2008中国保险经理人年会文字实录

　　08年7月12日-13日，2008中国保险经理人年会及2007年中国保险经理人评选在上海虹桥迎宾馆开幕。新浪财经全程直播。以下为2008中国保险经理人年会文字实录：

　　主持人：

　　尊敬的各位嘉宾、亲爱的各位朋友，大家早上好。

　　主持人：伟大的时代、崇高精神，伟大的时代，杰出的经营，今天虹桥迎宾馆，精英荟萃，今天的保险业星光灿灿群贤必至。我们骄傲在2007年的历程中保险经理人再次用智慧、汗水和意志写下了的辉煌的一页。保费总量再创新高，由此同时保险行业的总资产规模也得到了突飞猛进的发展。更大的亮点在行业为社会各界所认同，人寿、平安、泰保聚首A股。携资本市场凶手，投联险一枝独秀，成为各界理财的重要选择。当然亮点还有很多，我们的成就令世人瞩目，伟业辉煌。与此同时，职业经理人在实践快速成长，经理人的价值和力量正在崛起。

　　是的，在2007年的时候我们召开了首届保险经理人的年会。评出了十大保险经理人。今天我们再次聚首评选我们今年的A组和B组的十大杰出保险经理人。2007年的时光在我们职业生涯的年轮中又留下了一道深深的印记。伴随着温暖的阳光，保险经理人的评选在我们的企盼中如约而至。我们迈着坚实的步伐完成了我们自身的各项使命。展望未来我们同样用忠诚的实验和不变的承诺谱写新的篇章。让我们的梦想从这里放飞，让我们的明天更加美好。现在我郑重宣布2008年度保险经理人年会正式开始。

　　朋友们，很高兴再次主持今天的年会和，我来自与光大人寿的戴萍，很高兴再次主持今天的年会。我介绍一下今天的嘉宾：保监会人身险部主任粱涛；中国人寿保险(集团)公司总裁杨超。上午先介绍一下商务论坛的主讲嘉宾，他们是我的恩师，也是中国保险业的教父级的人物，中国平安保险的总顾问黄宜庚先生。中国人寿助理总经理苏恒轩先生；还有泰康人寿的主力总裁兼董事会秘书修系存先生；恒安人寿标准总经理鲍勃.吉布森。

　　男主持人：我听说在即将召开的第29届奥运会上，来自世界各国的政府首脑和领导人有80几位。

　　女主持人：我们听说这次年会有很多重量级的嘉宾也在这里，可以给我们介绍一下。

　　男主持人：

　　当然了，来到我们会场的不论是今天下午要揭晓的两个重量级的大奖的嘉宾以外，就是我们2007年度A、B组的十大杰出经理人的提名奖，当然还有投票选举出他们当中的代表前十位的十大杰出保险经理人。还有其他行业的朋友们也来到今天的会场。请允许我给大家介绍一下。首先是保险经理人杂志社，还有保险赢家杂志社的社长，本次活动主办方的巾帼美女，杨晶杨社长。她一直致力于中国保险业的健康发展，也在为职业经理人打造一个非常亮丽的舞台，让我们相互交流，以次去借鉴我们的智慧。与此同时，今天到会的还有国寿集团人力资源总监韦达全先生；昆仑健康险公司的董事长们兼总裁林耀民先生；还有请大家原谅，因为嘉宾太多，所以顺序就不要太计较了，还有来自于阳光集团的执行董事张颜铃女士；当然了，还有像国华人寿的总经理傅永进先生；来自华夏人寿副总经理李平先生；还有光电日升的副总裁郑州先生；民生人寿的助理总裁秦兵先生。还有英大泰和的总经理助理娄文兵先生；中德安联副中经理杨军先生；广大光大友宁销售总理王伟先生；在这里就不一一都点到大家的名字。

　　下面有一个很重要的议程，就是今天在这样一个时刻，我们必须要邀请一位人士，因为新的曙光已经在我们的眼前闪烁了，新的梦想也会再次被印证。

　　女主持人：我们共同欢畅明天，我们共同点燃精彩，我们共同描绘绚丽。

　　男主持人：首先有请保险经理人杂志社的社长杨晶女士为本次年会致开幕辞。

　　杨晶：

　　尊敬的粱涛主任，尊敬的各位嘉宾、各位年度经理人候选人，大家好。非常荣幸能够再次站在这个讲台上，我记得去年有一位年度十大经理人的得奖人，他跟我分享，他说在保险也摸爬滚打了20年，当他站在讲台上领奖的那一刻，这个舞台才是属于他的，这么多年的付出都值了。我觉得他这句话对我是一个特别特别巨大的鼓励。保险行业在飞速发展，这是一个急速推进的过程，在座的各位有着最深切的体会，可以说高速发展中的保险业造就了庞大的保险经理人人群，给了我们完全不同的人生机遇，而这其中的优秀人才又加速了行业发展的进程。人力资本在保险行业中扮演着越来越重要的角色。

