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开心保CEO李杰新浪财经讯 由慧保天下和新浪财经联合主办的“2016保险新业态共创峰会”于2016年12月18日在北京举办。开心保CEO李杰出席并致辞。
李杰表示，希望成为保险公司的场景，帮保险公司销售，中介一定要成为保险公司的场景。
嘉宾发言实录：
李杰：我自己对场景的事儿，我们如何提供价值说一点我理解的看法。我认为，“场景”这个词已经被炒过了，离开场景都不行，大家出去做分销。在座今天有很多中介的朋友，我们本身希望成为保险公司的场景，帮保险公司销售，但依赖的又是其他场景。那么我们的核心价值到底在哪里呢？这是很深的问题，今天如果展开谈的话，恐怕时间不允许。但我自己和宋总的观点是有很多相同之处的，做中介一定自己成为保险公司的场景。如果要做到这一点，刚才白总问到我们销售和服务商有哪些特色？
我们真的是一点一滴在做，开心网的模式在市场上并不是创新的，很多人说创一个自己的模式市场上没有的，这是不现实的，那么你的核心意义在哪里呢？在于每一点每一滴，要说你销售上有什么特点，从客户人员管理，在线接单时，它的考核体系不是和销售额挂钩，而是和转化率挂钩的，是不是推荐给客户更适合的产品，让客户体验更好呢？服务端，用户端发邮件还是电话续保？什么感受更好？这是挺深刻的一些话题。但我按照一点一滴，按照用户体验最佳，以用户为中心，真的不是以用户钱包为中心来做，就可以建立自己的核心竞争力，真实给客户提供的价值。
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责任编辑：蔡越坤
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