新浪财经讯 3月14日消息,保监会今日下午召开新闻发布会,介绍有关保险业“3.15”消费者权益保护系列活动相关情况,今年将推进治理理赔难。
保监会消保局局长吕宙通报2014年保险消费者权益保护重点工作,并介绍“3.15"保险消费者权益保护系列活动方案。
按照2014年全国保险监管工作会议部署,保监会今年将推进治理理赔难,加强治理销售误导,加大对损害消费者权益违法违规行为的查处力度,提高投诉处理水平,完善纠纷调处和“诉调对接”机制,督促保险公司提升服务质量和水平,认真做好公众教育工作 重视社会监督。
保险行业协会朱进元在发布会上宣读了保险业承诺倡议书,人保财险,中国人寿分别代表财产险公司和人身险公司宣读服务承诺。