华夏保险应对洪涝灾害迅速启动十大理赔应急举措|保险|医保|华夏保险_新浪财经

　　入汛以来，长三角地区暴雨天气已持续多日，针对多地出现的暴雨洪涝灾害，华夏保险迅速启动应急预案，总公司及相关分公司第一时间成立专项领导小组，指挥协调排查救灾工作。

　　据悉，华夏保险各分公司已启动汛期保险理赔服务应急方案，并建立汛期24小时值班制，要求做好理赔组织和调度工作，对大面积、突发灾情，及时上报总公司。截至目前，尚未有公司客户报案，华夏保险将与政府防汛部门、公安机关、保监及行业协会保持密切联系，高度关注媒体报道、行业动态，积极参与行业联动，准确获取灾区人员受灾情况，做好理赔排查和服务工作，第一时间向总公司汇报事态发展情况。此外，华夏保险还组织内外勤志愿者赶往抗洪前线，慰问奋斗在一线的公安干警，为他们送去饮用水及食品，并向他们表示了感谢与敬意。

　　为给客户提供更好的服务，暴雨洪灾期间华夏保险特此下发十项理赔服务应急举措：

　　1、免填单服务：无须填写理赔申请书；

　　2、免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项；

　　3、快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付；

　　4、上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中；

　　5、无保单理赔服务：无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单；

　　6、24小时理赔咨询、理赔报案服务：公司客服热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务；

　　7、取消医保费用限制：伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付；

　　8、取消定点医院限制：客户医疗就诊的，以方便、快捷治疗为主，公司不限定医院范围；

　　9、取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付；

　　10、取消住院延期手续：无需办理住院延期申请手续。

　　华夏保险始终坚持“客户利益至上”的核心价值观，客户及客户家属可随时拨打全国统一客户服务热线95300 ，并通过华夏保险官网www.hualife.cc及“华夏保险”新浪、搜狐官方微博、微信等多种途径与公司联系，华夏保险将随时提供咨询、报案及理赔服务。