南方日报讯 (记者/高国辉 钟啸)日前,火车票网络代售重启着实令人欣慰,但也有不少网友纷纷质疑,“赶火车网”以及携程旗下“铁友网”等均有强制搭售交通意外保险的嫌疑。对此,两家网站在接受记者采访时均表示,已经做出调整,充分尊重消费者自助购买保险的选择权。
“铁友网”运营总监王玉琛昨日向记者解释称,“我们已经在网站上提示旅客可以‘买保险免费代购火车票’,也可以通过手机访问m.tieyou.com抢购,并不用支付任何保险费用。而无论通过以上任何一种途径,旅客所享受到的服务的都是一样的。”
“我们现在也将很快调整销售方式,为所有购票消费者提供‘不购买保险’的选项,充分尊重消费者自主购买保险的权利。”“赶火车网”CEO邓文龙也在接受记者采访时表示。
对此,携程方面向记者回应称,曾咨询上海百悦律师事务所高级合伙人律师李刚,对方称商业网站将火车票与交通意外险结合成旅行产品,火车票与保险只是整个产品与服务套装中的部分产品内容,就如同包含机票、酒店的团队游旅行产品。且顾客提交订单之前,网站明显标示协议条款,必须自主选择同意,才可进入付款环节,并无违反《消费者权益保护法》规定的消费者自主选择权。
相比之下,广东格林律师事务所律师刘健一则坚称,购买火车票与投保交通意外险并没有必然联系,代购火车票时强制消费者购买保险违背了交易的自愿原则,侵害了消费者权益。
业内专家认为,“对于经常出差坐火车的消费者来说,每次都购买意外保险既麻烦也不省钱。购买一年期的交通意外综合保险更为划算。”
暂时没有数据
闂傚倷绀侀幖顐﹀磹缂佹ɑ娅犳俊銈傚亾妞ゎ偅绻堥、娆撴倷椤掆偓椤庡繘姊洪幐搴㈢叄闁告洘蓱缁傛帒鈽夐姀锛勫弳濠电偞鍨堕悷褔鎮¢鐐寸厵妤犵偛鐏濋悘顏堟煙瀹勭増鍤囩€殿喗鎸抽幃銏ゅ川婵犲啰妲曢梻浣藉吹婵敻宕濋弴鐘电濠电姴娲㈤埀顒€鍊块崺鈩冨閸楃偞璐¢柍褜鍓ㄧ紞鍡樼濠婂牆绀傚┑鐘插绾剧厧霉閿濆娑у┑陇娅g槐鎺楀矗濡搫绁悗瑙勬磸閸斿矁鐏掗梺鍏肩ゴ閺呮粓骞嗛敐鍛傛棃鎮╅棃娑楃捕闂佽绻戠换鍫ョ嵁婢舵劖鏅搁柣妯哄暱閸擃參姊虹化鏇炲⒉婵炲弶绻勭划鍫⑩偓锝庡枟閸嬶綁鏌涢妷鎴濇噹閳敻姊虹紒妯尖棨闁稿海鏁诲顐㈩吋閸涱垱娈曢梺鍛婂姈閸庡啿鈻撻弻銉︹拺闁告稑锕ョ粈鈧梺闈涙处宀h法鍒掗銏犵<婵犻潧瀚Ч妤呮⒑閻熸壆浠㈤悗姘煎枤婢规洟鏁撻敓锟�闂傚倷鑳剁划顖炲礉濡ゅ懎绠犻柟鎹愵嚙閸氳銇勯弮鍥撳ù婧垮€栫换娑㈠箣閻忔椿浜滈锝夊箮閼恒儱浠梺鎼炲劤閸忔ê顬婇鈧弻娑欐償椤栨稑顏