、风等感觉，用纯净水仿制的鸟屎、唾沫等。它们带来的快感，比影片内容更胜一筹。

　　体验经济，发端于娱乐业，销售快乐的迪斯尼乐园是体验活动的典范。最近在上海中山公园亮相的《木乃伊归来》主题活动，先前风靡申城的嘉年华，都让市民领略了体验的乐趣。

　　花钱买快感，已不限于娱乐业，在其他领域也开始风行这种时尚理念。徒步、攀岩、漂流……带有探险性质的休闲游在45岁以下的中青年中大行其道。它们带来的每一秒心悸、每一刻刺激、每一个喜悦、每一次自豪，都让游客在脑海里烙上亲近自然的深刻记忆。

　　所谓体验，是一个人达到情绪、体力、精神的某一特定水平时意识中产生的美好感觉，它具有互动性、不可替代性、深刻的烙印性等特点，每个消费者获得的体验结果都是独一无二的。

　　体验演变为一种经济形态，契合了E一代的消费特征：追求个性化、娱乐性和游戏化。当前，最庞大的消费群体是在卡通文化中成长起来的新一代，他们对购买商品后获得的刺激和快感体验已不满足，而希望将体验愉悦、追求难忘的过程前置到产品的设计、生产和销售中，愿意为自己的快感进行投资和消费，因此，消费特征从“有形的消费品转向花钱买感觉”。

　　体验经济的萌生，还因为物质商品生产大量过剩，商品同质化倾向越来越明显，已不能更多地引起消费者的关注，难以创造新的消费热点和经济增长动力，而体验，则能吸引消费者的注意力，在互动活动中让消费者留下难忘的记忆，从而培养和强化消费者的忠诚度。

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