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五大挑战考验中国寿险营销人才发展(2)


http://finance.sina.com.cn 2005年07月20日 09:58 新浪财经

  三、快速发展的市场对寿险营销人才培养机制的挑战

  虽然中国寿险营销市场一直保持快速发展的步伐,但推动我国寿险行业发展的寿险营销人才队伍培养却比较缓慢,基本没有建立起比较系统的人才培育体系。目前,我国各大院校基本上没有开设关于寿险营销相关专业或课程,大多数院校开设的只有保险专业,每年培养的毕业生也比较有限,据统计,中国每年从正规大学毕业的保险专业毕业生仅1000人左右
,这还包括毕业后从事其它行业工作的人员,和目前快速发展的保险市场相比,数量捉襟见肘;结果是我国的寿险营销人才教育主要依靠各家公司自发培养的模式来实现,培养的周期一般都比较长,而且很难实现规模化,这也是寿险营销人才成为重点“挖角”对象的原因之一。自发的营销人才培养模式最大缺陷在于很难实现产学研之间的互动,由于没有接受过系统的寿险营销知识教育,他们一般在发展到一定程度后就会遇到上升的瓶颈,而社会又不能提供相应的后备知识支援。加快寿险营销人才的培养,实现产学研之间的良性互动,成为摆在我国寿险营销人才发展面前的首要问题。

  四、寿险营销专业化、职业化进程对人才发展体系的挑战。

  毋庸讳言,在寿险营销事业高速发展的过程中,仍存在诸多需要完善的方面。例如人员脱落率高企、展业行为不规范等问题造成客户满意度难以提高,引起社会公众及媒体广泛关注。监管部门高瞻远瞩提出了加快寿险营销专业化、职业化发展的政策要求,只有实现专业化才能使寿险营销价值得到更为广泛的社会认可,只有实现职业化才能实质性地提高社会信任程度。加快寿险营销专业化与职业化,必须打造坚实的人才发展平台,以先进的文化吸引人才,以完备的培训培育人才,以高效的组织使用人才,以科学的制度激励人才。

  五、市场竞争的规范化要求对寿险人力资本市场的挑战

  寿险业不仅是资本密集型行业,更具有知识密集型的特色。除了资本之外,能够开展业务的专业人才是公司经营最需要考虑的重大问题,尤其是寿险营销专才成为行业竞争的焦点领域。随着中国寿险市场全面开放进程的迅速加快,更多的市场主体进入寿险业谋求更广阔的发展空间,对营销人才的争夺日趋激烈,竞争手段层出不穷,“挖角”风波频繁发生。从长远发展的角度来看,寿险公司不能寄望以“挖角”来逾越培养营销队伍的阶段。即使引进外来人员,也要综合考量如何控制规模和成本,及时制定与快速扩张相适应的公司内部管理机制和体制,促进文化氛围的融合、协调新老员工间的利益等等问题。建设更为健康有序的人才发展体系,实现营销人才竞争的规范化,应成为寿险业做大做强、全面发展的题中之义。

  针对当前我国寿险营销人才发展面临的诸多挑战,笔者认为应从以下几个方面着手加以解决。

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