　　基于此为了给各位搭建一个沟通和交流的平台，2003年《保险经理人》杂志创刊了。

　　记得有一位前任合资公司的经理人跟我说过，他希望在保险业中可以留下他的名字，每一位保险经理人应该有这样的豪气和信心。正如我们去年的年会，我们的杂志顾问李总给我们总结的，市场互换成熟的投资人和职业经理人。如何才能成熟？需要大家多方的沟通，共同探讨需要把一些先进的理念、创新的做法，以聚光灯效应加以推动。使各位职业经理人的精彩继续展现。今天我们欣喜地看到去年选出的A、B类各十位经理人，他们中80%以上都得到了更高的发展，这给了我们最大的信心，保险经理人在不断的成长，相信明年的年会会更闪亮、更精彩。

　　每年评出10位保险经理人并不是我们的最终目的，我们的使命是要给这个行业培养出更优秀的职业经理人，首先我们要感谢高速发展的行业，我们这个基础才有了保险经理人广阔的发展空间。感谢在座的15间参评公司。其实这15间公司能够参与这个年度经理人的评选，已经是对我们这个评选最大的支持。

　　去年我们参评公司是10间，今年是15间，我希望明年会更多有更多的后起之秀可以登上这个舞台。另外也要感谢我们22间公司，有的公司刚成立不够，虽然他们还不够参评资格，但是他们也以自己的方式参与我们的年会，特别感谢他们。今天还要特别感谢百忙之中抽空到场的中国保险业最重量级的两位领导，粱涛和杨总。感谢新浪的支持。最后我祝福现场的保险经理人的候选人能够角逐胜出，摘得桂冠，你们辛苦了，这个年会是你们的，舞台也是你们的。谢谢大家。

　　杨超：

　　尊敬的粱涛主任，各位嘉宾、各位朋友、各位同仁，大家早上好。

　　正当全国人民一手抓抗震救灾，重建家园，一手抓经济发展的重要时刻。保险经理人杂志在这里隆重举行“经理人年会”，来探讨经理人的价值标准以及社会的责任、社会的使命。我觉得这是一件非常有意义的事情。所以首先我代表中国人寿对这次会议的召开表示热烈的祝贺。对主办方在这里举办这次会议付出的辛勤劳动，表现衷心的感谢。

　　我个人32年的从业生涯体会，保险是一项非常严肃的事情，保险企业展现给我们客户的不仅是一栋高楼大厦，一张张纸质的保单，更重要的是靠我们的信誉、靠我们的品牌，必须要严肃认真、严守诚信，来不得半点的虚伪。大家知道保险又是一门鉴于社会科学和自然科学之间的变革科学，与社会的生产、生活的方方面面都是紧密相连，在经济社会发展中的作用和地位日显突出，这为保险职业经理人的职业生涯提出了更高的要求。我们中国加入WTO五年多来，我们保险企业经营管理各方面都在逐步与国际接轨，企业的管理国际化，制度规范化、决策科学化、以及人才专业化，已经成为我们一股势不可当的潮流。职业经理化也取得的明显的效果，而且必将会得到进一步的发展，这还将为广大有识之士提供广大的空间和舞台。

　　今天保险经理人杂志举办这个年会，我个人认为为我们大家提供了一个展示的平台，吸引了全国保险经理人参加，我觉得很有新意，也很有必要。著名的经理学家熊彼德说过，职业经理人是国家发展带动的，作为职业经理人必须正确把握市场的机遇，加快发展，实现企业的行业和个人的共同成长，为社会当然也为我们自己创造更大的价值。

　　当前我国保险市场竞争日益加快，这是对我们保险经理人素质各方面的挑战和考验。在同一个时代、同一个市场、和同一个平台上，大家抬头不见低头见，刚才我碰到很多我们的同事，大家彼此之间有竞争也有合作，没有合作就没有共同进步、共同发展，同台共舞，共同提高，这才是我们大的方向。我相信这也是我们经理人杂志举办这一次年会意义所在。所以我们公司，我本人非常支持这个年会。相信通过这个平台有利于实现中国保险业的互利互动。我想要提升全社会特别是保险业的社会地位作用，需要各方面的努力，不仅需要高素质的监管队伍，好的监管环境，同时更需要一个很好的公司治理，很好的行业治理，更重要的需要一支很有素质的保险职业经理人队伍。这样才能够不断的推进我们整个行业的健康有序快速发展。百年老店，诚信为本，科学发展，以人为本，人的一生要做千千万万的事，要走很长很长的路，我们可以回顾一下，有的决策是正确的，也有的是错误的，这是事实。但是做人只能做一个，我们常常说要堂堂正正做人，老老实实干事。我想对职业经理人来说尤其应该这样，把每一件事情做的好都非常不容易，甚至不可能。但我们应该认真的去做，尽责的去做，诚信的去做，做的无愧于企业、无愧于人生、无愧于职业经理人的称号。

