新浪财经“金融315曝光台”曝光中国平安[微博]“被诉误导销售 保户称一生无忧变有忧”后,中国平安迅速处理纠纷,以下是公司回应:
关于客户吴先生、杨先生投诉一事,我们已第一时间与两位客户取得联系并积极沟通,相关问题现已得到妥善处理。在此,非常感谢新浪财经的关注,同时也诚恳欢迎广大客户、社会人士与媒体的监督,平安人寿[微博]95511服务热线将秉承“以客为尊”服务理念,一如既往做好客户咨询与投诉处理等工作。