沈开涛：互联网保险应坚持六项基本原则

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江泰保险经济董事长沈开涛

　　新浪财经讯 由慧保天下和新浪财经联合主办的“2016保险新业态共创峰会”于2016年12月18日在北京举办。江泰保险经济董事长沈开涛出席并致辞。

　　沈开涛表示互联网保险得六项基本原则为不急躁、不浮夸、不少钱、靠产品、靠服务、靠平台。

　　嘉宾发言实录：

　　沈开涛：女士们、先生们，今天的主办方，今天的主持人，大家下午好！2013年10月14日，胡小姐和新浪财经举办了一个论坛，我发表了一个演讲“互联网助力保险经纪专业化的发展”。今天已经过去三年了，江泰干得怎么样呢？所以，今天汇报的题目是“江泰互联网实践必须坚持的六项基本原则”。

　　江泰保险经纪现在有关问、旅游保险网、卫生与健康网、特种设备保险网等。B2B有我医保、我学保，特会保。还有大救星和优投。大救星是前天12月16日正式向全世界上线，因为它是一项中国真正做跨界电商的，就我一家没有第二家，是中国公民全球救援服务的第一平台。中国公民到国外只要下载大救星就有救，不下载说不好。同时，我们把救援的公益性做成市场化、国际化、保险化、平台化，国内外媒体都做了报道。

　　下个月10-15号准备上线的，为中国中小企业走出去提供服务贸易的投资平台“优投”。这里我讲两点：“互联网+实践”恩的思考。

　　2010年新浪财经的论坛上我讲了三个变：思维方式要变，包括互联网；组织机构要变；商业模式要变。延续下来三年了，我讲点近年的思考。

　　江泰线上线下目前能得到很好的发展，连续三年江泰始终保持25%的增长率，不管底盘有多大，但阿尔法（音）增长率是100%，这得益于互联网的发展。我们得善于创新，善于思考。

　　第一个思考，把江泰保险经纪人划分为三个层次的保险经纪人。

　　1、传统保险经纪人。一个保险方案只和一个客户发生关系，为一个客户量身订做保险方案，它的目标保费最低，保障越充分，服务最好。这项业务每年保费减少，每年佣金减少，要想增长，对不起，没门。

　　2、渠道保险经纪人。你设计一个方案，设计保险产品可以卖给一批客户，不是为一个客户设计的，这一批可以是10个，可以是100个，可以1000个，也可以1万个，也可以叫5万个。

　　3、互联网保险经纪人。你今天设计一个产品不是为一批客户设计的，而是为一群客户设计的，这一群可以是10万可以是100万可以是1000万。所以，江泰把保险经纪人进行三方面分类之后，江泰的互联网保险得到了长足的发展，没有毛泽东三个世界的划分没有今天，江泰没有今天三类保险经纪人的划分没有江泰的。今天所以，在座的保险经纪公司，你们要想发展，我们要研讨这三类保险经纪人到底怎么发展，到底怎么走更好。

　　有了三种保险经纪人以后，组织架构就得调整，如果组织架构不调整，壶里以前罐的水，现在罐的是矿泉水，换汤不换药，没有意义。

　　组织架构要进行调整，分为前台、中台、后台。前台做市场，中台是做服务的，要把你的服务进行标准化、规范化才行，以前一个服务方案没有办法标准化、规范化，只能说表现专业，有社会责任感。要对渠道有利，互联网业务必须有中台服务。刚才胡总讲了，一定要有电话中心，电话中心也是中台。

　　技术架构，管数据，进行规范化和标准化，要进行考核。江泰组织架构的前台、中台、后台分立就是线下，线下如果不能这么做不可能做到。

　　技术架构，就是互联网技术架构，前端、中端、后端，你们上百度查一下，百度没有中端，只有前端和后端，或者前端到后端。中端就是线下的服务，没有线下的服务没戏。这个角度来讲，光有线上没有线下是根本不行的。很多互联网大佬们往往都讲线上，不讲线下。大家都知道“双十一”，一个小时卖了1000亿，卖了500亿，但他三四年干的就这一件事情，但他不讲，你不知道，这就是秘密。

　　这是我讲的三个思考，抛砖引玉。        

　　江泰做了这么多的互联网，以及我们的大救星以及优投平台走在知识分享经济的最前沿。中国改革开放的成就为四项基本原则，具体的做法我总结为六项基本原则，不急躁、不浮夸、不少钱、靠产品、靠服务、靠平台。

　　不急躁，不要太急，想着去融资，一轮二轮三轮，很难受的，要有重组的资本金，够你活三年。我在想互联网公司和互联网项目四步走。第一步，三年站起来；第二步，五年走起来；第三步，十年跑起来；第四步，而十年飞起来。

　　互联网公司我们做的很多平台商业模式，三年之中你最初的想法、初心、商业模式、技术架构等一切三年以后变了，三年的磨合、打磨才能使你站起来。

　　不能浮夸，不能刚一上线就说我有多少客户，多少转化，麻烦了，这就给投资商召开一个不但你孵化明天他也孵化，今天3元，明年就6元、10元，不可能。

　　不烧钱，千万不能花钱买流量，买流量就意味着死亡。我们团队发现，如果花钱买流量的话，你的团队就不可能在你的产品、服务、平台上下工夫，死也是为平台死的，产品死的，服务死的，还是这个团队不用功死的，不知道。

　　所以，我们靠产品，产品既有线上也游线下的概念，哪些产品适合在线上哪些产品适合在线下很重要，不可能所有产品都适合在线上。

　　靠服务。我最强调线上服务就是体验，更多保险买的是期权服务，更多的是线下。没有线下保险电商不可能很好地发展。当时不是你的资源，你可以整合资源去做。

　　靠平台。做个大家的平台还是垂直平台，还是做行业平台，还是做某一个细分的平台，一定要想清楚，但中国保险行业还没有一个向所有大众开放的平台。谁来干？我干不了，大家可以去干。但这个平台肯定会有，只有一个，不可能有第二个，像淘宝一样的大家都用的平台只有一个，但专业化、细分化的平台应该会有很多。

　　靠这三点，江泰有这么多的互联网，B2B、B2C，当年投入当年盈利，投资商说现在不需要，五年以后才需要。就讲这么多，讲的不对的地方批评指正！