　　大家知道，作为一个保险业的职业经理人很不容易，做一个称职的，有用的，受到业界广泛的尊重、有品位的职业经理人更重要，无论对企业、对社会、对个人都非常重要。我们大家，包括我本人在内都要为此不懈的努力。我祝大家在前进的道路上一帆风顺，祝这次职业经理人年会顺利圆满成功。谢谢大家。

　　苏恒轩：

　　各位尊敬的嘉宾大家早上好。本来是由我们公司的总裁参加这个会议，但是有一个重要的会议，我们公司要召开董事会，所以没有参加，我来参加。

　　应该说职业经理人这个概念基本是一个舶来品。尽管当前社会各界对它的定义还存在一定的分歧，仁者见仁、智者见智。但是基本的任职是逐渐趋向一致的，就是说职业经理人应该是我们企业中具有一定决策性的中高层的管理者。那么职业经理人的成功之道既有科学规定可循，又有艺术的运用之妙，如何成为一位成功的寿险的职业经理人，(因为我是做寿险的)，无论在保险业界还是学界都是一个吸引人的话题。再次我经过我个人的学习理解，从技能、品质、视野三个方面与我们在座的诸位一起分享几点看法。

　　第一点，管理有方，能谋善断，成功寿险职业经理人的基本要求。

　　第二点、诚信为本、术德兼修，是对经理人的品质价值要求。

　　第三点、自强弘毅、知行合一是对经理人的事业目标的要求。

　　在杨超董事长上任之初就之过要通过数字来了解寿险企业的经营管理情况，而不单靠文字来反映和说明问题。所以杨总在上任的时候就明确提出我们中国人寿所有的领导干部一定要做到懂财务、精业务、善管理。后来杨超董事长对我们所有的领导干部提出“三高一强”要求，政策觉悟高，政策水平高，综合素质高，业务能够强。这是对我们中国人寿各级分支机构领导干部的基本要求，也是对建设职业经理人队伍的基本要求。

　　二、从基本做起，把管理有方、执行有力作为职业经理人持续进步的基本要求。我认为作为寿险的职业经理人，尤其是中层管理干部，一定要做到管理有方，执行有力，这是硬性的要求。概括而言，我认为职业经理人的硬工夫就是执行。我们从寿险业的发展经验来看，许许多多职业经理人都是在基层一线从事具体的营销管理活动，以及业务发展战略的执行过程中，不断的成长、成熟起来的。

　　我个人体会到，在基层的磨砺和由此积累的经验，对我们职业经理人的真功夫的修炼是十分关键的。目前，我国寿险业大量的所谓的职业经理人是来自于基层的营销管理，包括营销管理队伍，包括讲师、主训、辅导专业队伍，甚至还有不少的杰出的企业领导人还是来自于我们的销售队伍。这种现象的出现，我认为决不是偶然的，“行远必自迩，登高必自卑”，因此我认为在寿险业发展起来的职业经理人必须要踏踏实实从一线做起，从最基础的岗位做起，把管理有方、执行有力作为寿险职业经理人勇担使命的硬性要求。

　　第三、是以专业为基础，慎思明编、能谋善断、不断提升寿险经理人职业发展的境界格局。我们知道寿险业是典型的知识密集型行业。从寿险业来讲，以其深厚的专业性的要求，很少有其他行业的经理人能够直接转移到寿险公司做高层职位，从寿险业来讲我认为专业要求比较高。寿险职业经理人进入最高决策层，无不经过了长期的积累、历练，像大家比较熟悉的美国保险业号称泰斗级的人物格林博格先生，他从1952年加入保险行业，从1967年担任了美国国际集团的CEO 37年，至今仍然还在专注于相关的保险事业，做一些相关的工作。还有中国人寿的杨超董事长，运用32年的极为丰富的海内外的保险经验，杨涛董事长原来是老人保的，从基层做起，然后在英国、香港有十几年的工作经验。

　　刚才我说的是典型的，当然还有很多，就说明了保险行业历练、经验对保险行业来讲非常重要。中国人寿万峰总裁曾经在我们的全体大会上让我们所有的员工扎实的学习寿险的原理、寿险的实务和精算的基础。而且还要广泛的涉及金融、营销、管理等其他的制止领域。这就充分的体现了专业的基础对一个职业经理人发展的重要性。因此通晓原理，熟悉实务，了解清算，以最起码的专业基础，赋予广阔的知识视野，才能够更好地做到慎思之、故行之、明善断，才能够不断的提升职业发展的境界格局。

　　第二点、诚信为本、术德兼修。这是对我们品德价值的要求。

　　诚信是保险业的生命线，主动维护市场秩序，诚信也是寿险职业经理人的试金石，在诚信建设上寿险职业经理人有责任率先垂范，带头遏制市场竞争，确保保险业生命线安全无虑，协力创导合作共赢的良好局面。诚信作为一种公共性，要求我们必须要有一种理念，也就是要共信。把一致的理念落实在行动上，就必须倡导我们全行业携手发展，共同行动，就是我们说的要共行。因为共信共行这是寿险职业经理人发展团队协作精神的关键所在。

　　二、仁者兼爱、术德兼修。成功的寿险经理人我认为需要不断的培养浓厚的人文情怀，为和谐社会的建设贡献力量。大家知道从很早的时候儒家提出，仁者爱人，泛爱众。到墨家吸收的兼相爱，交相印，中华文化应该说富含仁爱的思想，这种传统在我们民间根深蒂固。以科学的方法建立起精神无唐志，发挥了我们大爱的精神，这与我国的传统价值理念分不开。同时保险业是撒播爱心的事业，积极防灾抗灾，积极助力社会建设，这是广大置业经理人的天然之责。我们说大爱无疆，在大爱的严峻形势面前，举全国之力，把更多的爱送到千家万户，让更多人受到保护，让更多的家庭免遭风险损失，实现自身价值和他人价值的共同飞跃，这是我们每一位寿险人，包括寿险经理人的无二的选择。这样保险行业更好的获得的认同，为和谐社会的建设贡献心力和才智。

　　第三自强弘毅，知行合一。我们知道过去君子叫士，天行健，君子以自强不息，这是周易中谈到，论语中提到士不可以不弘毅，任重而道远。在这里我借思想弘毅与我们在座的各位共勉。

　　每一位成功的职业经理人我认为无不是坚守信念的坦荡君子，无不是不懈努力的有识之士，在我们过往的经历中，有幸地遇到了很多成功人士，包括我们在座的诸位，可以说基本上都是至少了十余年，甚至更长的行业经验的资深人士。这就充分说明了寿险职业经理人只能够做好、做长、做久，我们的寿险事业才能够做大、做强、做优。

　　第二点，言传身教，知行合一，培养更多的行业人才，这是衡量我们职业经理人事业成功的重要标志。我记得领导人说过，实施人才兴业战略，建立适应保险发展需要的强大人才队伍。要培养更多的优秀人才，我认为有赖我们寿险职业经理人的言传身教。根据我个人的理解，我认为职业经理人可以分为几个层次的，第一个层次首先把自己的事做好，我认为这是合格的职业经理人。第二个层次是不仅把自己的事情做好，而且他自己所训练的队伍，所带的队伍也能够把工作做好。我认为这个职业经理人相对来讲是比较优秀的。第三个层次是既能够做好自己的本质工作，同时他所带的队伍，或者说他所训练的队伍能够把事情做的更好，就是说能够超越自己。在营销的培训中，我们给主管的要求就是说，一个人的成功不是成功，一个团队的成功才是真正的成功，我想这来句话也能够说明问题。

　　我相信通过这个行业的不懈努力，使我们保险人才队伍能够更壮大、更鼎盛、更辉煌。

　　总的来说管理有方，能谋善断、诚信为本、术德兼修、自将弘毅、知行合一。这12个字，值得我们用职业生涯来诠释，以上是我个人的看法。不当之处请大家批评执政。最后祝大家事业兴盛，家庭幸福。谢谢。

　　提问：我想请问术德兼修，那方面更重要？

　　苏恒轩：很难讲哪个重要和哪个不重要。我认为术也好，德也好，这两个问题不是截然对立的概念，本身就应该是相辅相成的。那么“德”应该是一个人的基本的态度或者是品质，专业态度，人际关系能力。术是我们的专业技术，我们的技能，所以认为术德兼修，就是说我们做人要能够成功，做事也要能够成功。从某种意义上讲，我个人理解，我记得过去有一位总裁说过这么一句话“有德无才的人是笨蛋，那么笨蛋可以去教化，有才无德的人是炸弹，炸弹要远离”。从某种意义上来讲我们说德才兼备，要德为先，但是作为寿险职业经理人，只有才没有德会搞坏这个企业。但是只有德没有才，我认为同样也做不好这个企业，所以我对这个问题的理解，我认为这是两个方面都要重视。谢谢。